生产|钙培养基
作者|陈改如
数千家医疗美容机构入驻，超过200万本真人整形手术日记，覆盖中国300多个城市...被誉为中国互联网医美第一股的新氧科技于今年5月2日在美国上市。其运营矩阵中最重要的产品——新氧App，也随着中国医美市场的逐年扩大，成为行业内的“独角兽”之一。
公开资料显示，新氧医疗美容管理咨询有限公司于2016年3月28日在朝阳分公司注册成立。法定代表人金星，经营范围为经济贸易咨询；医院管理；医学研究等。
第三季度扭亏为盈，但毛利率同比下降3.5个百分点。
医疗APP新氧发布公司截至2019年9月30日第三季度未经审计的财务报告显示，新氧第三季度总营收为人民币3.024亿元，较去年同期增长79.6%；净利润3160万元，同比扭亏为盈。新氧第三季度毛利率从去年的85.7%降至82.2%。
具体来看，新氧第三季度总营收为3.024亿元。其中，新氧第三季度信息服务收入为2.143亿元；新氧预约服务第三季度营收为8810万元。
第三季度，氧气的平均移动月活跃用户为342万，比去年同期的140万增长143.8%。氧气第三季度总用户数为17.25万，比去年同期的10.77万增长60.2%。第三季度，新氧平台付费医疗服务商总数为3230家，比去年同期的2418家增长33.6%。第三季度，订阅新氧平台信息服务的医疗服务商总数为2104家，较去年同期的1389家增长51.5%。新氧平台第三季度推动的医美交易总价值为9.762亿元，较去年同期的5.586亿元增长74.7%。
新氧第三季度营业总支出为2.285亿元，比去年同期的1.664亿元增长37.3%。新氧第三季度销售和营销支出为1.566亿元，比去年同期的1.084亿元增长44.4%。
截至2019年9月30日，新氧持有的现金及现金等价物、受限制现金、定期存款和短期投资总额为27.785亿元，而截至2018年12月31日为12.069亿元。新氧持有的现金及现金等价物、受限制现金、定期存款和短期投资总额增加，主要是由于公司于2019年5月完成首次公开发行。
新氧预计，公司第四季度总收入在3.2亿元至3.4亿元之间，同比增长74.9%至85.8%。
涉嫌违法的商品照常上架
之前媒体曝光的一大问题就是涉嫌非法销售肉毒素、人胎盘等药品和服务。记者发现，这个问题依然存在。
新氧APP里很多帖子兜售国内违禁药物“人胎盘”
据进一步查询，除了人胎激素，还有很多其他的医疗服务在国内没有被批准，比如干细胞治疗、PRP自体血清皮肤护理等等。
以干细胞治疗为例。目前，除了尚未进行体外治疗的规定造血干细胞移植外，包括医学整形外科在内的其他类型的干细胞治疗仍处于临床研究阶段，尚未获准上市。在新氧平台上，这样的“治疗”项目不在少数。
新氧平台上有很多干细胞服务。
但记者注意到，新氧货架上的干细胞疗法大多由韩国整形机构提供，新氧展示的医院资质都是韩国的，国内普通用户很难分辨。记者致电新氧官方客服，询问如何鉴别这些机构是否有资格开展干细胞治疗。对方表示，建议直接咨询医院在线客服。
PRP自体血清护肤也是如此。早在2005年，原卫生部就下发了《关于加强血液疗法管理的通知》，要求相关医疗机构立即停止血清疗法等临床治疗项目。这种疗法的临床疗效和安全性至今没有基础研究结论，也没有得到批准。
据记者粗略统计，在新氧平台上，将项目上架的机构有近200家，部分机构预约人数超过6600人。
新氧是如何将这些涉嫌违规的产品和项目上架的？
新氧官网发布的《新氧平台产品审核标准》提到，上传的产品名称和文字描述不得违反广告法，不得使用国家级、最高级、最好等敏感用语。医院添加的产品应符合国家相关医疗安全规定。
但在实际操作中，新氧某一线城市商户经营者郑女士告诉记者，新氧对项目的审核标准主要是不能用第一、最好等形容词过度包装。一般提交当天即可完成审核。
竞价排名悄然上线。
“除了增加大单的权重，还要打广告，不打广告是出不了名的。”某新二线城市商户经营者王先生对媒体表示。
换句话说，对于机构来说，仅仅靠高预订量来贡献新氧的佣金是不够的。广告投入不能少。
广告投入有两种，一种是购买资源包和广告位，一种是参与竞价排名。
根据郑女士提供的出版价格文件，新氧推出了完整的资源包和广告位，包括首页推荐、首页日记流量、安心购买物品排名、品牌机构排名、不同类别名医大咖排名、超级品牌日入推广等，价格从几百元到几十万元不等。
总之，无论是日记、项目、机构还是医生，最先进入求美者视野的都是推广的结果。
更“面对面”的是，三年前被金星定义为“过去式”的竞价排名，2019年在新氧平台开始“进行中”。
一位医美机构人士向媒体透露，2019年初，在医院工作的后页，有一张“优香派华丽登场”的通知。其模式是机构通过注册和竞价，每3天竞标一次新的首页feed流广告，共6个固定广告位。
该商家代理人杨先生对媒体表示，这些广告位竞争激烈，一般机构很难抢到。建议借助他们开发的软件来抓取。
除了固定的广告位，新氧还推出了“优品达”和“优全通”两款付费点击广告。以“优全通”为例。其核心是机构竞价用户的单次点击。出价越高，排名越高。
“例如，该产品目前排名第50位，如果单次点击出价提高到20元，它可能会前进到第30位。但这个排名是根据机构的竞价水平实时调整的。”一位名为“橙网”的代理商告诉记者。
运营方王先生说，在他所在的城市，只有30多家机构入驻新氧，但即便如此，为了达到更好的引流效果，每个月的广告投入大多在5万元以上，花费二三十万元的机构也不在少数。
据上述大型医美连锁机构负责人介绍，新氧成立之初，确实有机构尝到了甜头。但是这几年，随着平台广告营销的势头越来越大，如果不砸钱，基本没有流量支撑。新氧正在一步步“诱捕”机构，间接“诱捕”消费者。
因为，无论是固定的广告位，还是竞价获得的排名，新氧都没有在相应的机构、产品、日记上标注“广告”或“推广”。消费者分不清顶级机构和产品靠的是技术、服务还是广告。
