导语：想获取海量精准客户，抓潜模式和流程设计非常重要，但遗憾的是，绝大多数淘宝微商，没有一整套自己的抓潜模式，更没有客户裂变模式。下面我们先来剖析一下淘宝微商们获取客户流量的模式现状，从中发现他们的缺陷，便于下一步针对性的设计高效的抓潜模式和流程。
客户裂变和转介绍抓潜模式
顾名思义，客户裂变和转介绍，就是通过我们的老客户，去介绍新客户，然后新客户再介绍新客户，从而达到客户的转介绍裂变。
那么，想要让老客户为你介绍新客户，那么你必须有一个客户裂变的模式和流程，以及客户转介绍的客户裂变主张，并且一定要塑造客户转介绍的价值。
客户裂变的模式有很多种，但是我们这里为大家介绍的是非常高效的客户裂变模式，这样的客户裂变模式不同于你在互联网上见到的那些裂变模式。
因为我们的客户裂变模式，是从解码人性的角度出发，以客户需求为出发点，站在客户需求的立场上，利用价值塑造和传递，影响客户的思维和购买行为，而设计的一整套客户转介绍和裂变模式和流程。
我们从客户裂变转介绍的流程设计、到价值塑造、到前端转介绍产品的设计、到客户裂变主张的设计，都力求做到严谨细致，环环相扣，达到更高的客户裂变效果。下面，我们来看客户裂变的流程设计。
1）客户裂变流程设计
很多人不知道怎样裂变客户，更不懂我们需要裂变哪几类客户。还有人认为我们仅仅是把服务做好，做到最佳，我们获得了客户的好口碑，那么客户就会介绍他们的朋友或者家人下次再来我们这里购买。
没错，口碑营销的确是一个非常非常不错的营销模式，但是这需要不断的积累，需要你不断的通过广告、及媒体、以及客户体验来塑造你的价值，从而形成口碑传播。
这是品牌营销的模式，这在以往是需要你投入大量的人力物力。但在互联网时代，一切都发生着改变，你可以利用任何社交媒体来传播你的价值，传播你的口碑，我们前面所讲的价值塑造和传播，其实就是在塑造我们的品牌和口碑。
而价值塑造和传播，品牌和口碑的塑造，正是客户裂变的基础。如果你的产品和服务，你的理念毫无价值，或者你没有品牌理念和思维，你形不成良好的口碑传播，那么你想让你的客户为你进行客户转介绍裂变，那么将是非常困难的事情。
就算他们愿意为你进行客户裂变转介绍，他们或者对你的佣金感兴趣，努力的介绍新客户进来，但那些新进来的客户，看到你的产品和服务毫无价值，那么他们会转身离开。
仔细想一想，那些微商和淘宝卖家，他们整天喊没有流量没有流量，或者是有几千好友，这些好友也在朋友圈看过他们的产品，但是却没有人购买，更没有人会介绍客户。
那么为什么呢？
那么在我们为大家全面的讲解客户裂变和转介绍之前，我们先来了解一下淘宝、微商卖家们的客户抓潜流程的现状。
那么我们从淘宝、微商抓潜流程的现状中，我们希望大家能够明白，为什么他们的QQ、微信中，加了几千、甚至几万的好友，但是他们却很难把产品卖给这些好友，更不用说为什么这些好友都不能够为他们裂变转介绍更多的客户？
<1>淘宝微商客户抓潜及裂变模式现状
你知道，我们这一系列的前后端营销，以及“转动微信密码-微信创业秘籍-打造你的微信私人银行”系列课程，主要面向那些线上的微商、淘宝卖家、微店主、产品销售网站，以及线下的小微企业、个体户，以及个人创业者，我们希望通过我们的努力，能够帮助我们中国这一批人数最多的创业群体。
所以对于这部分群体，对于他们的客户抓潜以及客户裂变流程，甚至他们的一营销及销售流程，我们必须有一个全面的认识，我们才能够从他们的现状中，发掘出他们的营销缺陷。然后下一步，我们才能够更好的为他们设计一整套全面、系统、详细的、适合他们的抓潜和客户裂变流程。
我们在前面的讲解中说过，无论是抓潜还是成交，还是追销，价值的塑造将贯穿整个营销体系及销售的全过程，试想，如果你的产品毫无价值，那么哪里来的客户流量，我们知道，淘宝店铺以及淘宝宝贝要想获得流量，你的店铺排名和宝贝排名是唯一的因素。
我们知道，淘宝店铺或者宝贝的流量分为站内流量和站外流量，站内流量就是你仅仅在淘宝这个平台上，一是通过优化你那些影响店铺、或者宝贝排名的、数量繁多的因素，从而达到宝贝、或者店铺的排名靠前，这个叫做淘宝优化、或者叫做淘宝数据维护，也叫做淘宝SEO优化，类似于SEO优化。
二是通过做各种淘宝平台的活动以及营销，来到达让那些影响店铺或宝贝排名的因素得到更好的优化。其实这也是为了做好淘宝优化和数据维护。
