2月20日周日，我学会了三个技巧:打灯头结，组装水阀，做毛巾熊。
是的，这是事实，但这不是重点。重点是我昨天在廖彦明老师的MTP-TWI课堂上学到了三个落地管理方法和两个配套的工具表，一个是作业分解表，一个是训练计划表。在介绍三种方法和两个工具表之前，我们先来普及一下日常训练MTP/TWI。
一.什么是MTP/TWI？
1.MTP的定义
MTP，原意为管理培训项目，是美国在二战后于20世纪50年代为有效提高企业管理水平而开发的培训体系。历经11次修订，已成为当今世界经典的管理培训之一。迄今为止，全球已有数百万经理人接受了MTP的洗礼。该课程由日本产业训练协会鼓励和推广，是目前日本业界最受欢迎的管理者培训课程。一百多万中层管理人员接受了培训，MTP为战后日本经济的快速复苏和快速增长做出了贡献。20世纪90年代末，MTP从日本和台湾引进到中国大陆，为企业发展过程中的管理人员提供了一套系统完整的培训计划。它被世界各地的企业广泛使用，并取得了良好的效果。
MTP培训的每一项内容都是针对最佳的实际管理技能，省去了很多不必要的理论。因为企业管理者要掌握的是“怎么做”，而不是一堆不知道怎么用的理论。因此，MTP培训绝不是泛泛而谈，而是让学生快速掌握实用要点，这就是MTP的设计精神。
2.TWI的定义
TWI，即主管的培训或一线主管的技能培训，起源于二战后美国生产局对日本经济的重建。日本产业培训协会是日本唯一拥有TWI培训讲师培训资格和认证的机构。TWI于1950年首次登陆日本，率先在丰田、日产、东芝、三菱等企业全面展开。从1955年开始，日本政府指定日本产业训练协会负责将TWI作为现场管理人员的必修课进行推广。到目前为止，日本已有超过1000万名现场管理人员接受了TWI培训。如今，不仅在日本，TWI已经成为欧美、韩国等国家和地区一线主管的有效技能发展课程。TWI分为四个部分:JI/JR/JM/JS。
2.MTP和TWI有什么区别和联系？
MTP和TWI原则上是两个系统，它们在课程背景、课程特点、参与者、课程大纲和课程手等方面都有所不同。两者之间的关系可以用一句话来概括:MTP侧重于管理理念，而TWI则是实施管理理念的一系列方法和工具。
通过廖彦明老师的科普，纠正了我原来对MTP/TWI的误解。
1.MTP只适合制造业？
答:不分行业和规模，各类企业和业务团队都可以参加各种形式的MTP培训。
2.一线主管是指团队领导？
答:一线主管有四个职能:管理员工、指挥员工、指导和协调工作。只要管理者在履行上述职责时是一线主管，比如销售总监的下属是销售经理，那么销售总监就是销售经理的一线主管，也就是团队领导就是团队成员的一线主管。
一线主管必须具备两知三会，共五个条件:工作知识、职责知识、改进技能、待人接物技能、指导技能。
3.你为什么想学MTP/TWI？
廖彦明老师给我们每人发了一张卡片“工作指导四阶段法”，底下是下面这句话。
“工作人员没掌握，教官没教好！”在一线管理中，很多一线主管经常抱怨:
1.目前员工的执行力有问题。他们在工作中会说多少次？2.工作现场也有标准和规定，但是员工做不好。3.工作现场的质量问题总是反复发生，一线主管多次强调还是没用。4.现在的员工素质低，又蠢。你能给我一些漂亮的吗？5.业务变化很快，员工需要更多的技能。为什么？它还可以缩短训练时间...一线主管负责工作现场各项目标的有效实现。工作的核心是保证现场工作人员能够有效掌握岗位的各种操作技能，严格按照一线主管分配的工作完成任务。因此，培训员工技能，提高一线员工执行工作的能力，是一线主管最重要的技能之一。一个优秀的基层一线主管，首先必须是一个好教练。丰田制造业的辉煌得益于对现场和基层主管的重视。TWI JI岗位教学技能被认为是丰田基层一线主管最重要的技能，是一线执行力的基础。通过岗位教学技能的提高，丰田在质量和效率方面的问题减少了20%以上。
