今天是《东南亚电商平台实操指南》第二期，将从“喷气商务实操案例”板块进行解读。
2017年是Shopee快速发展的一年。Shopee开了Shopee Mall，同年Jet Commerce诞生，和Shopee一起快速成长。
Jet Commerce核心团队从零开始，基于本土化理念，自上而下打造运营团队，逐步培养抖音直播、ShopeeLazada等站内运营、仓储物流、SaaS服务等综合运营能力通过服务上百家知名品牌，沉淀了很多宝贵的运营经验。
相对来说，食品保健品和奶粉产品的门槛会比较高，需要FDA的这些相关专业认证。为了让案例更具普适性，分享客Ken从Jet Commerce服务的家电、美妆产品中挑选了一个品牌作为分享。
01案例一:家电品牌Gaabor
Gaabor是一个家电品牌，传承了原有的品质，希望打造一个有态度有温度的品牌，将简单易用的烹饪方式带给千家万户。
2021年9月，Gaabor与Jet Commerce在东南亚多个国家展开深度合作，覆盖Shopee、Lazada、抖音等多个传统和新兴社交电商平台。同年11月，迅速进入炊具餐饮类TOP 2和TOP 5；东南亚五国厨房小家电品类；12月强势占领Shopee的厨房小家电品类TOP 3；;今年6月，抖音在年中得到推广，Gaabor成为最畅销的品牌。Gaabor空燃气炸锅还囊括了最畅销产品TOP 1和TOP 2。
2022 TikTok年中大促“Gaabor在东南亚的成功运营，绝不是征服世界的套路。对于市场和消费者来说，产品的质量好、合适当然重要，但合适比好更重要。”Ken分享道，“要进入一个市场，首先要了解它。”
在与Gaabor合作的前期，Jet Commerce中国总部和当地团队通力合作，通过对市场数据和社交媒体数据的全面细致研究，摸清了Gaabor家电在当地的受欢迎程度。什么样的细分产品类型更受欢迎？在什么范围内定价更容易被接受？…然后将社交媒体研究数据应用于在线营销，全面实现精准投放。
关键词市场调查，寻找合适的产品定位
市场调研关键词通常可以分为四类:品牌词、产品词、品牌词+产品词、功能词+产品词。
通过关键词市场调研，一方面可以更好的挑选产品，帮助品牌和产品因地制宜，融入当地市场；另一方面，这些关键词也可以应用于后期品牌的搜索曝光，反哺引流端，为店铺带来高热度、高转化、精准流量。
以Jet Commerce在越南的电饭煲市场调研为例。当时中国已经在使用带液晶显示屏的电饭煲，而越南当地人普遍还在使用一种老式的“傻瓜”电饭煲:银色的金属盖。整个电饭煲只有一个按钮。做饭的时候按下去，这个按钮会自动弹出。虽然液晶电饭煲拥有所有的先进和高科技，但老式电饭煲更适合越南市场，卖得更好。
不难看出，东南亚电商产品的选择是一种“适应性”的思维，而不是固化的模式。Jet Commerce结合其对本地化的深入理解和自身根深蒂固的优势，可以快速帮助品牌找到细分产品线切入，打开销售入口。
Gaabor家电系列社交媒体数据研究，精准营销
与微信在国内社交媒体的绝对主导地位不同，东南亚的社交媒体已经非常成熟，可选类型很多，比如脸书、Instagram等。所以需要选择渠道，精准投放。此外，东南亚人非常依赖社交媒体，喜欢通过发布新闻、评论等互动方式参与其中。脸书、Instagram和谷歌搜索也是消费者获取购买信息的重要来源。
基于对用户在社交媒体渠道中的行为和偏好的分析，Jet Commerce提炼关键信息，帮助Gaabor标记用户和管理差异化投放，并持续优化Feed流。
通过对市场数据和社交媒体数据的双向深入研究和分析，Jet Commerce和Gaabor确定了品牌竞争优势，并共同制定了全面有效的市场战略。
Gaabor 6.6大促裂变红人营销，传播广，参与性强
在泰国市场，Jet Commerce特别邀请了当地的一位KOL，在社交平台上为Gaabor发起了一场名为#会吹香的粉丝，魔幻气息#的主题推广活动。这种话题性的UGC分享在社交媒体上迅速引起了大量年轻人的讨论和积极转发，不仅撬动了多个圈子的粉丝实现裂变式传播，也升华了产品本身，开辟了品牌与用户之间新的传播路径。
目前，Jet Commerce与Gaabor已在泰国、菲律宾、马来西亚、印尼、越南等东南亚国家达成深度合作。
02案例二:妮维雅，一个美妆品牌
妮维雅是一个全球性的护肤品和身体护理品品牌，起源于德国。自1911年出版以来，已有一百多年的历史。
2019年，妮维雅和Jet Commerce在泰国开始合作，仅半个月后就完成了新店开业，成功承担了9.9%的客流量提升，实现了200%的高销售额增长。
产品数据分析，挖掘产品潜力
是产品品牌运营的基础。所以，在运营初期，Jet Commerce切换视角，通过对产品线和产品数据的调查分析，从品牌和产品的角度思考消费者的想法。Jet Commerce很快发现妮维雅有一款“潜力股”产品——男士护肤系列。从产品数据来看，男士护肤系列产品潜力巨大，契合泰国当地消费市场。产品销售业绩不佳，主要是营销推广不力。
Nivea男士系列零售是细节，Jet Commerce智慧使Nivea Thailand能够高效在线运营。
针对目前男士系列的销售情况，Jet Commerce迅速与Nivea品牌合作，打造了一场特别的促销活动。凭借快速高频的强势促销策略，沉寂已久的妮维雅男士系列迅速被推入Shopee男士护理品类前5，并持续畅销。
营销数据分析，优化资源交付
Jet Commerce和Nivea在日常运营的基础上，跳出了传统的“销量不好都怪品牌”的固化问责思维，以动态的视角实时关注广告的营销活动、点击率、跳转率等转化数据，并将其应用于Nivea的线上广告展示空间优化、关键词和长尾关键词搜索优化、用户画像洞察，更好地发挥了线上资源投放的优化作用。
用户数据分析，激活品牌流量池
喷气商务看似面向品牌方，其实和品牌一样，最终还是要回到终端，面对消费者。所以Jet Commerce以消费者为入口，与妮维雅合作。通过限时买赠、满减促销、顶花等活动，看看哪些赠品和促销最吸引消费者。通过设置免费券的门槛，找出什么比例的免费券接受率最高，什么额度的券使用率和核销率最高，能给消费者带来最大的满足感，从而激活品牌流量池，帮助妮维雅寻求新的突破和新的增长。
目前，Jet Commerce已经服务于Nivea在东南亚的线上全渠道运营。在引入Upfos订单执行管理系统，打通订单全流程自动化管理的同时，Jet Commerce和Nivea孵化出了一套适合Nivea自主品牌的BI数据系统，被Nivea在多个国家引用使用。
Nivea联名系列针对妮维雅快消品对营销有更大更高频需求的特点，双方也在Line、Facabook、直播等更多新渠道进行尝试。
“当我们谈到东南亚时，我们总是把它定义为‘消费水平不高，追求便宜的东西’。其实也不尽然。他们头部高净值人群的数量和消费能力远远超出我们的预期。我在吉隆坡住了三年，当地人的消费能力让我吃惊。”Ken接着说，“品牌出海一定要去当地，选择合适的产品。捷商的本地化覆盖使我们完全具备了真正的本地化研究和运营能力。我希望我们将来能这样做。
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干货“线上同行”分享第一期:东南亚主流电商平台分析