所以淘宝卖家的唯一手段就是通过做好淘宝优化，让他们的宝贝或者店铺排名靠前，那么他们的淘宝店铺和宝贝才能够有流量，并且排名越靠前，流量越多。因为客户在淘宝搜索的时候，你的店铺或者宝贝排名在最前面，毫无疑问他打开你的店铺的机率就大。所以流量就多。
那么，影响店铺或者宝贝排名的因素包括“销量、成交率、成交额、退款率、好评率、展示率、点击率、转化率、跳失率、客单价、DSR三项动态评分、回购率、动销率….等等以及他们的分支因素”。
那么这里有一个非常重要的因素，那就是销量，如果你的宝贝没有销量，或者销量很少，那么其它的任何因素，将无从谈起，没有销售或者销量很少，哪来的成交率、成交额、好评率、转化率等等这一系列的数据的变化呢？更谈不上让这些数据达到优化。
所以淘宝搜索引擎，通过你这一系列的数据的综合判断，给出你的店铺或者宝贝排名就是—把你的店铺或者宝贝排名靠后。所以你没有流量，或者流量很少。这就是任何搜索引擎的判断标准，搜索引擎对于网站排名的判断依据，也是每一个网站的各种数据。
所以网站SEO优化也好，淘宝SEO优化也好，就是通过优化淘宝店铺，店铺宝贝，或者优化网站的各种数据。那么他们的唯一目的，就是通过这些数据维护或者说优化，让他们的淘宝店铺或者宝贝、或者他们的网站，有一个很好的排名，进而获取更多的流量。
比如我们的淘宝店铺，做标题优化、做详情页优化、做主图优化、属性优化、做上下架时间优化等等，不就是为了让影响我们店铺排名的各种数据达到最优化的目的吗？
比如，我们的标题优化，就是为了我们的标题中，能够包含更多的、淘宝搜索指数更高的关键词，组合成一个符合我们店铺现状的长尾词吗？
如果我们的店铺等级高，我们的店铺排名非常靠前，那我们就竞争那些搜索指数高的一级词二级词，如果我们的店铺等级不高，那我们只能选择那些包含了一级词二级词而组合成的、搜索指数相对较低，但是竞争相对较低的长尾词。
那这样做的目的，就是希望客户在用这些长尾词搜索的时候，在这个长尾词的搜索结果中，我们的宝贝能有一个展示，从而他可能点击我们的宝贝，点击后可能购买我们的宝贝。
所以你看，标题优化的目的，还是为了优化“展示率、点击率”，从而有可能优化到“销售、成交率、好评率、运销率、DSR三项动态评分等等这些数据。”
同样，主图优化，目的是为了优化点击率，从而带动其它数据的优化；详情页的优化，目的是为了优化成交率，从而带动其它数据的优化，因为一个具有营销能力的高价值的详情页，它能够带动转化率、成交率，从而带动销量、好评率、动销率等等这些数据。
所以我们知道，那些淘宝高手们，懂得数据维护，懂得淘宝SEO优化，所以他们仅仅利用淘宝SEO优化，当然也能把淘宝店铺运营好。很多淘宝大咖们，都是这么做的。
但是90%以上的淘宝卖家,不懂得淘宝SEO优化,不懂得数据维护,不懂得淘宝优化到底是干什么的,到底要做哪些事情,而仅仅只是发布宝贝,等待销量。
所以在这种情况下，你不去做淘宝SEO搜索引擎优化，你不去维护数据，那么你的宝贝和店铺就不可能有一个很好的排名，那么你的销量就非常低。那么如果你一直不去做SEO优化，最终的结果就是你的宝贝和店铺排名越来越靠后，然后你的店铺从原来很少的流量和很少的销售，到没有流量和没有销量。
那么这个时候，很多淘宝卖家就开始刷单，刷销售，刷信誉。但是，他们不懂得数据维护是影响淘宝店铺和宝贝排名的所有因素的维护，而不仅仅是维护销量这一数据。所以，当他们刷单的时候，就相当于他们仅仅是维护销量这一个唯一的数据。那么如此低级的作弊方式，你觉得淘宝搜索引擎它发现不了你吗？
这就是为什么很多人去刷单刷销量，最后发现自己越刷店铺越做不起来。原因就是淘宝搜索引擎，已经通过你的数据，非常容易的监测到你的作弊。
更何况，就算没有监测到你在作弊，但是除了销量你的其它数据依然很差，那么就算按照淘宝搜索引擎的排名机制，你的淘宝店铺或者宝贝，也不可能有一个好的排名。所以你看，这就是我们90%的淘宝卖家所做的事情，他们不懂得进行系统的淘宝SEO优化和数据维护。
那么剩下的10%呢？他们进行过系统的淘宝SEO培训，他们懂得怎样利用淘宝店铺和宝贝优化策略，满足淘宝搜索引擎对于淘宝店铺或者宝贝的排名机制。所以他们获取了很好的店铺和宝贝排名，然后他们能够获得非常高的自然流量，销量自然就能够上去了。