四。3种方法的操作步骤和2种支撑形式的使用说明
1、制作“工作分解表”的方法
自我提问或问答的方法。我们对自己的熟练技能采用自我提问和自我回答的方法，对别人的经验采用问答的方法。该方法分为两个核心步骤:
第一步是将一项工作分成几个关键步骤，并在做的时候问以下4个问题:
1)作业结束了吗？
2)你做了什么？
3)这是重要的一步吗？
4)判断是主要步骤。马上写下来。
第二步，提炼出每个关键步骤中的要点和理由，边操作边问以下6个问题:
1)要点有三个条件，成败、安全、易做。这里有可能的要点吗？
2)你总是做什么？
3)你为什么这样做？
4)他遇到的是成功还是失败，安全还是做的轻松？
5)他是重点吗？
6)判断是要点。马上写下来。
7)关键点有三个条件，成败、安全、易做。这里有什么可能的关键点吗？
8)再问一下上面的2-6。
2.就业指导四阶段法
四阶段指导法分为以下四个阶段:
学习准备的第一阶段
1)让学习者轻松愉快。
2)告诉他要做什么工作。
3)了解他对这份工作了解多少。
4)激发他学习这份工作的兴趣。
5)使他进入正确的学习位置。
教学工作的第二阶段
1)一步步告诉他主要步骤，给他看。
2)明确强调要点
3)给予清晰、完整、耐心的指导，并说明要点的理由。
4)注意不要超过他的理解能力。
试着在第三阶段练习。
1)让他尝试，同时改正自己的错误。
2)让他边做边讲主要步骤。
3)让他边做边说要点。
4)让他解释要点的原因，确认他已经完全掌握了。
第四阶段测试有效性。
1)安排他开始具体工作。
2)指定可以帮助他的人
3)经常不断地检查。
4)鼓励他提问
5)逐步减少指令数量。
3.制定训练计划的方法。
一线主管学会了如何指导员工的调配，那么他们会培训谁呢？什么样的培训工作，什么时候完成培训，依据是什么？训练时间表可以提供答案。具体要点如下:
1)纵轴第一格写明一线主管姓名，团队名称，生产时间。
2)纵轴第二格开始列出团队运营的关键技能。列表完成后，最后一列是人员变动操作。
3)水平轴标题的第二列是作业分解编号。
4)水平轴标题的第三列列出了团队成员的姓名。上市后，最后一栏是产量变化。
在上面的训练时间表中。
① ③ ④的作用是把握现状。
⑤功能是发现培训需求。
⑥的功能是制定训练计划。
⑦的作用是告知培训需求排序号。
五、我的具体收获
1.本来我会根据经验来做工作分解，但是今天我学到了一个70年来被证明高效科学的方法，它会在我以后的内部工作分解中起到更加高效、准确、清晰的作用。
2.制作工作分解表、工作指导4阶段法和培训预约表，不仅可以详细说明团队成员能力和水平的现状，还可以自动生成培训需求，这是没有语言表的。我会把我的快乐分享给身边所有的团队管理者，帮助你们提高团队管理的效率。
3.工作分解可以用在很多场景，比如学生的学习。将一个知识点的求解方法分为几个关键步骤，提炼出每个步骤的要点和原因。当同样的专业锻炼的次数多了，你会发现“做一个技术工人”的最高感受。
4.最后，也是最重要的，收获一批管理和职场经验丰富，谦虚好学，终身学习，思想开放，内心强大，勇于担当的学生。
最后，谈谈MTP/TWI管理课程。廖彦明老师的课总让人觉得超受重视。廖彦明也是我听过的MTP/TWI课程讲得最好的老师，个人感觉具体的收获是最丰厚的。
