一切为了“拉新”、一切为了续费教培机构仍在疯狂“卖课”

核心提示来源:新华网02:24  新华社南京5月28日电 题:一切为了“拉新”,一切为了续费,教培机构仍在疯狂“卖课”  记者 蒋芳 郑天虹  近日,多家教育培训机构受到处罚,纷纷下架涉嫌违规的课程,修改违规的价格标识。在日益严格的政策监管之下,狂

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新华社南京5月28日电题:一切为了“推陈出新”,一切为了续费,教育培训机构仍在疯狂“卖课”

记者郑

近期,多家教育培训机构相继被处罚,撤下涉嫌违规的课程,修改违规的价格标志。在越来越严格的政策监管下,线上校外教育培训的热潮是否有所减缓?

记者调查发现,作为关键的招生节点,暑假仍然是培训机构“卖课”的关键时间。培训机构开辟了新渠道,出了新词,“新”、续费、价格战也没少。

“卖课”搬到直播间,整改之下仍有监管盲区。

日前,北京市教委通报了部分校外培训机构低于成本价开班、提前向学生收费等违法行为。随后,北京市市场监管局近日对4家校外培训机构价格违法和虚假宣传进行了顶格处罚。

据记者调查,一些教育培训机构的营销已经转移到直播间,“卖课”通过Tik Tok、天猫旗舰店进行直播。新渠道引流效果明显,也成为监管盲区。

在Tik Tok这个拥有百万粉丝的网校直播间里,主播们普遍还在用诱导低价策略吸引眼球:

“从一年级到三年级都有课程。10元有8节直播课,平均一节课只要1.25元!1.25元,这个价格在楼下买个包子,只能买素食买不到肉……”

不仅如此,“拉新”的方法也有了新玩法。以前新旧集中在线上,现在种草“拉新”开始出现在一些网络平台上。比如在网络名人有货云集的“小红书”App上,高图课堂就推出了招募学习体验官的活动。所谓的学习体验官,就是家长或者学生,只要发布高图课堂课程的打卡记录,就有机会赢取丰厚的礼品。

“为了圈粉、养粉、挤粉,我学了很多诱导家长的话”

如果不分青红皂白的免费低价营销是以“带来新意”为目的,那主要还是看营销人员;到了“更新”阶段,所谓的“老师”就是冲在前面的那个。

多位受访“老师”告诉记者,满课率、续课率、退费率是培训机构考核老师的重要标准。这三率就像“教师”身上的三座大山。要达到100%的续费率,没有一点技巧是不行的。

广州家长胡女士被自称班主任的潘老师拉进了一个群,时不时接到潘老师的电话。潘老师亲切地给胡女士免费提供小升初的各种问题,入学政策解读,小升初微课,随时在线答疑。

经过一系列的情感准备,潘老师在5月20日这个重要的营销日推出了“新暑假第一天0元课堂”。当天可以免费获得“六天期末冲刺套装”,内含“五天冲刺打卡营”和期末考试卷子。“每天看着群里分享的各种入学文章,被它渲染的入学严峻形势,让我越临近入学越睡不着。他们一抛出0元暑期班,我就毫不犹豫报了名。”胡女士说。

从广州某知名培训机构辞职的陈琳老师告诉记者,一线老师除了备课、讲课,更多的时间花在招生操作上,包括各种群分享、讲座、课后服务等。以“圈粉”、“养粉”、“挤粉”模式运营的家长粉丝群,目的就是不断制造焦虑,让家长为此买单。

她透露:“其中一个要点是恐吓父母。我学了很多话诱导家长。”比如给家长开讲座的时候,先盘点一下往年的升学情况,把情况做得越严峻越好,竞争越激烈越好;平时推送的文章好像都是育儿故事。一般都是结合牛娃和他的背景,引导家长鸡同鸭讲,目的是维护客户关系,扩大客户群体。

谨防校外教学培训机构变异成“敛财机器”

记者在调查中发现,校外教育培训机构的“老师”主要负责推销“卖课”,是这个行业的普遍现象。南京一家培训机构的“老师”坦言,市场上没有一家培训机构不考核这些营销指标。如果“老师”表现不好,会给奖金或者辞退。

专家认为,资本入侵教育培训领域带来的最大恶果是行业异化,从培养兴趣、提高质量、弥补学校教育不足变成了为全社会、无数家庭“割韭菜”。

广东省教育督导室主任张志立建议,国家和各级政府职能部门应建立教育培训行业的评价监测体系,出台星级或等级评价标准,综合运用经济、法治、行政等手段,让坚持德育、遵循教育规律、符合大众需求、有教育情怀的教育培训机构得到认可, 使那些存在唯利是图、虚假言论、师德失范、虚假广告等不良行为的教育培训机构。 可以无形的,有效的规范教育。

“在规范校外培训机构无序逐利的同时,也要坚持校内提质。”21世纪教育研究院副院长熊丙奇认为,不可忽视的问题是,在减轻学生负担的过程中,存在学校以减轻负担的名义推卸教育责任的问题。学生在校内“吃不饱饭”,转而寻求校外培训。学校要强化教育主体地位,切实履行教育职责,千方百计提高教育质量,走出“校内减负、校外增负”的老套路,实现校内课业减负、校外培训减负的“双减负”目标。

 
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