品牌链是一门管理科学。
线下品牌连锁经营,就像下围棋一样,需要一子一子的布局,培养出来的高水平棋手有更强的活的技巧和能力。品牌是一门管理科学,需要职业经理人的加持。经营者需要掌握连锁机构的管理体系和能力。在选址、SKU、效率和供应链管理方面,他们需要不断追求效率的提升。

很多教育机构都是靠自己做校区赚钱的。他们一搞加盟连锁,就让加盟商赔钱,有的甚至自己参股。这是目前市场上教育培训机构普遍遇到的问题。
“教育行业已经到了下半场。接下来,一二线城市肯定会淘汰一批教育机构。机构太多,竞争太激烈。大品牌肯定会吃小的,或者碾压弱的。”杭城一家少儿艺术培训机构创始人陈平说:“没有连锁经营的经验、体系和人才,我之前踩了很多坑。”
陈平原来开了7个分校,其中一个占地700多平米,300多学生一年租金60-70万,一年学费200万。但是课后的学费真的是150多万,加上老师的工资等成本,很难盈利。而且总部设立的运营中心会产生很多费用。所以,现在回过头来看,他发现必须要做精细化管理。在班级淘汰方面,他做了一个平行班来弥补之前请假多的同学,或者月底放在一起补上。班级淘汰率从原来的每周200多节提高到每周350多节,因为如果不淘汰班级,新生就进不去,相当于一笔隐形债务。本来700平米的面积就太大了。现在和另外两家培训机构共用一些空的房间,只需要200多平米,5个培训教室。其次,就是进行“班中班”的延伸方式,比如增加一门硬笔书法课。他说10%的转化率还是有一些区别的。
目前,陈平正在筹划成立网络新媒体运营团队,将绘画与影视相结合,采取steam教育的形式,通过媒体在线传播。他表示,在未来的5G时代,用短视频来表达和展示会越来越流行。
通过对这家教育机构的走访调查,氢创发现了一个问题:“陈平在教育行业深耕十余年,具有很强的专业能力和教学能力。而他要制定连锁经营的发展战略,甚至是线上线下结合的发展路径。他有没有可复制的核心优势?”陈平坦言,要成为线下与线上相结合的艺术教育品牌机构,需要做好精细化管理和标准化复制体系,以及管理人才的引进。我们觉得这条路对他来说是值得的,但一定充满荆棘和挑战。
从风险投资机构的角度来看,这个项目暴露出以下三个问题:
第一,创始团队没有教育链管理经验,不具有可复制性。加盟教育机构,加盟商首先要看中这个机构的品牌影响力,其次要看中这个机构的盈利能力和连锁经营能力。不考虑品牌影响力,虽然培训机构总校盈利能力还不错,但连锁运营能力是其软肋。陈平也考虑过做精细化管理,规范校园管理体系,但他没有连锁经营的经验和能力,于是想到了从外部引进管理人才。但要吸引人才,首先要设计股权结构,这是暴露出来的第二个问题。

其次,机构没有做顶层股权设计:顶层股权结构、合伙人招聘规划、高管激励和进退机制,所以在人才招聘上没有太大优势,资本化程度低。目前核心团队中,缺乏连锁骨干人才和市场拓展团队,难以支撑跨区域发展。
第三,发展战略不明确,重点不突出。如果以线下加盟连锁为主,在线教育产品为辅,那么在激烈的行业竞争下,如果想通过下沉三四级市场来扩大加盟,增加总部的盈利能力,其在三四级市场的差异化优势是什么?什么是在线教育产品模式?线下复制的标杆店盈利模式是怎样的?如果发展战略定位不明确,就无法对顶层资源和人才梯队进行有针对性的整合,最终也无法形成高势能。加盟模式需要成熟的产品体系和盈利模式。他目前在做的,比如班级淘汰管理,扁平化效果管理,班级延伸管理,还是一个零敲碎打的解决方案。没有系统规范的管理来支撑盈利模式和产品体系的复制。如果后期发展过程中盈利能力支撑不足,将面临吸引优质人才、优质加盟商、优质区域的瓶颈。
“题外话”:线上教育还是线下教育?怎么去?
虽然在线教育发展很猛,但是线下教育仍然是主流,在线教育占比不超过10%。
线下教育的核心痛点是优质资源短缺,教学效率慢。但线下教育也有很多优势:学生不容易脱离学习场景,学习氛围浓厚,师生互动方式多样。然而,在线教育并没有找到一个很好的替代方案来实现这些功能。所以线下教育机构恐慌的不是马上会被线上教育机构干掉,而是能否做好自身的精细化管理和品牌服务水平,保证招生和续课,在租金和人员成本面前生存下去。
与国家或地区主管机构合作也是一种方式。

对于全国性或区域性的头部机构来说,自建直营学校成本高,周期长,效率低。另外,他们不了解当地的市场和用户,容易造成经营不善,入不敷出的问题。因此,对于大量不同情况的三线及以下线城市,由头部机构选择合作模式,输出自己的资源,同时收取合作费用,间接分享广大三线及以下线市场的红利,在一定区域内实现整合兼并。
线上线下双师模式,可以共享优质教师资源。
最近我们氢孵化班的第六个学生项目《吴凯星球》拿到了种子轮融资。该项目为家庭、幼儿园和培训机构3-12岁儿童的素质教育提供创新课程和教材。该课程涉及科学、编程、识字、儿童戏剧和其他多学科领域的培训机构。
目前,人工智能和双师型教学模式正在一些线下教育机构得到应用。通过对知识点的深度拆分,可以清晰准确地看穿学生知识点的漏洞和弱点,了解平台前期机构中学生的知识状态和能力水平,有针对性地构建学生画像,提供最佳的个性化学习解决方案,并随着学生能力水平的变化进行动态调整,最大限度地提高学习效率。随着未来5g网络的普及,双师模式一定会带动智能教育设备的普及。
来源:氢创造城


