新氧医美是干嘛的

林薇薇还是抵挡不住诱惑。犹豫了很久之后，她于去年接受了第一次治疗。

做了大量功课后，为了慎重起见，她在新氧平台上选择了广州的一家公立医院。“第一次，水光针有很好的效果，我想继续吃泥土和战斗，”学生林薇薇说。

年初，她再次下单新氧，原价近千元。经过无数次优惠活动，900元左右就拿下了。

打完这一针后，她在“黑暗”中生活了半年。林薇薇对新氧的评价直接崩了，这个“新氧少女”感觉被骗了。

同一个医院，同一个医生，同一个产品，和第一次中午过后下午穴位愈合的情况不一样。这次疼痛强烈，穴位明显，有痂。最近一周，穴位愈合的有声有色，脸上脱皮起了很多硬块，色素沉着严重。

脸上的一块黑疤让她头一两个月不敢出门，过了近半年才恢复。眼睛外面有几个黑斑的林薇薇说，以后医美就是安全第一，不会再相信新氧了。她已经完全卸载了这个应用程序。

任何人

不管你承不承认，现在是看脸的时候了。随着经济的普及，医疗美容业务是一块令人垂涎的肥肉。新氧作为中介平台，于2019年登陆纳斯达克，成为“互联网医美第一股”。

然而，有许多人与林薇薇有相似的经历。目前有414起关于黑猫新氧的投诉。

不仅用户在逃离，投资人也越来越严格。

相对于医美行业最赚钱的上游环节，如原料商、注射剂商、设备商，a股市场的医美概念股基本都是震荡上行，而新氧上市后股价长期走低。所谓上市就是巅峰。截至美国东部时间8月24日，新氧收于0.882美元，较峰值22.8美元出现断崖式下跌，缩水超过96%，市值仅剩9336.29万美元。

业绩一直是资本市场的王道。2017-2021年，新氧营收保持增长但增速明显放缓。净利润除2019年和2020年外均为亏损。

如果不是一波又一波的负面事件，这两年音量逐渐减小的新氧几乎没有声音。

日前，新氧披露了今年上半年的财报。数据显示，其营收五年来首次下滑，同比下降24.9%至6.09亿元，净亏损同比增长886.99%至9913.7万元。最令人担忧的是，新氧2022Q2的平均移动MAU为350万，去年同期为1000万。

新氧的主要收入来源是信息服务和预订服务。虽然上半年其医疗机构服务人数增长了17.1%，但信息服务和预约服务不升反降，同比降幅高达39.2%和66.4%，使得之前的裁员和裁员似乎只是杯水车薪。

接近新氧的业内人士李彦告诉《商业人士》，前几轮裁员主要集中在技术中心和内容中心，公司从1800人调整到现在的1200人左右。

房子漏水了，下了一夜的雨。去年5月，新氧被空做空，称平台存在欺诈行为，使得本已下跌的股价雪上加霜。

此外，公司部分重要股东也进行了减持。比如天使投资人邵会，从去年年底开始多次减持，经纬创投，已经投了五轮的经纬创投合伙人汪华东后面，也有减持。

新氧在IPO前完成了八轮融资，估值一度高达30亿美元。随着成千上万的投资者期待登陆资本市场，其估值缩水至13.8亿美元。让我担心的是，今天只剩下不到1亿美元了。由于6月以来股价一直在1美元以下，7月18日，新氧也收到了纳斯达克的退市警示函。

那些还持有新氧股票的投资者是什么感觉？

二

新氧似乎成了创始人维纳斯曾经痛恨的东西。

新氧成立于2013年，依靠媒体内容矩阵吸引医疗机构和消费者。起初以日记的形式分享医美体验，再加上微信官方账号、微博一群10万+流量的加持，让医美概念迅速在消费者中传播开来。

