第一篇:选软件网打造真正CRM管理软件专业选型平台
选软件网打造真正CRM管理软件专业选型平台
近来,中国最大的企业管理软件试用基地“选软件网”再次成为业内关注热点。首页全新换装后,蓝白相间的页面设计,视觉效果十足,用户体验跃上新台阶。选软件网覆盖财务软件、OA办公系统、进存销软件、ERP、CRM管理软件、人力资源管理软件等数十个管理软件品类,涉及几十个热门行业,包含用友、金蝶、管家婆等百余种品牌,入驻商家近千个,产品能够满足绝大多数用户需求。企业在选软件网选购软件,只需注册会员,就可以免费在线试用,试用效果满意后再决定是否购买,不浪费一分钱,保证每一款软件100%为正版软件。选软件网秉承“帮企业选择管理软件”的宗旨,面向全国4500万个中小微企业及个体户提供专业的软件选购服务。目前,通过选软件网选型企业用户已超过十几万家,90%以上用户都通过此平台选定了产品、确定了供应商,花了最少的钱,选到了最合适的软件。
杭州卓科贸易有限公司吴小姐想为企业选择一套进销存软件,在选择软件前一头雾水,不知道应该选择何种品牌、何款软件,既能符合企业规模又在预算范围内,更不确定选择哪个口碑较好的供应商为自己实施,直到她发现了选软件网,才体会到选型原来如此轻松,很快通过多款CRM管理软件在线试用,参考进销存软件选型指导,选定了管家婆普及II代,也确定了杭州美迪这家实力供应商负责实施。
广州观景信息技术有限公司余小姐今年8月份通过在选软件网试用,在这个平台中选定了用友财务通产品并选择实力较强的正规授权代理商广州南软公司正功实施。“财务软件品牌、种类太多了,如果不是选软件网的在线免费试用,我根本没办法比较各款软件的优劣,无法准确找到最想要的软件及供应商”。选型的困惑,在中小企业间普遍存在。因此,选软件网除了提供免费在线试用,还将软件软件评测、选型指导、产品信息、用户点评内容加以整合,为企业用户提供选型指导。
选软件网改版后,新增了“资讯”栏目,发布软件评测、选型指导、厂商动态、解决方案等参考性资讯,帮助用户提高对管理软件的选型认识。
选软件网CEO罗群辉说:选软件网创办的目的除了要为中小企业选型提供专业服务以外,还希望给广大的管理软件供应商提供商机,选软件网也在招募更多的管理软件供应商进驻平台,为终端用户和软件供应商打造一个沟通的桥梁。
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第二篇:餐饮管理软件怎样选型
信息化技术的普及使各行各业都开始采用信息技术来管理自己的业务,而餐饮行业更需要管理软件。由于目前市场上餐饮管理软件还处于百花齐放、百家争鸣的阶段,餐饮行业多数老板对IT技术了解相对不多,面对眼花缭乱的产品、面对信誓旦旦的服务承诺,如何选择一套不论从产品品质、技术服务、到价格价值等各个方面都真正适合自己的餐饮管理系统,的确是一个不小的挑战。下面选软件网就来和大家说一说
目前餐饮老板在选择餐饮软件时,一般通过以下三种方式,一是通过行业中的熟人、朋友、伙伴的介绍,二是通过在主动上门推销的软件供应商中比较选择,三是通过各类媒体如互联网、各类专业媒体上的介绍和广告来进行选择。可是,由于餐饮软件和餐饮管理系统的复杂性、餐饮业态的多样性、以及餐饮公司老板的期望和员工素质的特殊性等原因,使得餐饮老板不是很容易找到一套适合自己的餐饮管理系统,不是很容易找到一个令人满意的餐饮信息化领域的合作伙伴。