当然，那些有资金的淘宝卖家，再加上直通车和钻展吸引来的流量，这样自然搜索流量加上直通车和钻展的流量，那么淘宝店铺的销量就会增加，同时他们的其它数据有着同样的增长，那么他们的店铺和宝贝排名越来越靠前，所以他们最后赚到了钱。
那么这里的直通车和竞价，其实是一个道理，但是竞价不同于SEO优化，它不属于SEO优化的范畴，竞争和SEO优化，是两个不同的系统；同样，淘宝直通车也不同于淘宝SEO优化，它和淘宝SEO优化也是两个不同的系统。
但是这里面你要知道，很多淘宝卖家，他们为了销量，一是他们选择刷单刷销量，二就是他们会选择做淘宝站内的各种官方的活动。但是这其中他们不知道的一个结果就是，这种官方活动给他们的店铺或者宝贝带来的坏处。
比如，你参加了一个天天特价的活动，或者双十一的活动，这中间你做的非常成功，但是你知道，当你的活动结束以后是什么样的结果吗？
比如，你这个宝贝，在以前，每天的平均销量是20件。但是通过做活动，你在做活动的时候，你的销量能够平均到每天30件、40件、甚至50件。但是活动一结束，你的销量就又会跌到平均每天20件，甚至是大多数情况下，还不到20件，甚至是10件以下。
那么这个时候，你的数据将发生怎样的变化呢？你的整个数据将是很不平稳的数据，那么这对于搜索引擎来说，它将导致你的排名不稳定，甚至急速下降。所以很多人不知道这里面的很多关于淘宝搜索引擎的奥妙，所以有时候，很多淘宝卖家就陷入了这样的坑中，但是却不知道是什么原因，无从下手。
所以我在这里说了这么多关于淘宝运营的这些知识，目的是想让那些淘宝卖家，以及网站站和，微商朋友们，知道并了解他们的客户抓潜现状，也就是他们获取流量的现状，以及他们在客户抓潜或者说流量获取过程中的一些他们不知道的缺陷。
如果我们能够理清这些现状和缺陷，我们就能够很好的为下一步策划我们更加有效的客户抓潜及流量获取流程和模式，以及再后面的客户裂变转介绍模式，让我们的客户抓潜或流量获取更加容易，以及后面的客户裂变转介绍更加容易、以及能够实现客户为我们自动化的裂变转介绍新客户。
另外我们也想告诉大家，我们的营销，和搜索引擎优化完全是两个系统，两个概念。搜索引擎优化的目的，是为了获取客户或者说抓潜，或者是淘宝卖家们所说的流量获取、以及微商朋友们所说的吸粉。
那么营销体系的建设，从根本上来说，就是我们从抓潜，到成交，到追销的整个流程的设计。这其中当然包括客户的抓潜、流量的获取、粉丝的吸纳。
但是，它们的本质区别是，搜索引擎的抓潜模式，是按照搜索引擎规则，根据一系列影响搜索引擎规则的各种数据，比如前面所说的淘宝店铺或者网站的“销量、动销率、转化率、退款率……”等等这些数据的判断，决定你的淘宝店铺或者网站的排名，从而影响你的客户流量，也就是影响我们营销人所说的抓潜数量、或者说获取潜在客户的数量。
但是在这个过程中，搜索引擎的制定者，他们并不是一群营销人，他们对于人性的理解，对于价值的塑造和传递怎样影响客户的思维，从而影响客户的购买行为，并没有深刻的理解。所以，他们所制定的搜索引擎规则，并不能真正站在我们通过价值的塑造和传递，影响客户的思维和购买行为，来达到获取更多潜在客户，销售更多产品的目的。
比如，我们在前面讲到的，淘宝搜索引擎，他仅仅满足的是那些有购买需求的那一部分客户的需求，但是除了那一部分客户的需求，其它的客户需求，他一样也满足不了。
但是我们知道，真正有购买需求的客户，只是我们所有潜在客户之中，很少很少的一小部分，而更多的客户群体，需要我们通过价值塑造和传递，影响他们的思维，进而影响他们的购买行为，从而最终把他们从不是有购买需求的客户，转化为有购买需求的客户，这个过程是通过价值的塑造和传递，影响客户的思维，进而影响客户的购买行为而实现的。
所以，搜索引擎的优化非常非常重要，他能够为我们带来自然流量。什么叫自然流量？就是通过搜索引擎搜索，自然而然的进来的流量。
这些流量，基本上是那些有不同需求的客户，通过搜索他们有需求的关键词而进来的流量。不管是淘宝店铺还是网站，都是如此。
但是那些没有需求的客户呢？
这些客户因为根本不知道你有这样的产品，或者知道你们有这样的产品，但是不知道你们的产品能够有这样那样的好处，你们的产品能够这样那样影响他的生活以及梦想。
