3月14日，上海中小学生再次走进“空中学课堂”。8点50分，家住浦东新区的潘女士带着高一的女儿坐在电视机前，打开了IPTV“空中学”。“画面清晰流畅，效果真的很好”。
3月12日起，上海所有中小学调整为网络教学。作为“空中学课堂”的重要载体，上海电信IPTV再次披挂上阵，提供12个直播频道，对应从初一到初三的12个年级。至3月13日，上海电信已为12个区教育局、复旦大学、同济大学、上大等25所高校、南阳示范中学等82所中小学提速。对于需要网络课程的教师家庭，可以免费增加3个月的宽带。
提高了25所大学、82所中小学等的速度。
“我们支持市'空中学课堂通过IPTV运营，可以覆盖本市60-70万学生在线观看。”上海电信相关人士表示。
如何保证几十万学生能“上课，上好课”，做好网络安全是首要任务。上周末前，上海电信已完成对市“空中学教室”业务的保障，对所有涉及的设备和平台进行了深入检查，消除了设备运行隐患，提高了各平台的负载能力，并针对保障期间可能出现的各种紧急情况制定了专项应急预案。
除了保障市级在线学习平台，上海电信还完成了区级在线学习平台的平台扩容计划，将在市教委和区教育局的统一指挥下开展在线学习服务。
上海电信方面表示，为提升“空中学课堂”的质量，上海电信还围绕“学校、老师、学生”推出多重服务举措，更好地满足各方对网络教学的需求。
针对教育部门和学校，上海电信按需提供动态提速服务。教育部门和学校的网络流量大幅增加。为了保证网络教学的顺利有序，上海电信对各级教育单位启动了实时流量监控，如有预警，可按需提供动态提速服务。
到3月13日，上海电信已在12个区教育局、复旦大学、同济大学、上大等25所高校、南阳模范中学等82所中小学建立，累计提速49条线路，提速87.4G带宽。
对于需要网络课程的教师家庭，可以免费增加3个月的宽带。具体来说，如果现有家庭宽带为200M及以下，则提速至100M/上行/200m下行；如果现有家庭宽带超过200M，则提速至上行200m/下行500M。从提速内容来看，更有针对性，更好地满足了教师在线教学对上行带宽的需求。据悉，提速教师白名单是由教委或区教育局和学校提供给上海电信的。
针对学生和家长，提供IPTV新装优惠。对因疫情防控暂时无法安装宽带或IPTV的家庭，提供基于广播电视的“空课堂服务。对家里有宽带但没有IPTV的，按100元/年的标准费率提供IPTV服务，一次性缴纳IPTV机顶盒安装费100元；对于家里没有宽带或电信IPTV的学生家庭，提供优惠的融合套餐服务，包括IPTV业务；对于使用广电移动客户端观看“空中学课堂”的用户，如果使用上海电信的手机号码，可以享受市内免费定向流量。
对于留在网上上课的大专、高职学生，上海电信免费赠送100GB流量，让学生在网上学习时不用担心流量问题。学生名单由学校汇总，提交上海电信处理。
据悉，到3月13日，上海电信已经为1700多名师生完成了家庭宽带提速和赠送流量包的服务。
暖心护航，快速维修排障
“空中学班”开课前，也有市民遇到了问题。金女士的儿子高一。3月12日下午，她突然发现家里的IPTV机顶盒无法正常开机，于是赶紧打电话报修。
“我下午4点20分打了维修服务电话，客服人员告诉我，维修人员会在下午5点到晚上8点之间上门维修。”金女士说。
令她惊讶的是，几分钟后，维修人员打来电话，迅速上门，成功排除了IPTV机顶盒故障。
从打电话报修到维修人员排除故障，我只用了20多分钟。虽然维修人员告诉我他刚好在附近，但是反应速度比我想象的要快很多。"
据悉，上海电信保证网络24小时畅通，尤其是针对IPTV空中学。上海电信提供7*24小时网络及宽带维护保障，申请报修后一小时内上门联系，确保全市中小学生学习桥梁空始终畅通。
除了快速响应用户需求，上海电信还提供丰富的贴心应用，为孩子的学习保驾护航。
比如校园云盘服务，为学校提供安全稳定的一站式文件存储和协同办公云服务平台，帮助疫情期间的在线教学工作，确保市、区教学资源第一时间到达一线教师手中。
CDN业务，通过缓存遍布全国的边缘节点、内部专线和完善的网络路由调度机制，自动为用户选择最佳的网络访问路径，将源站的内容分发到离用户最近的网络边缘节点，解决访问速度慢的问题。
还有天翼云发布会。有了天翼云，学校师生可以召开一个最大100平米的远程视频会议，电脑、手机、pad都可以接入，实现全天候即时通讯、防疫、办公。
来源:上海周舟
【来源:体贴的客户端】
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