首先,在理念的层面上,我们强调不应以产品为中心,而要以客户的需求为中心。目前市场上的大多数餐饮软件供应商,还是不自觉的以自己开发的产品为中心,向餐饮公司推销自己的产品,而不管自己的产品是否合适该餐饮公司。我们认为,餐饮业态有中式正餐、西式正餐、中式快餐、西式快餐、休闲茶座、咖啡酒吧、外送外卖、集团连锁,不同的餐饮业态,餐饮业务流程有很大的区别,自然餐饮管理软件所需要的功能就大大的不同;还有,餐饮公司如果处于不同的发展阶段,尽管餐饮业态相同,对餐饮管理软件的要求也会表现出很大的差异性,比如,有些餐厅还处于发展的初级阶段,对餐饮管理软件的要求只是停留在自动处理业务流,比如电脑收银、自动打印送厨房等;有些公司已经要求进行后厨仓库和成本的控制,因此对后台仓库和成本管理提出相应的要求;还有一些公司发展到需要对经营数据、客户消费数据进行分析,以此来调整、构建餐厅的经营方向和经营政策。因此,餐饮公司选择合适自己的软件系统,首先需要对该产品是否适合自己的需要作出一个基本判断,而不是仅仅依靠软件提供商自我推销,所以,往往就需要有专业餐饮信息化咨询公司或餐饮信息化专家提供科学、客观、公正的咨询指导。
其次,看产品品质
餐饮软件是为餐饮业务服务的工具,考察产品品质时需要注意三点,其一是,产品没有最好,只有最合适;其二是必须结合餐饮公司的自身特点,抓住主要矛盾,不要期望餐饮软件可以解决管理中的所有问题;其三是安全、可靠、稳定的重要性大于产品功能的丰富性,因为根据我们的实际统计结果看,对于一个在市场上已经比较成熟的软件而言,大多数餐饮公司只是利用了餐饮软件30%-40%的功能,而产品本身的数据安全和系统的稳定决定了用户对系统好差的评价的最重要因素。
从技术层面上看,并不一定最先进的技术就会带来最好用的产品,但采用的什么技术在某种程度上可以说明这是什么时代的产品、设计思想是为什么类型的客户服务的等。比如,操作系统上,餐饮软件有基于DOS、WINDOWS、LINUX等,其中,基于DOS的属于比较老的系统了,目前市场上大多数餐饮软件是基于WINDOWS操作系统的,也有部分餐饮软件考虑到版权的问题,采用LINUX操作系统;又比如,系统数据库,有ACCESS、SYbase、MYSQL、SQLSERVER等,对于餐饮系统来说,采用什么数据库与餐厅的规模比较相关,较小的餐厅可以采用比较简单的数据库如ACCESS,这样使用维护都可以做的
比较简单,而规模大的餐厅就应该用SQLSERVER这样的数据库,可以保障数据比较安全、系统比较稳定,但同时也要求有专门的系统管理员来维护。还有,数据的录入通常有三种方式,一是基于普通电脑,二是基于触摸屏,三是采用无线点菜系统,而无线技术又有基于红外技术和基于无线网络的技术。从目前的发展趋势看,餐饮系统越来越多的采用触摸屏,而无线技术正在逐步成熟起来。
技术层面需要考虑的另一个重要问题是,软件是基于开放的平台还是自成体系的封闭平台。开放是指软件的兼容性做的好,可以支持各类通用硬件设备,这样,对用户而言可以自由选择适合自己的设备,比如打印机、无线PDA、各类读写卡器等,万一硬件设备出现故障,用户可以随时在市场上采购到;而封闭系统是由某一家系统提供商提供的专用设备,与通用的设备不能兼容,因此,一旦用户使用了这样的系统,设备维护和更新就没有选择的余地,只能通过这家公司来做。目前,市场上由一些餐饮管理系统就是在一些环节上采用专用设备,比如专用打印机、专用无线点菜设备、专用信息读写卡器等,这样,系统商就可以通过这一部分设备提高自己的利润。我们认为,真正有发展前途的软件不是依靠这些小聪敏来取胜的,而是要靠软件自身的不断完善、靠贴心的服务来赢得市场、赢得客户的。
第三,业务专注度VS公司规模
尽管市场上有相当多的餐饮软件系统,但是从行业整体水平看,餐饮公司使用软件的比例还是不高,目前餐饮软件还是属于市场导入阶段,专门从事餐饮管理软件经营的公司的数量并不多、规模还不大,作为专业开发经营餐饮软件的具有全国范围内的知名度和美誉度的公司几乎还没有;还有一些规模稍大的公司,主营产品可能并非餐饮管理软件,只是有一个部门或者一个团队来负责餐饮软件方面的开发与销售,对于这样的公司,虽然规模和实力看似比较大,但由于业务不专注,一旦遇到经营上的困难,很有可能就会放弃这项业务。这是在我们行业中一种比较常见的现象。因此,我们认为,相对于公司的规模,更加重要的是业务的专注程度。因为事物发展的规律就是,只有专注,才会成为专家;只有专注,才能有力量!