所以这部分人，他们也不可能通过搜索他们有需求的关键词，进入到你们的网站或淘宝店铺。所以他们就不可能形成购买。那这部分客户怎么办呢？
毫无疑问，这部分客户，就是要通过营销手段，通过价值塑造和传递，影响他们的思维，从而影响他们的购买行为，最终把他们转化为有购买行为的客户。
所以你看，你完全可以理解为，搜索引擎优化和营销体系的打造，都是抓潜、成交、追销的解决方案。但是这是两套不同的方案。
淘宝搜索引擎优化的目的是通过对搜索引擎规则的优化，实现店铺的排名靠前，从而获取更多客户流量，进面实现成交，他们获取的是，有购买需求的客户群体。
而营销体系的打造，是通过一系列的价值塑造和传递，影响客户的思维，进而影响客户的购买习惯，进而把那些没有购买需求的客户，转化成有购买需求的客户。同时让那些有购买需求的客户，能够在后续购买更多、更多次的购买，这就叫追销。
所以淘宝搜索优化能够影响的，仅仅是那些有购买需求的客户，而且搜索引擎的优化策略中，更多的是注重对搜索引擎规则数据的维护，甚至营销体系的打造和营销手段的运用，几乎很少或者没有。
当然他们也有“营销”，但是这些“营销”，仅仅只是淘宝官方的营销，而淘宝官方的营销，是所有淘宝卖家都能够轻易掌握的营销方案。
也就是说，淘宝官方的各种各样、琳琅满目的“营销”模式，其实人人都会用，人人都能用。那么我想不用说大家都明白，这样的“营销”，人人都在做，它还有用吗？
比如优惠券、天天特价、等等这些营销手段，你几乎看到每个淘宝店铺都在用，所以你觉得这些营销手段，它们还有意义吗？
而搜索引擎优化策略中，更多的注重的是抓潜的环节，就是通过搜索引擎优化，让自己的店铺或者宝贝排名靠前，获取更多的流量。但是成交环节，却没有更多更有效的，能够屏蔽竞争对手的策略，更不用说追销策略。
所以你知道，搜索引擎策略的缺陷是：从抓潜到成交、再到追销、再到客户裂变转介绍的整个销售流程，没有一整套的营销流程或者说销售流程体系的建设。
从而让那些淘宝卖家们即使是吸引来更多的流量，海量的流量，但是他们不懂得怎样成交、更不懂得怎样追销，不懂得把一个客户的终身价值放大，甚至更多时候，也不懂得什么叫客户终身价值。
他们只知道流量进来，需要想办法成交，但是到底是什么办法，也不知道。运气好成交了的话，但是后面又不知道怎么做了，成交就成交以，然后就没有然后了。
他们也知道维护老客户的重要性，但是他们不懂得用什么手段去维护，没有一整套的营销思路去维护老客户，从而影响老客户进行更多次的购买。
更不懂得怎样让老客户介绍更多的新客户，然后让新客户再介绍更多的新客户，从而实现客户自动化转介绍裂变客户。
虽然他们也知道吸引来流量是需要成交的，成交了以后是需要维护老客户的，维护好老客户是为了让老客户购买更多。虽然他们也知道维护老客户的成本是获取一个新客户成本的五分之一，他们也知道要让老客户介绍新客户。
但是，他们真的不知道怎么做。他们没有一整套的思维和思路，没有一整套的流程设计，不知道先做什么后做什么，做了这一步不知道下一步怎么做，更不知道在整个销售流程中，有哪些营销或者销售的技巧或技术。
所以他们东一榔头西一棒，今天做做这个，明天做做那个，但是不知道到底做这个影响了什么，做那个影响了什么，不知道先做那个后做哪个。
因为他们没有一整套的流程设计。没有一整套像工厂自动化流水生产线那样的营销和销售流程。如果有那么一整套工厂自动化流程生产线那样的营销和销售流程，那他们就非常明确的知道从哪里开始，下一步要做什么，而不会迷茫，不知所措。
所以，这就是搜索引擎优化的缺陷，这就是所有那些淘宝培训机构所没有的缺陷。我研究过上百个淘宝培训机构的淘宝培训课程，包括国内最著名的淘宝培训机构。他们所有的课程，全部都是围绕淘宝店铺优化与运营，也就是全部都是围绕搜索引擎优化而设计。
但是，至今我没有发现有一家，哪怕是一家淘宝培训机构，能够真正理解和掌握整个营销流程及营销流程的设计。所以他们的淘宝培训课程，无一例外的缺失营销体系的打造和自动化销售流程生产线的设计。
所以这就是搜索引擎和营销的区别。
那么我们再来看两个不同的搜索引擎，我们知道，淘宝仅仅能够满足那些有购买需求的客户的需求，其它需求，一样也满足不了。
