日前，市场监管部门对15家校外培训机构进行了罚款，共计3650万元。
事实上，这并不是政府第一次整顿教育机构。近年来，资本的疯狂介入，教育公司的野蛮生长，导致质量参差不齐。高速发展下的在线教育，或多或少违背了教育的本质，商业气息太重。
2021年以来，校外培训市场监管力度明显加强。在线教育公司相继被处罚。在监管趋严的表现下，在线教育的未来如何？在线教育机构如何在洗牌期脱颖而出？
多家机构被罚3650万元。
监管的大棒再次落在教育培训机构身上。
日前，国家市场监督管理总局召开加强校外培训机构市场监管新闻发布会。其中，15家校外培训机构因虚假宣传、价格欺诈等违法行为共被罚款3650万元。市场监管总局价格监督与竞争局局长袁锡禄介绍，市场监管总局组织各地市场监管部门迅速成立专案组，在5月初检查“作业帮”、“猿辅导”两家机构的基础上，重点检查了新东方、学而思、精英教育、掌门1对1、华尔街英语、哒哒英语等校外培训机构。发现15家校外培训机构存在虚假宣传和违法行为，13家校外培训机构存在价格欺诈和违法行为。市场监管部门分别对15家校外培训机构处以3650万元罚款。
上游新闻记者看到，这份公报中虚构、夸大、诱导的问题成为违法违规的主要特征。根据报告内容，本次重点检查发现校外培训机构违法行为的主要特点是“虚构、夸大、诱导”。第一，虚假宣传多样化、普遍化。包括虚构教师资质、虚构教学简历、夸大培训效果、夸大机构实力、编造用户评价等类型；二是价格欺诈问题突出，主要表现为虚构原价、虚假优惠折扣。
消息一出，不少市民和网友可拍手称快。一位市民告诉上游新闻记者，现在很多教育培训机构很擅长制造焦虑，目的是让家长买单。另一位市民在接受上游新闻记者采访时表示，之前孩子上过两次网络课，老师们一直联系我报名，还说都是名师。结果交了钱之后，发现老师们的水平都很年轻，讲课水平也不高。
许多机构都表示支持这一处罚。1对1在其官方微博回应称，公司将诚恳接受监管部门的处罚，对存在的问题逐项进行自查和全面整改。同时，公司将继续优化各服务环节，规范业务流程，以更高的标准为用户提供产品和服务。
在线教育培训成为监管重点。
经济社会网电子商务研究中心发布的《2020年在线教育消费者投诉数据及典型案例报告》显示，退款、网络欺诈、霸王条款、虚假宣传是2020年在线教育投诉的主要问题。
事实上，这并不是政府第一次整顿教育机构。今年以来，教育培训领域，尤其是在线教育，监管力度很大。
4月25日，国家市场监管总局对“跟谁学”、“学而思”、“新东方在线”、“高思”四家校外教育培训机构予以警告，并处以50万元罚款。5月10日，根据国家市监总局公告，市场监管部门对“作业帮”以虚假或者引人误解的价格手段诱骗消费者进行交易的行为和“ape辅导”实施虚假或者引人误解的商业宣传的行为分别处以警告和250万元罚款。
5月17日，学而思新东方等26家校外培训机构因一次性或变相收取超过3个月或60课时的费用，擅自恢复线下课程。培训晚于晚上8点半结束，北京市教委就低价营销、推销焦虑等不当广告、教学内容超出相应国家课程标准等问题发出通知。
在线教育分析师陈腾表示，近年来，资本的疯狂介入，教育公司的野蛮生长，导致质量良莠不齐。高速发展下的在线教育，或多或少违背了教育的本质，商业气息太重。2021年以来，校外培训市场监管力度明显加强。在线教育公司接连被处罚，既是监管趋严的表现，也有利于在线教育未来的发展。处罚力度之大，足以说明监管层对此次整治的重视，未来的监管整治力度还会进一步扩大。对于在线教育公司来说，只有看清市场趋势，不断调整公司发展战略，迎合政策，响应国家号召，才能在这场监管风暴中“存活”下来，实现可持续发展。
在线教育终结“野蛮生长”
政府部门的频繁动作表明了国家整顿教育行业乱象的决心。市场监管总局发布的文件表明，下一步将坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，落实中央全面深化改革领导小组第十九次会议审议通过的《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》，不断加强校外培训市场监管， 坚决查处违法违规行为，促进行业规范健康发展，切实维护群众利益，增强人民群众获得感。
网讯法律权益部分析师方以智表示，这次处罚是意见落实的结果。此外，在线教育行业短时间内多次被处罚，表明相关监管部门将聚焦更多民生领域的案件，加强对各类违法违规行为的打击力度，对规范教育市场经营秩序具有警示作用。
2020年以来，受疫情影响，线下教育培训行业受到极大冲击，各类在线教育平台备受用户追捧。导致平台内容审核不严谨导致低俗内容和网游宣传屡有发生。与此同时，平台售后服务、课程质量差、退款难等侵害消费者权益的事件也暴露了在线教育的不足。陈表示，近年来，由于资本的疯狂介入、夸张的广告宣传、教育公司的野蛮生长，质量参差不齐，高速发展下的在线教育或多或少违背了教育的本质。监管的加强有利于行业的规范发展，此次处罚也给其他在线教育公司敲响了警钟。野蛮生长阶段已经过去了。
随着一系列监管政策的出台，在线教育行业的广告狂欢和融资热正在逐渐降温。统计数据显示，相比2020年全国超过500亿元的在线教育融资额，2021年的在线机构融资总额至今只有12亿元，而且大部分发生在治理大规模展开之前的1月份。华创证券分析师刘鑫指出，对于在线教育机构来说，短期内会关注头部品牌投放和转化效果、产品力、数据决策能力等指标。从长远来看，公司的供给侧能力会更重要，公司师资培养、精细化运营、企业文化等“内功”才是决定能走多远的核心竞争力。
上游新闻记者孙蕾