第四,服务意识和服务能力
软件就是服务。如果提供餐饮管理软件的服务商没有很好的服务意识,或者不具备很好的服务能力的话,那么,再好的产品也是无法发挥出应有的功效的。服务包含三个方面:首先是售前的咨询,包括了解用户的真正需求、对产品进行选型推荐;其次是售中的实施和培训服务,这个环节非常重要,网络布线的质量直接影响到系统数据的安全和稳定,培训的质量则直接关系到系统运行的效率,培训应当分岗培训、统一演练、加强个部门各岗位的沟通与互动、逐一考核,只有通过考核才能允许上岗,通常培训的岗位应当包含:点菜员、大堂经理、收银员、厨房专管员、仓库管理员、财务人员、系统管理员以及总经理;最后,是售后服务,售后服务包括陪店、现场支持、电话支持、计算机远程服务等,一套好的软件还应当辅之一套满足客户需要的完整的售后服务计划,包括建立客户维护服务档案、制定维护服务等级等。
考察一个系统服务商服务意识和服务能力简单易行的方法是看其是否建立了相对完整的服务流程和服务标准。如果一个软件提供商连最起码的服务流程和服务标准都没有建立起来,就很难相信其在今后的服务中能及时满足用户的服务需求。
最后,选合作伙伴VS选产品
目前许多餐饮公司,尤其是地处中心城市的大型餐饮公司,选择餐饮管理系统有非常优越的选择余地,开业之初,往往就会有一大批餐饮软件公司上门推销软件,把一些餐饮公司负责选型的人员弄得自我感觉太好了,有太多的选择余地了,而且经过几家介绍,原来的外行也变成所谓的内行了,此时,除了软件的功能是一个选择的指标外,最重要的取舍标准似乎就是价格了。其实,正是这时候最容易陷入误区。为什么呢,因为产品的功能丰富并不一定是自己所需要的,价格更不能作为选择软件的一个标准。我们必须强调,餐饮企业在进行企业信息化建设时,一定要和餐饮企业其他的产品供应商有明确的区别,软件不仅仅是产品,更是服务,是产品和服务的混合体,因此,选择软件与其说是选择产品,不如说是选择一个长期的合作伙伴。这就需要餐饮公司考察除了产品之外,软件系统供应商的服务能力、服务规范、服务标准、服务手册,甚至体现在服务背后的公司企业文化、公司的经营理念、公司的核心价值观等,因为正是这些因素,决定了该公司是否可以成为自己长期、稳定的、可以信赖的合作伙伴的重要条件。
第三篇:中小企业管理软件选型攻略
我国目前,我国管理软件正从传统软件转变为SaaS模式的管理软件。
拥有近5000万家的中小企业,占中国企业数量的98%以上,新产品的75%,发明专利的65%,GDP的60%,税收的50%,这些企业不仅是国民经济的巨大贡献者,也伴随着信息化进程的深入,展露出未来信息化建设主体的潜力。就在不少国内外ERP系统,CRM系统厂商仍在紧张与焦虑中观望时,全球顶尖的财税管理解决方案供应商Hitpoint已然成为了NetSuite中国合作伙伴,集合双方在产品、技术、市场、服务和渠道各方面的优势,吹响了NetSuite进军中国市场的号角。
NetSuite前身是美国Oracle中小企业版本,后投资三亿多美元研发成功。目前已在美国纳斯达克成功上市,在全球已有十几万家忠实客户,并在新加坡设立亚洲总部,NetSuite是目前国际上最新的SaaS模式下发展最正规最大规模的平台之一。
一、SaaS模式带来高效率、高品质
