除了企业官方网站之外，近年来微信公众号也逐渐成为品牌交流的媒介。 如果一家企业没有微信公众号，那么它将无法适应8090后主流消费者的品牌认知。因为公众号的影响力，也包含了品牌的影响力。 在某个领域，这意味着产品的议价能力和渠道推广的吸引力，教育行业也不例外。 今天，小编将与您分享教育行业如利用微信公众号在线客服系统实现高效获客。
除了sem之外，大部分教育培训机构都会做seo和软文营销，但是，其具体的营销效果如何，以及哪种营销方式会带来更多有效的访问量，很多推广人员都难以回答 。而公众号渠道，则可以利用云雀客服粉丝来源识别功能，清晰统计到每个学员的来源，营销效果一目了然，还可以通过云雀的自动追粉，为公众号后续的学员挖掘和转化提供支持，甚至实现靠学员来推动营销推广。
靠线上营销吸引了学生，紧接着就要考虑到怎样进行接待。大部分学生在入学之前，都会先通过线上咨询或电话咨询两种模式了解相关信息，通常又会以线上咨询作先导。所以，教育机构能否在线上获得学生的联系方式是至关重要的。
微信公众号后台的有一个缺点，就是没有实时消息提醒，需要手动刷新才能看到新消息，这样很容易错过学生消息，出现晚回、漏回的情况。接入云雀微信公众号客服系统后则可以有效避免类似问题，只要消息进来，便会即时提醒，还有声音通知。如果课程顾问不方便使用电脑，还可以用手机进行接待，防止学生等待时间过长，导致用户流失。
同时云雀还可以内置快捷回复话术，支持文本、图片、表情、文字链接、H5等多种消息形式，帮助员工高效回答问题咨询。
不同于公众号后台5天的聊天记录限制，云雀客服长期保存的聊天记录可以帮助课程顾问不断总结和完善咨询技巧，以满足学生的需要，提高转化率。
营销是所有教育培训机构都需要关注和探索的地方，通过云雀微信公众号客服系统，可以利用自动追粉、批量发送、模板消息等功能，获取更多营销线索并有效提高客资转化。
