来源:新京报
远离消费陷阱，避免消费误区，提升消费体验。黑猫投诉平台全天候可用，你对消费的每一个投诉和建议，都可能改变世界。请去黑猫投诉:【点击投诉】
原标题:少儿英语机构“脑图”一家加盟店被关停，商家称退费。
位于北京世纪金源购物中心的少儿英语培训机构脑图，因租赁合同到期，于近日关店。10月28日，记者致电该店负责人王艳，对方表示不会跑路。学校为家长提供了转班和退费等多种选择。
新京报讯10月27日，有家长爆料称，位于北京世纪金源购物中心的少儿英语培训机构脑图因租赁合同到期，于近日关店，家长遭遇退费难。
10月20日，北京世纪金源购物中心旗下的北京金源时代购物中心有限公司发布公告称，该商场与“大脑地图”运营方金典华英科技有限公司签订的《租赁合同》已经到期，商场将收回场地。与此同时，脑图不能再利用这个场地向客户提供任何相关服务。
10月28日，记者致电脑图上北京世纪金源购物中心负责人王艳，对方表示不会跑路。学校为家长提供了多种选择，比如转班和退费。退费要按照固定的法律程序进行，具体的赔偿方案会在本周内公布。
突然关店了，父母怀疑老板可能跑路了。
他是张庭“脑图”金源店的学生家长。据张婷提供的微信聊天截图显示，10月19日，“大脑地图”金源店负责人王艳通过微信群向家长发出通知，称因检查中发现安全问题，10月19日至20日将对该店进行停业整顿，并对学生进行课程补偿。“因为最近因为这个原因倒闭的机构很多，家长觉得不对劲，就去店里找，发现已经关店了。”
10月20日，多名家长来到脑地图金源店所在的北京世纪金源购物中心，发现购物中心所属的北京金源时代购物中心有限公司发布公告称，脑地图租赁合同已到期，商场将收回场地。
记者注意到，北京金元时代购物中心股份有限公司的公告显示，该商场与脑地图的运营方金典华英科技有限公司于2016年6月30日签订了位于北京金元时代购物中心B1层童豆天地的商铺租赁合同，用于经营儿童教育培训——脑地图英语。现在租赁合同已经到期，商场将收回场地，“大脑地图”不能再利用场地为客户提供任何相关服务。
之后，王艳于10月26日再次向家长发出通知，称“大脑地图”金源店因物业问题无法继续营业，建议距离可以接受的家长将孩子转到“大脑地图”体育校区和民族公园校区。通知中没有提到退款的信息。
家长们说这两个月教学水平急剧下降。
张婷告诉记者，在此之前，她就察觉到“脑图”可能有问题。暑假过后，金源店的教学质量明显下降。“孩子告诉我，课后老师根本不了解课程设置，甚至上课会遇到不会的单词，需要当场查字典。而且以前有网络课程的班主任反馈也没有了。”对此，“脑图”金源店负责人王艳曾向我们解释，店里的老师8月份集体离职，店里的老师是9月份新招聘的，需要磨合。
综合考虑机构教学质量后，张婷于9月20日向脑图金源店申请退还剩余课时费约15000元。“对方承诺30个工作日内退还剩余学费。但是我到现在都没有收到任何退款。”
张婷告诉新京报记者，此后，她和其他十名家长联名要求王艳为退还学费的家长出具借条，并先退还部分学费。然而，王艳以“没钱”为由拒绝了父母的要求。“这就是为什么我们怀疑王艳可能会逃跑。”
店家:正在积极寻找新的校址，退费需要时间。
张婷透露，“大脑地图”金源店不具备办学资质，其办学场地位于商场B1层，不具备办学条件。
10月28日，记者致电“脑图”金源店负责人王艳。王艳证实，“脑图”金源店没有办学许可证，相关证件仍在办理中。目前她正在寻找合适的学校位置，因为学校位置不合规，与商场的租赁合同已经终止。
王艳说，作为对商店关闭的回应，商店为家长提供了多种选择，如退费和转班。具体安置方案将于本周公布。“很明显，我们不会参选。我们正在统计退款的规模。由于资金短缺，我们无法直接回应家长的退款要求。以后会按照法律程序给家长退费，妥善处理，但需要时间。"
对于部分家长在30个工作日内未收到退款的情况，王艳表示，由于9月份新旧管理团队交接，部分家长的退款合同出现问题。目前店家正在和家长持续沟通，未来会逐步解决。
八月底有一次股权变更。
脑图官网介绍，总部位于上海的脑图是一家O2O英语学习机构。它还提供在线英语学习系统和人工智能的离线课程。到2018年，全国共有100多家脑图加盟店，分布在北京、上海、天津等48个城市。金源店是加盟商之一。
据了解，“大脑地图”加盟店与总部有独立的财务核算。目前金源店有152名学生。
事实上，王艳接手金源店的时间并不长。张婷告诉记者，4个月前，很多家长注意到王艳成为世纪金源购物中心的实际负责人，这是一张“脑图”。王艳还表示，她于今年6月1日正式接管“大脑地图”金源店。接手后，由于管理团队的变动，店铺经营出现了一些问题。
眼查信息显示，世纪金源购物中心店所属的金典华英科技有限公司已于8月30日变更股权和法定代表人。变更后，王艳成为公司的法定代表人及出资人，原法定代表人及出资人崔航退出。
新京报见习记者烁凡校对张彦君。
