编者按:某种程度上，实习可以算是实习生走向社会的第一次尝试和体验。但很多时候，实习似乎只是帮帮忙，打打杂，接触不到重要的工作内容和任务。在这篇文章中，Helpful的联合创始人法尔汉·塔瓦(Farhan Thawar)讨论了企业对待实习和实习生的正确态度和策略。他认为，实习生也可以被委以重任，这不仅是一个双赢的举措，而且可以为企业创造一个长期的人才储备机制。如何合理利用实习生的岗位价值？如何让这个价值最大化？这篇文章应该可以为你提供一些参考。
我知道不好的实习经历会让人情绪低落，我也有过这样的实习经历。我在滑铁卢大学实习，在那里我遇到了Amar Varma，他是Helpful的另一位联合创始人。我们的实习是在一个不错的公司，但是因为公司不允许我们做，所以没有做过什么有意义的实习。结果很多时候我们都觉得很无聊，最后双方都在同时浪费时间和资源。
到目前为止，回顾我过去的职业生涯，无论我的公司处于什么样的规模和阶段，我都在和实习生打交道。但是，曾经有一段时间，我的公司里有人认为重要的工作不应该交给实习生。
那家公司对待实习生的态度其实很蠢:
不要让他们造成太大的损失；
不用担心他们离开公司；
不用时时刻刻监督检查他们的工作进度；
一定要给自己尽量减少工作量；
当Amar和我开始为Xtreme Labs招聘实习生时，我们达成了共识:我们不会让这些实习生经历和我们当年一样糟糕的实习经历。我们的理念是“没有实习计划，只有公司计划”。因为如果你雇佣实习生，但只是为了满足实习职位的要求或者让他们做一些粗活和跑腿的工作，那么你就是在浪费你的金钱和时间。因此，我们不仅应该聘用实习生，还应该为他们提供做真实项目的机会，原因如下:
网络的形成:如果你雇佣了很多实习生，他们可能会成为你公司未来潜在员工的后备力量。
职业印记效应:教会这些实习生如何工作，就相当于在他们的职业生涯中形成了一个印记。
重塑:对你的团队发展更好。
相关性:千禧一代将很快成为劳动力的中坚力量。如果你不聘用他们，可以说你犯了一个大错。
第一步:建立你的人际网络。
我一直认为，面试并不是一个很好的反映职位实际情况或员工偏好的指标。工程师不会在工作的时候整天在白板上写代码。但如果能让实习生从事一些有意义的项目，那么实习就是验证员工和企业能否相互适应的重要指标。
企业给实习生提供的真实的工作机会，会增强他们的责任感。他们会觉得自己不再只是在处理一个项目的一些不重要的工作，而是真的在做一些对公司很重要很有意义的事情。这会让他们加倍努力，付出真心，交出最好的答案，因为这样他们会觉得自己属于一个核心团队。
在这个过程中，用人单位可以了解实习生在贵公司重要工作中的表现，实习生也可以获得在贵公司工作的真实体验，了解实际工作情况。除此之外，企业还可以在这个过程中为潜在员工创造自己的供应渠道:填充漏斗，然后将范围缩小到真正胜任某项工作的候选人。因为你在实习期间了解了他们的能力和表现，所以你可以在他们毕业后直接给他们提供工作。同时，在实习期间，他们了解了贵公司的文化、劳工政策、项目类型以及对员工的期望等。，这使他们更熟悉对方，更容易匹配。
此外，从这些实习生转化而来的员工将继续雇佣下一批实习生，使储备管道永久化。他们自己就是从实习生转型过来的，所以更了解学生有哪些指标，经过适当的培训会成为优秀的员工。
那么，如何培训那些从未做过“真正”工作的人呢？
第二步:印记效应
授人以鱼不如授人以渔。
1999年，荷兰德拉赫滕市开始取消红绿灯，取而代之的是“环岛、延伸环形路线和步行区”。目标是迫使司机、行人和骑自行车的人最大限度地提高对周围环境的认识，并采取必要的预防措施来减少交通事故的发生。此后，其他几个城市也进行了类似的实验，结果表明，这一措施在减少车辆碰撞、拥堵、事故和死亡方面非常成功。