但是搜索引擎呢？他能够满足几乎所有的客户需求，无论是购买需求还是非购买需求。很简单的一个例子，比如我搜索“到西藏旅行挑选什么样的旅行装即轻便又保暖”，那么在淘宝搜索，你将搜索不到能够满足这个需求的搜索结果。
但是，通过搜索，即使你的这个需求，通过搜索，在搜索结果中，可能你找不到你最精准的答案，但是一定会有相关类似的答案会提供给你。不信你亲自搜索一下淘宝和，你就知道我所说是否有道理。
所以你知道，这里的差别有多么巨大吗？首先淘宝满足的是那些有购买需求的客户，而能够满足所有需求的客户，那么你觉得，的客户和淘宝的客户规模，那家更大。
那么如果我们想要通过一个平台，想要通过打造我们的一整套营销体系和销售流程，通过价值塑造和传递，影响客户的思维和购买行为，那么你觉得我们使用淘宝还是？
所以为什么那些真正赚大钱的，是那些网站的站长，而不是那些淘宝店长。那些淘宝店长、天猫店长，年销售额达到几十上百亿的规模几乎不可能。但是那些拥有网站的个人或者企业，年销售额超过千亿美元的，一抓一大把。
所以那些全球500强企业，他们毫无疑问、无一例外的通过营销体系的打造和销售流程的设计，通过企业网站和互联网，获得了巨大的成功。
可能你会说，20年前互联网还仅仅只是刚刚开始，你说全球500强企业借且互联网发展起来，这是不是有些夸大了。
是的，但是你要知道，随着互联网的大发展，全球500强企业的排名，正在发生的变化，而更多的互联网公司，迅速的崛起，这是不争的事实。
也许这些扯远了。但是，如果你能够想明白阿里巴巴、、谷歌、腾讯、网易、新浪、搜狐……等等等等，他们当初仅仅只是一个小小的网站而已，而且到现在，他们也仅仅是一个巨大的网站而已。
那么你就会明白，一个小小的网站的威力有多大，你就会明白，搜索引擎的威力有多大。那么你也就会明白，为什么那些当初非常非常小的一个小网站，会经过短短的两到三年，三到五年，发展成为年营销业额超百亿的上市公司。
所以这时候，你就应该明白，那些仅仅通过一个小小的网站，仅仅通过搜索引擎优化策略，默默无闻的年赚百万的网站站长，为什么他们赚钱那么容易。
所以，搜索引擎的优化策略非常重要、营销体系的打造和销售流程的设计更重要、而销售平台的选择，将决定你搜索引擎优化策略、营销体系的打造和销售流程的设计是否很容易的实现。那么，销售及价值传播平台的选择，我们在后面的“销售及价值传播平台的选择“一小节中，将做更多的分析和介绍。
那么接下来，我们继续分析我们的淘宝、微商、站长们的销售流程的现状，以及他们的获取客户流量的现状。
我们知道，搜索引擎优化也叫SEO优化，其目的是让我们能够满足淘宝搜索引擎的排名规则，让我们的店铺、宝贝、或者网站，有一个很好的排名。
那么搜索引擎是用来干什么的呢？无论是、谷歌、360，还是淘宝、微信、QQ等等任何平台，你会看到，只要有搜索框的，那么它就是搜索引擎，我们就可以按照搜索引擎的排名规则，来优化我们的店铺、网站、QQ群等等。
所以你会发现，在网络营销界还有一些技术，比如QQ群排名和QQ群霸屏，那么这些技术，就是根据QQ群的搜索引擎排名机制，来优化QQ群的各种数据，比如活跃度、群成员数等等，来实现QQ群的排名靠前。
而QQ群霸屏，就是用很多的QQ群，排名在QQ搜索结果的弟一屏，或者比较靠前的一屏，整个搜索结果的这一屏，都是我们的QQ群。那么这个技术，就是QQ群霸屏技术。所以你知道，搜索引擎的排名技术，可以运用到我们的所有的社交媒体之中，比如我们的论坛贴，贴吧贴等等。
当然，更多时候，是淘宝卖家和网站站长们，利用搜索引擎技术，来优化他们的店铺和网站，还有一些人，是用来优化他们的QQ群，进行吸引更多的潜在客户进入他们的QQ群。
所以，你知道，这很不错，搜索引擎的排名能够让那些站长们，淘宝卖家们，以及那些定位非常明确的QQ群群主们，能够通过这门技术吸引来大量的精准的自然流量，也就是通过搜索引擎自然而然的进来的那一部分精准的客户。
但是你知道吗？很多人并不是习惯于学习搜索引擎优化这门技术，很多人认为搜索引擎是一门非常高深的技术，虽然淘宝卖家必须要学会淘宝SEO搜索引擎技术，但是90%的淘宝卖家没有认真的去学习这淘宝优化排名技术。
还有一个原因，就是搜索引擎排名规则，无论是淘宝还是，他们每年都会有十几到数十项的规则改变，所以你并不是现在完全掌握了这门技术，那么以手你就可以打遍天下无敌手了。
