今年的7月对于整个教育培训行业来说是不寻常的,因为“双减”政策就在这个月出台。随着“双减”政策的正式落地,认真整顿教育培训行业已成定局。于是,一些培训机构开始大量裁员,甚至采取关店止损的措施。但有的培训机构不负责任,依然“谎报”收费,有的不愿意处理善后,留下退费难、找人难的“烂摊子”,让家长和学生欲哭无泪。
最近广东佛山的梁女士就遇到了这样一件事:顺德区大良有一家智力适应教育培训中心,对外的名字也很好听。它叫“松鼠AI”,附近很多家长都把孩子送到这里训练。然而9月初,这家培训中心突然说要破产倒闭,很多家长都傻了眼。孩子的课程被迫停止,几万元的课时费也面临“水漂”的局面,因为这家培训中心的法人梁某说没有那么多钱可以退。

“7月初我给孩子交了这个培训中心的兴趣班。一个月后,我对他们的训练方法不满意了。因为签合同的时候,对方说以后不想培训了,随时可以退费。于是,8月下旬,我申请了退款。没想到这个培训中心一直以各种理由不给退款。”梁女士气愤地说。
“明知道‘双减’政策出台了,这个培训中心还在要求家长续费。听说8月份还有人在这里续费。这不是谎言。还有,我后来才知道,8月19日培训中心换了法人,不知道是不是为了逃避责任。”
9月10日,培训中心发布公告《致学生及家长的一封信》,让很多家长傻了眼:这份公告宣称,培训中心将于9月10日起停业清理债权债务。
培训中心给出的方案有两种:要么在家自学网课,要么退费。
家长肯定是要退款的,但是当他们都去申请退款的时候,却一直没有收到退款。于是,他们报警投诉。
9月13日,大良街道相关部门就此事召开协调会,并约谈了培训机构负责人。9月15日,相关部门再次对此事件进行分析讨论。
相关部门给家长的答复是,9月28日将召集培训中心负责人姜与家长见面协调。那姜还信誓旦旦说9月28日一定会出现。
9月28日,姜没有出现,只有大良教育办的工作人员拿着一份“退款协调方案”出现在现场。

这个“退款协调方案”设置了三种退款方式。第一种方法是让学生去其他校区上课。第二种方法是实物补偿,包括学习机、电脑、电视机、微波炉、桌椅等。第三种方法是给予退款,但最高只能退总额的19%。最糟糕的是,一分钱都没有。
据了解,该培训中心付费上课的学员有356人,涉案金额高达275万。
对于这样的退款协调方案,家长当然是不认同的。在向培训中心支付了这么多钱之后,这笔钱去了水漂,没有人会同意它。
梁女士说,她在这家培训中心交的学费是一万元。如果她答应了他们,就只剩下1000多块钱了。
目前这些家长还是拿不到退款,时间一分一秒过去。每次问相关负责人,他们要么推卸责任让家长找别人,要么拖延时间。现在中介通知要破产了,家长更着急了。我应该向谁要求退款?
面对这样的情况,相关部门建议很多家长选择司法途径维权。
我们知道,如果这个培训中心加入松鼠AI,家长也可以和松鼠AI总部沟通,看看有没有押金之类的,也可以作为退款。或者“松鼠AI”总部是否对加盟商退款困难承担连带责任。

写在最后:理性看待校外培训
事实上,“双减”政策的出台,不仅敲响了规范校外培训机构的警钟,也加强了对教辅培训机构的监管。
这两年,教育培训机构因为经营不善,突然倒闭,虚假宣传,卷款跑路等等。,而且家长退费有困难的情况也不少见。
在此,董建军温馨提醒各位家长朋友,请理性看待校外培训。如有必要,请谨慎选择教育培训机构,警惕优惠付费陷阱,依法签订培训合同,避免合法权益受到非法侵害。
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