在中国5000万家的中小企业中,全面实现信息化的却不到5%,信息化建设急待加强。然而,对于大多数中小型企业来说,资金不够雄厚、传统软件投入过大、系统过于复杂等因素阻碍了其前进的步伐。NetSuite使用的SaaS模式无疑为广大中小企业实现管理信息化开辟了一条捷径。SaaS软件既消除了企业购买、构建和维护基础设施、应用程序的顾虑,节省大量的投入资金,又可享受到高效率、高品质的体验。
二、一个系统平台容纳丰富功能模块
随着互联网的不断发展,对于中小型企业来说,拓展自己的网上业务已成为能否抓住时代脉搏的关键所在。NetSuite将管理软件与互联网紧密整合在一起的应用系统实现了CRM、ERP、电子商务三者间的完美统一。此外,NetSuite基于B/S架构,企业快速提升自己的业务水平的同时又能降低成本费用,使原有的静态网站变为基于数据库的动态网站,将客户的需求和定单的处理结合在一起,无论是客户还是伙伴都能在其中享受前所未有的体验。
三、为您的企业定制“合身的管理礼服”
与其它SaaS软件不同,NetSuite还可实现全面的定制和延展功能。NetSuite是世界上最灵活的可定制服务供应商,无编码配置和模块化的实施能够让企业根据需求自由选择,更具个性化,在此基础上,NetSuite还可实现二次开发,以满足不同企业的特殊需求。对处于成长期的中小企业而言,完全可以选择最需要的功能模块,然后再根据企业的发展情况,进一步选择其他功能,避免了不必要的浪费。
在目前这个高速发展的云时代,专注于提供财税管理解决方案的Hitpoint成为NetSuite
中国授权解决方案代理商,势必为中国市场输入强劲的管理驱动力,点燃中国企业的信息化之火,且看NetSuite如何助“草根”企业长成“大树”。
第四篇:【中小型企业管理软件选型】最好的中小型企业管理软件,ERP选型是关键环节,中小型企业管理软件
ERP选型是企业管理信息化的关键环节
来自:杭州集控
随着十六大建设新型工业化的号召传达后,企业管理信息化这个2002年的热点必然会进一步加温,2003年将是企业管理信息化向纵身发展的一年。企业管理信息化离不开ERP软件的应用,我国企业把ERP各个组成部分都应用好,然后把ERP集成系统也应用好,是企业管理信息化当前亟待解决的问题,而ERP软件选得对不对,是否符合本企业的需要,就成为解决上述问题的前提条件。
一、ERP软件选型的基本原则由于ERP软件涉及到企业内部管理的方方面面,选择ERP软件时要综合地进行考虑,不能只片面地考虑某一种因素,也不能只考虑其中的部分模块,重点要遵循以下三项原则。
1、功能技术适应性原则
一个ERP软件是否能够用好,其基本功能和技术是否适用是基础。ERP软件在很长一段时间内,主要的应用对象仍然是制造业,即便是制造业也有很多不同的行业,例如:钢铁、化工、制药、汽车、纺织等行业,他们的生产过程是很不相同,但是ERP软件的基本功能有其共同的规律。根据企业管理的内容,ERP软件分为:财务管理、销售管理、采购管理、库存管理、生产管理、人力资源管理等部分,财务管理部分行业特性最弱,生产管理部分行业特性最强。我们在选择ERP软件时,首先要看其基本功能是否满足本企业需要,也就是先要看其通用部分的功能是否满足本企业的要求。例如:合并报表功能是否满足需要,是否有本企业采用的成本核算方法,是否满足成本倒推方法,是否有多仓库管理功能等。一个ERP软件在离散制造、连续制造、项目制造中,会有其中一项是比较强的,要搞清楚各个ERP软件在这三者中的强项,看看是否与本企业的需要相符合。