其实对实习生也应该采取同样的做法:取消其安全监管，提高其工作责任心。具体来说，不要让分管领导先检查工作和沟通，再让他们联系客户。完全可以省去之前的检查，让他们直接联系客户。只要被告知是重要的事情，他们就会更加小心谨慎，搞砸了也会很苦恼。这样，他们就能意识到其中的风险。虽然他们还是会犯错，但全职员工也会犯错。重点是，这样，他们会收获你想让他们学的东西，学会如何运用自己的专业技能处理问题。
你可能听说过“职业印记”这个概念。哈佛大学教授莫妮卡·希金斯(Monica Higgins)将这一概念描述为“个人由于在特定企业的工作经历而学习或培养某种能力、人脉、自信和认知的过程”。这听起来有点混乱，所以我试着用一句简单易懂的话来解释这个概念:个人毕业后得到的第一份工作会教会他们如何在接下来的职业生涯中工作。
这就是为什么实习生实际上很重要:你向他们展示的某种工作方式会一直跟随他们。也许有一天他们会回过头来说，“哇，我真的学会了如何在那里工作，现在我已经应用了当时学到的东西。”所以我觉得实习对实习生来说是一个非常有利的机会，对用人单位来说也是一个极好的机会。
雇佣年轻人的有趣之处在于，他们通常对自己的领域专长没有限制，他们倾向于使用初级思维和推理。他们会问:“为什么不能这样做？”他们没有那些到过那里的人的负担和习惯性思维。实习生也是这样:他们会问一些问题，可能会给你一些意想不到的发现和惊喜。对现状的质疑符合他们在学校熟悉的学术思路。当他们第一次接触产品时，他们可能会想到一些别人从未尝试过的想法。
挫折和失败肯定是有的，但专业的印记一直是我比较看重的一点。作为实习生，教师职业需要高度的责任感来培养他们，但是反馈是不可估量的。
这么多没经验的实习生来公司应该怎么带？我们如何教他们如何在你的公司工作？我的解决方案是把实习生和全职员工配对，这样双方都能受益。
第三步:不断重塑
不要老是给实习生安排各种工作，要给每个实习生找一个匹配的专职人员，让他们一起做一个真正的项目。实习生可以借此机会学习和提问。全职人员可以指导实习生，评估他们的表现。结对是决定一个实习生毕业后能否成为优秀正式员工的最佳方式，无论是从技能契合度还是文化契合度来看。
全职员工可能会拒绝结对合作，但就像苦药一样，利大于弊。在实习的前几周，你可能会听到全职员工抱怨实习生什么都不懂，和他们一起工作很痛苦。但在实习期结束时，全职员工和客户通常会建议这些实习生留在公司，因为他们有价值。
根据我自己的经验，结对晋升的过程确实很痛苦，但也还不错。没有人会因为受不了和实习生一起工作而辞职。让我感到矛盾的一个问题是，很多向我抱怨的全职员工其实自己也是从实习生阶段过来的，但他们似乎完全忘记了自己曾经是实习生。我总是觉得这很有趣。所以你需要对结对推广可能带来的一些抱怨和委屈做好心理准备，但同时你也要坚信这些负面情绪很快就会过去。
结对的另一个好处是，当这些实习生离开实习岗位回到学校后，他们在实习期间学到的知识会一直印在他们身上。而且这种印象至少是由于你公司的一个全职员工，甚至可能关系到整个项目团队。
考虑到风险，我觉得实习生的风险比招全职小。实习生只需要承诺工作四到八个月，工资相对较低，总有别人审核工作，保证质量。虽然实习生通常缺乏一些在现实世界中生存的技能，但除了这种技能，企业面对实习生面临的最大风险之一可能是实习生不适合公司或者学习能力差，但这些风险也是招聘全职员工时面临的风险。