如果你不去继续随时去学习，那么新的规则改变你可能就不知道，所以最后的结果就是，你可能因此而导致你的店铺或者网站排名的下降。
所以很多人就认为这是被搜索引擎隐形降权了，其实，无论任何搜索引擎，根本没有降权这个说法，更没有隐形降权这个说法，这只是那些搜索引擎使用者自己编出来的词汇。
所以很多人并不愿意去学习搜索引擎的排名技术，虽然这些技术其实并不复杂，它并不需要你有多么高深的学问和学历，也不需要你懂得程序和代码。
包括你搭建网站，也不需要你懂得程序和代码，而是有很多开源程序，可以可视化的动动鼠标就可以在十来分钟内搭建一个网站的框架出来，一个小学六年级的小学生，基本上是能够学通任何搜索引擎技术的。
另外一个原因，就是任何搜索引擎，有一个先天的缺陷，那就是他们的平台，只是根据他们平台本身的搜索引擎机制，来制定搜索引擎规则。
比如淘宝搜索引擎的店铺排和宝贝排名规则，毫无疑问，是满足那些来淘宝购买的人群的需求而设计的一系列的规则，包括他的标题优化、主图优化、详情页优化等等。都是为了满足那些需要购买产品的淘宝客户。
所以你会发现，比如淘宝宝贝的详情页，在淘宝规则的范围内，你是不能够描述那些过多的关于和这个宝贝息息相关的、能够影响客户的人生和梦想的、能够影响客户购买思维的那些内容。
比如，如果我们想要在一个连衣裙的宝贝详情页，想要描述《一个高素质的人，如何挑选能够体现高品位的符合自我个性的连衣裙，从而让自我能够更有自信和个性，进而影响自己的社交能力、人脉以及事业的成功》。
那么，我们的这些描述，将是不符合淘宝搜索引擎规则。因为这会造成宝贝不相关，而这是不符合淘宝搜索引擎规则的。所以你知道，我们前面告诉大家，作为一个营销人来说，你一定要从人性的角度，来塑造、提供、传递你的价值，那么通过这些价值观，影响客户的购买行为。
那么我们对《一个高素质的人，如何挑选能够体现高品位的符合自我个性的连衣裙，从而让自我能够更有自信和个性，进而影响自己的社交能力、人脉以及事业的成功》的描述，就是在影响客户的思维，从而影响客户的购买价值。
但是，这个价值塑造和传递，在淘宝店铺却无法实现或者是很难实现。这就是淘宝搜索引擎的局限，那么这个局限，其它搜索引擎同样有。
那么从满足客户需求方面，比如有一位客户的需求是，他想知道，他在女友第一次过生日的时候，他将送这个女孩子一件什么样的连衣裙比较好呢？
那么，如果他在淘宝店铺搜索“给女友弟一次过生日，选什么样的连衣裙”，那么搜索结果会怎样呢？你亲自搜索一下，你就知道，你根本搜索不出来他想要的结果。
所以淘宝搜索引擎满足不了这个客户的这个需求。
但你想一想，这个客户，他是不是想买连衣裙的客户？当然是，但是淘宝店铺，能不能满足他这样的需求呢？显然满足不了。
那么这个时候，当然他也知道他在淘宝搜索这个需求的话，他的需求是满足不了的。所以这个时候，他就去搜索。那么一搜索，他搜索出一个能够满足他这个需求的答案的结果页。
比如，有这么一个网站页面，它介绍的就是想要约会的男孩，如何为女朋友挑选连衣裙，那么这个时候，这个网站页面是不是能够满足了这位客户的需求呢？
那么这位客户，会不会打开这个网页呢？
当然会，那么打开了网页，是不是整个网站的布局就会出现在他面前呢？他发现，原来这个网站，是在介绍关于穿衣打扮、以及如何选购衣服、如何辨别衣服的质量等等内容的网站。
那么这个时候，你想想，如果这位客户他是对买衣服非常感兴趣的客户，对穿衣打扮非常感兴趣的客户，那他是不是会关注你的这个网站呢？
那么你可不可以利用这个网站，不断的提供关于穿衣打扮的文章，不断的提供这些价值，从而影响他的思维，进而影响他的购买行为，
然后在文章中，在分享价值传递价值的同时，植入你的产品信息，然后把产品信息的详情页，链接到另一个产品详情页介绍的页面中，在这个页面中，完成产品介绍和购买流程，是不是就是顺其自然的事情呢？
那么这里，有一个问题，那就是我们的网站站长，是如何知道客户会搜索这些需求的呢？那就是通过关键词的分析，客户需求的分析，数据分析等等搜索引擎优化技术，来分析和了解客户的需求，然后我们来满足这些需求。这就是搜索引擎的优化技术。
那么微信公众号、QQ空间，是不是也是一样的道理呢？他们和网站，是不是一样的道理呢？你在公众号、你在QQ空间，在分享价值的文章中，能不能植入产品信息，然后再给出一个链接，链接到其它页面，或者淘宝店铺呢？