在选择ERP软件时,其采用的技术也需要有所考虑,从用户的角度来看,并不是采用的技术越先进越好,当然采用过时技术也是不宜选用的。
2、企业规模适应性原则
企业规模的大小对选择ERP软件是有比较大的影响,在本文下面两部分将会详细讨论这个问题。我们将企业规模分为大型企业和中小型企业两部分,如何界定大型企业和中小型企业,目前还没有一个权威的标准,我们暂且将年销售额在20亿元以上的称为大型企业,把年销售额在20亿元以下的称为中小型企业。
根据一般的规律,企业IT应用的支出在销售额1%或利润的10%左右,ERP软件的投入应该占到其中的30%以上。对于ERP软件的价格需求,企业规模不同自然会有很大差别。在企业管理的方法上也会有许多不同,大型企业内部分工会比较明确,中小型企业内部分工会粗一些。因此,不同企业规模,要选择不同的ERP软件。
3、长期发展适应性原则
企业是要长期发展的,企业IT系统要支持企业的长期发展,只从企业的短期发展来考虑信息化问题是不够的,应该结合企业的长、中、短期发展战略来考虑管理信息化问题。在ERP的选择上,也要用长远的眼光来看问题,购买ERP软件是在选择一个IT服务的长期合作伙伴,不仅仅是一个软件买卖问题,这个合作伙伴选择不好,会给企业带来许多负面影响。从ERP软件本身来看,是否符合未来的发展方向,也是需要进行考虑的问题。
二、中小企业如何选择ERP软件
中小企业选择ERP软件有不少特殊的规律,一般来讲中小企业的规模比较小,不太可能像大型企业那样投入大量资金去购买高价格的ERP软件和服务,希望ERP的上马过程短平快,很少采用外包定作形式开发自己用的ERP软件等。在以前介绍如何选择ERP时,往往没有专门介绍中小型企业如何进行考虑,而他们恰恰比较缺少IT方面的知识,需要听取这方面的经验。
1、中小企业以选择国产ERP软件为主
我国中小企业数量众多,地域分布广阔,民营企业占有较大比重。目前有购买ERP软件意愿的多数是成长型的中小型企业,他们希望ERP的应用能够
比较快地见到效果,而又不要花费超过自身承受能力的经费去购买软件和服务,他们基础管理规范化的程度又相对比较低。在这种情况下,选择国产ERP软件就成为我国中小企业实现信息化的前提条件。
从目前国产ERP软件的销售情况来看,中小企业绝大多数选择的是国产ERP软件。根据有关数据分析,ERP软件厂商2001年在中小型企业的销售额是18.94亿元,占我国企业管理软件市场销售额的72%,远大于在大型企业的销售额。2002年的市场销售情况,中小型企业所占的比例大体上与2001年相同。
在我国市场销售最多的是用友ERP-U8软件,其用户已经达到几十万户,其销售额与其他竞争对手有逐渐拉大的趋势,其营销服务网络遍布全国各地。在市场上比较流行的还有北京合佳公司、北京新利玛公司、北京南北公司、深圳金蝶公司、深圳小蜜蜂公司、重庆金算盘公司的有关产品。
2、适用中小企业ERP软件的特点
中小型企业选择ERP软件有其自身的特点,以前在有关文章中介绍的比较少,根据许多中小型企业的应用经验,他们对软件的"规模化应用、分步化实施、客户化界面"的要求比较高。
"规模化应用"是指ERP软件必须是能够规模化应用的,要求软件的应用比较稳定,在一个或多个行业的通用性比较强,对用户的功能覆盖率比较广。由于微软平台操作比较简单,了解微软平台的技术人员比较多,因此多数中小型企业会选择微软平台作为其系统软件平台,也就要求ERP软件能够在微软平台上运行。