如果一个实习生真的表现不好，我觉得只要不是过分，用人单位就不应该辞退他们。毕竟，他们只会为你工作很短的一段时间。这种情况下，让他们帮忙或者处理一些不重要的工作，可能是最好的解决办法。就我之前的经验来看，我敢说这种情况发生的概率不到5%。雇佣实习生的可行性仍然远远超过他们失败的概率。我看到实习生给公司带来了巨大的活力，甚至促进了全职员工的发展。我也见过实习生推动全职员工在一个项目上取得更快的进展。甚至，实习生曾经给我反馈过他们对全职员工的看法，告诉我他们对某个领域的知识反应太慢或者缺乏经验。
第四步:保持相关性。
除了上面提到的好处，实习生还可以帮助你保持相关性。普华永道在2011年发布了一份研究报告，涵盖了多年的研究数据。报告显示，“到2020年，千禧一代将占全球劳动力的50%。”所以，既然你知道千禧一代最终会成为你公司的中流砥柱，为什么不现在就招聘他们呢？
毕竟，谁应该推出你的下一代产品？是活跃在Snapchat和Whatsapp社交媒体的千禧一代，还是依靠手机黄页的守旧派？毫无疑问，你应该雇佣那些从小就熟悉信息技术的“数字原住民”，以及那些“在数字时代，他们的整个生活都被电脑、视频游戏、数字音乐播放器、摄像机、手机和其他工具所包围”的人。这一代人是在各种技术工具的包围中长大的，没有被一个狭窄的领域所限制和束缚。这是一个非常有力的观点。
比如现在人工智能和机器学习正在蓬勃发展。这些都是新领域，相关企业只能雇佣应届毕业生，因为他们是唯一拥有相关知识的人。虽然他们没有之前的工作经验，但是他们是唯一处于这个领域知识前沿的人，或者即将学习这个领域前沿知识的人。学习是一个持续的过程。相比这些学历背景比较早的毕业生，更合适的人选在哪里？
对此我也深有体会:我从2004年开始攻读MBA学位，到我大学毕业已经很多年了，那时我已经将近30岁了。真实的感受是，读这个学位比我19岁的时候难多了。因为19岁是本科，习惯了学习和考试的模式，但是到了30岁，习惯了全职工作的模式。
我想到了自己的经历，因为我在《哈佛商业评论》上看到一篇文章，文章中写道，当一家公司要召开会议时，其成员中至少要包括一名30岁以下的员工。
因此，我建议企业雇佣年轻人，实现长期的人才储备管道，并保持其相关性。
写在最后
环顾谷歌、脸书、微软和Twitter等大公司，你会发现它们都在招聘实习生。这些公司是如何想出其他公司没有的点子的？这要归功于实习机制。这些公司肯定不会招实习生来处理无意义的项目和工作。他们正在利用实习生职位寻找合适的潜在员工，他们也认为这是创建员工储备管道的最佳方式之一。
如果你不相信实习能为这些企业以及你的企业提供一个学习的机会，那么你在实习机制上就不会取得任何成果。与其质疑，不如试着把实习生和正式员工配对，教他们如何工作，提高他们的能力，同时提升公司的业务。
此外，实习是发现谁具有天然潜力并在处理真实项目中培养这种潜在能力的最佳方式。
最近，一个黑客排名博客公布了一份世界顶级编码学校的名单。也许你觉得滑铁卢大学或者伯克利大学一定榜上有名，但其实俄罗斯联邦的学院ITMO大学排名第一，中国的高中孙中山纪念中学排名第二。我再说一遍:世界顶尖编码学校排行榜第二名是一所高中。
所以，如果高中生能打得过别人，为什么不聘请他们做实习生呢？
评论完了补充:刚刚有人问我是不是提倡无薪实习？总之我不提倡。如果你采取了正确的方法，那么你的实习生会从事真实的公司项目，为你的公司创造价值，所以他们也应该得到应有的回报。
原文链接:http://blog . hacker rank . com/which-universes-have-the-best-coders-in-the-word/
编译和制作。编辑:郝鹏程