我们淘宝卖家，很多人也知道从站外引流，但是很少有人能够通过提供价值来巧妙的植入你的产品信息，然后顺其自然的给出一个链接，链接到你的产品销售终端。
这里的关键是“通过提供价值、影响别人的思维进而影响别人的购买习惯、然后在文章中巧妙的植入你的产品信息、然后顺其自然的给出一个产品详情的链接”。
请注意“巧妙的”、“顺其自然”的这两个关键词，这两个关键词是符合人性和自然法则的。但是很多人是怎么做的呢？一篇文章，扯东扯西，最后突然来了一个链接，作者希望你能够点这个链接。没有一点自然法则和人性的法则。
我就见过很多很多做竞价的，你知道，竞价是需要烧钱的，并且他需要那些竞价专业人员有很高的竞价专业技能。但是很多很多竞价是怎么做的呢？
比如，标题是《一位老教授和一位性感女明星的绯闻》，这是竞价的标题，但是当你点击进去以后，你发现这是一个卖奶粉的网站。
我看到以后感觉真是让人哭笑不得。我觉得看《一位老教授和一位性感女明星的绯闻》的那些人，他们难道是买奶粉的最精准的客户吗？
我觉得竞价做到这个份上，也真是无语了。但是，很多的竞价，很多的我们网站站长、我们的淘宝卖家、甚至我们的微商卖家，他们也热衷于这么做。
比如那些所谓的微商吸粉导师和大咖，他们教微商，不就是这样的吗？比如，你发布一个送泰迪狗狗的信息，发布到你的QQ空间说说，或者你的微信朋友圈，那些想要狗狗的就会加你，然后你说狗狗已经送人了，但是加了你的人，他已经在你的微信里了。
我觉得这真是实在可笑至极，你都不知道人家那个微商是卖什么的，你觉得他利用这个方法，吸引来是想要狗狗的女士，那如果这个微商卖的泡妞秘籍，那你觉得你吸引来的这些女士们，会买你的泡妞秘籍吗？他们会买你的泡妞秘籍给她们的老公看吗？
很多微商的吸粉策略，就是这么干的。
所以很多微商都问我，我的微信里有几千个好友，但是就是没有人成交。我说你的客户是不是精准的客户？你有没有提供能够影响一个人思维的价值？如果你没有，那没人买你的东西，就很正常。因为人家凭什么买你的？你到是给出一个别人都没有的理由啊。
所以你看，通过利用淘宝站外的各种平台，提供那些淘宝店铺不能够满足的客户需求，然后把那些非购买需求的潜在客户，利用这些社交平台提供的价值，影响这些潜在客户的需求和思维，进而改变他们的购买行为，最后把他们链接到你的淘宝店铺。
你看，这不就是一种非常高效的营销思维吗？
但是我敢说99%的人淘宝卖家和微商，不懂得这么做，他们或许懂得从站外引流，但是他们不懂得“通过提供价值、影响别人的思维进而影响别人的购买习惯、然后在文章中巧妙的植入你的产品信息、然后顺其自然的给出一个产品详情的链接”这个流程。
所以我现在要告诉你的是，淘宝做为一个服务于淘宝买家的购务平台，它除了能够满足客户的购买需求之外，其它的需求，它一样也满足不了。
所以，我们仔细想一想，难道只有那些有购买需求的客户，才是我们的客户吗？如果对我们的产品感兴趣，或者想要了解我们产品的客户，难道就不是我们的客户了吗？那么那些对我们的产品想要了解一下，或者感兴趣的客户群体，和只是想要购买的客户群体，那个客户群体的数量宠大呢？
当然是只想购买的客户群体，是最小的客户群体，我们要满足的，当然最优先的是这部分群体，但是我们要影响的，是那些对我们的产品感兴趣，想要了解的群体。
甚至是那些对我们的产品不了解，不知道的人，通过我们的营销手段提供和传播价值，让他们知道我们的产品，了解我们的产品，影响他们的思维，改变他们的购买行为，那么我们的客户是不是更多了呢？
那么我说，绝大部分淘宝卖家，就知道挤在淘宝那个平台上挤独木桥，大家一窝蜂的挤，虽然淘宝的蛋糕非常庞大，但是分到你的，又能有多少呢？
更何况，就算你吸引来的是最精准的客户，那么你能保证，这些客户一定是你的最终客户吗？你觉得一位客户在你的淘宝店铺里购买了一次，他下次购买同样的产品的时候，他还会来你的店铺吗？
80%的机率是他已经忘记了你的店铺。
所以他会怎么办呢？他会继续在淘宝上搜索其它店铺。那么请问，这个客户，他还是你的客户吗？你如果想要销售你的更多的后端产品，你觉得比较容易吗？
这位客户，到底是你的客户，还是淘宝的客户？我们努力费劲力气引来的客户，最终是你的客户，还是淘宝的客户？