"分步化实施"是指ERP软件能够满足用户分批应用ERP软件各个部分的要求,用户可以先应用财务软件部分,也可以先应用进销存软件部分,或应用生产管理软件部分等。虽然大型企业也需要分步化实施,但是中小型企业对这项需求尤为迫切。
"客户化界面"是指ERP软件的界面应该更贴近用户,这样会使用户感到亲切,这点对不太了解IT知识的中小型企业管理人员来说尤为重要。除了用来满足客户化界面的设定软件外,是否有二次开发工具软件也是需要考虑的因素。
3、中小企业ERP软件需要标准化服务
中小型企业对ERP软件上马的短平快要求比较强烈,如果一个ERP软件实施的时间周期要1年多,还要进行业务流程重组,对于中小型企业来讲是不能忍受的。面向中小型企业ERP软件的服务必须是标准化的,只有标准化的服务才能缩短实施周期,保证基本实施服务的质量,从而提高应用的成功率。根据调查的结果,中小型企业全套ERP的实施一般不应超过3个月。
三、大型企业如何选择ERP软件
大型企业如何选择ERP软件过去谈的比较多,各类媒体对大型企业选择ERP软件的成败经验也进行过比较多的报道。大型企业购买ERP软件投入比较大,选择ERP软件更应当小心谨慎。
1、选择行业化ERP软件
大型企业的内部管理比较复杂,使得ERP软件供应商必须走行业化道路,才能很好地满足用户的应用要求。目前提供行业化ERP软件的供应商有两类,第一类是专门提供行业ERP软件的供应商,第二类是根据通用ERP软件提供行业解决方案的供应商。银行、证券、保险等行业一般会选择第一类供应商,制造业、流通业、一般服务业会选择第二类供应商。
2、选择支持本企业先进管理方法的ERP软件
以前我们一般会说,用户要接受ERP的先进管理思想,当然这是需要的。对于管理比较好的我国企业,一般都会有其管理的特色,有其在管理思想和管理方法上的独特地方,ERP软件是否能够满足这些特色,把企业现有的先进管理思想和方法融入ERP软件的应用,是每个ERP软件面临的重要课题。
我国企业管理有其中国特色,无论是国有企业还是民营企业,都不同程度地受到计划经济下企业管理方式的影响,在计划经济向市场经济的过渡阶段中,我国企业产生了一些新的管理方法和模式,有的管理方法在许多ERP软件中还没有比较好的实现办法。国家经贸委前几年曾推广过邯钢成本倒推的管理方法,许多管理比较好的企业都总结过类似的管理方法,例如黑龙江龙丹乳业的三级成本管理方法,企业在进行ERP软件选择的时候,一定要考察ERP软件支持本企业先进管理方法的程度和具体实现方法。
3、选择支持个性化服务的ERP软件
大型企业ERP软件应用一般比较复杂,其服务也必然比较复杂,服务周期也会比较长,肯定需要个性化的服务。大型企业上马ERP软件,一般会对企业的管理业务流程进行适当的优化,以使IT系统的应用有更高的效率。每个企业都有自身的特点,即使是在同一个行业的不同企业也都有自己的管理特点和流程运行规律,要把ERP软件用好,软件供应商或实施服务商一定要能够提供个性化的服务。
提供个性化的服务,目的是要使ERP软件的应用对用户更有价值,能够解决不使用ERP软件就不能很好解决的问题。这样个性化服务一定是基于ERP软件的服务,离开ERP软件的服务是没有依托的。反过来,所选择的ERP软件能否支持个性化服务就变得十分关键,参数设定方法和二次开发工具软件是否灵活,对个性化服务的质量都会有影响,大型企业在选择ERP软件时要关注这个问题。