然后公司逐渐形成了“媒体+社区+电商”的模式。说白了，它做的就是收割爱美人士的流量生意。

金星曾经说过，“竞价排名已经成为过去。竞价排名是典型的‘强迫卖淫’，不会长久。”他“痛恨”医美机构通过广告竞价来争夺平台推荐位置的做法。

但是新氧并不能完全摆脱这种情况。医疗机构花在新氧广告上的钱占了新氧收入的大头。近年来，这部分收入的比重逐渐增加。此外，新氧还在商家后台推出了“优香派”、“优全通”等竞价排名游戏。有媒体援引医美行业从业者的话称，“医疗机构在平台上宣传，给钱越多，在搜索中的排名就越高。这种现象在现在的新氧身上尤为明显。”

在对外广告方面，新氧一度更加大方。广告无孔不入，热门app、视频网站的打开，热门电视剧、综艺的植入，楼宇、电梯，让人逃避。A4腰，卡通腿，细肩针，小腿神经阻滞，抬颅顶手术，“新氧医学美轮美奂”“科学美是我的秘密武器”让人眼花缭乱。

图为新氧广告截图。

在外界看来，用营销来换取流量和短期用户的快速增长已经不是什么秘密。2018年以来，新氧的营收和净利润一路下滑，但营销费用和在营收中的占比却在逐年上升，2019-2021年占比超过40%。

随着公共领域平台的高获客成本，明星粉丝经济的私人领域流量不断被新氧盯上。接近新氧的业内人士任告诉《商业人物》，“此前，新氧的明星侵权案件集中爆发，利用明星照片进行不当宣传。这种明知不可能的侥幸心理，反映出它无法摆脱对流量的高度依赖。即使面对娱乐圈过半的起诉，也不愿放弃明星效应的好处。现在改变了国外明星的流向。”

流量至上的后遗症很快就出现了。

比如“女人只有漂亮才是完整的，女人才是完美的”这句口号，引起了强烈的争议，被《中国妇女报》反驳为无稽之谈。

此外，社区用户的美丽日记和评价造假，入驻平台的医美机构销售违禁药品，项目涉嫌违规。因此，新氧多次被列入侵害用户权益的app名单，并被多个部门点名。特别是一些医疗美容事故被频繁曝光。网络名人小然因抽脂手术在华研医疗美容医院去世。后者于2018年以杭州华研口腔的名义入驻新氧APP。事故发生后新氧迅速将其移除，但仍有争议。

三

科技男金星自诩很懂女人，从不放过任何机会输出自己对美的看法和对美的高度重视的态度。“做过植发、埋线、玻尿酸和瘦脸针，还有一些皮肤美容的光电项目。”

金星，氧气的新创始人。来源:腾讯视频截图

因为妻子的闺蜜遭遇医美意外，激发了维纳斯的医美想法。初衷是为消费者提供可靠安全的医美服务。本应在消费者和机构之间架起信任桥梁的新氧，如今却饱受争议。

就算金星被修整过，就算是美商，新氧也不再“美”了。

去年，随着监管靴子的落地，国家卫健委等八部委的《打击非法医疗美容服务专项整治工作方案》和《医疗美容广告执法指南》，医疗美容行业和新氧如履薄冰。

利用过去sturm und drang灰色地带的大量新氧，继续吃所谓外貌焦虑带来的红利，已经不再容易。

如今的新氧，不仅面临着美容美妆APP的挑战，美团、阿里、JD.COM等巨头医美业务的增长，都可能让金星感受到竞争的压力。

美团目前是新氧最大的对手。近两年，可大幅增加医美机构成本和风险的轻医美消费趋势激增，使得美团迅速崛起。但在去年上半年及更早的时候，新氧的用户多为医美用户。

虽然新氧正在从医美向轻医美容转型，但是垂直平台存在获客成本高、周期长的缺点。面对综合服务巨头和拥有庞大用户群的美团，未来的艰难可想而知。

行业竞争加剧，股价得不到投资者认可。上市不到三年的新氧，有私有化退市的想法。去年11月底，新氧董事会收到创始人兼CEO金星的私有化要约。

任和李彦均向《商业人士》表示，即使金星确实有意退市，但其他投资者的意见并不统一。再加上目前的低迷走势，能否完成私有化还不确定。

很多年前金星就说过，做这个行业和做其他互联网不一样。互联网讲究速度和流量。做医疗行业需要敬畏，做慢公司。

现在，他做到了吗？