所以你一定要想清楚，如果我们是利用一个网站，利用一个公众号，比如我们利用微信公众号，我们吸引了那些精准的客户关注了我们的微信公众号，那么我们就可以每天发文影响这些客户，客户只要不取消关注我们的微信公众号，我们就能够不断的影响他。
所以很多人不知道，微信公众号的威力是多么多少的巨大，一个人可能看到过很多人的朋友圈，但是他会记住几个人的朋友圈呢？但是如果一个人关注了我们的微信公众号，只要他一直不退订，那么我们就一直能够通过发文来影响他。
更何况，你在朋友圈中发了一个信息，马上就淹没在他的微信好友的各种朋友圈信息的汪洋大海中了，他看到你的朋友圈的信息的机率是很小很小的。但是，如果你在公众号中发布了一篇文章，那么他会在第一时间会收到，并且不受其它消息的干扰，不会淹没在信息的汪洋大海中。
所以，微信公众号，是粘住客户的神器，是一个解决客户粘性的最有力的武器。但是很多卖家，不懂得利用这个威力巨大的平台。
甚至有一次，我和一位微商“大咖”的导师(注意，是微商大咖的导师,而不仅仅是微商的导师，也就是说，是微商导师的导师）交流的时候，我说你为什么不教给那些微商们，用微信公众号影响他们的客户呢？
你知道这位导师的导师怎么说的吗？他说：“有啊，我们公司就有公众号啊，他们要影响客户，直接推广我们公司的公众号文章就可以了啊，为什么要每个人自己再弄一个公众号呢？”
我听完之后，立马就像吃饭噎住了一样，当时脸憋的胖鼓鼓的，就是不知道说什么好了，因为实在是无语，我觉得一个导师的导师，居然不知道一个微信公众号，是一个打造个人品牌和影响力、是一个粘住自己的客户的最佳的阵地吗？
你让你的下级微商们，统统把客户导入到你们公司的微信公众号，那么他们还有什么个人品牌、他们还有什么自己的客户，他们还怎么提供那些独特的、和别人不一样的价值，从而影响他的客户，购买他的产品，而不是购买别人的产品呢？
所以你没有给你的下级微商一个很好的发展机制，一个很好的发展平台，他们没有动力，没有技术手段，你只希望他们带来客户，但是最后的结果是什么也没有。
为什么微商做到现在，我们的产品一直往下走，走到一级代理，走到二级代理，走到特约代理……，但是就是走不到客户的手中呢？
难道不是这样吗，很多利用微商这种模式销售产品的公司，他们发现他们发出的80%的产品，都屯积在他们的微商代理的手中，一级一级往下传，就是到不了最终的客户手中？
为什么呢？
因为你的微商代理商们买你的账，但是你的产品的客户们，不买你的账。你的下级代理认为可以利用这些产品赚钱，但是客户们并没有感觉到这些产品到底有啥价值。
原因是，你们从上到下，从总公司到最底级的代理，从而不去考虑按照客户需求，去塑造并且提供、价值，从而影响他们的思维和购买行为。虽然你的产品也许真的很好，的确很好，好的不得了。但是客户不知道。
所以很多人说，包括各种媒体都在说，现在的微商遇到了发展的瓶颈期。为什么呢？因为一开始，人们对微商还有一些新鲜感，他们对微商发布的一些朋友圈信息还感兴趣。这也是为什么那些第一批做微商的，仅仅是利用朋友圈发广告，发产品信息，就赚到了千万百万的真正原因。
但是，随着微商越来越多，朋友圈的广告和产品信息越来越泛滥，再加上那些利用发广告发产品信息曾经赚到大钱的微商前辈们的指导，他们指导他们的下级微商如何在朋友圈发产品信息，如何发成交截图，甚至教他们用软件做一些假的成交截图等等。
因为这些都是他们成功的经验，所以他们不遗余力的把这些方法教给他们的下级微商，然后下级再教给下级……，然后就是整个朋友圈，充斥着泛滥着那些早已经失去新鲜感的广告、产品信息、假的成交截图、假的和客户的沟通截图、以及满天飞的心灵鸡汤。
但是，他们却从来不想想怎样塑造价值，怎样通过价值的塑造和传播去影响别人的生活和梦想，影响别人的思维和购买行为。
所以我说你们觉得微商走到现在，你们说遇到了瓶颈，但是你们觉得到底是什么原因造成了这种瓶颈呢？
一部利用上世纪的拍摄技术拍摄于上世纪五十年代的武打片，你指望在二十一世纪还能起到轰动效应吗？这简直是痴人说梦。
但是这个梦，正是我们现在的微商的梦，正是他们的梦想，他们希望老掉牙的老太太思维，来影响二十一世纪的思维模式，那这样的梦，无异于白日做梦。
所以，如果你是微商，你是淘宝卖家，甚至你是个人创业者，线下实体店，请反思一下你的经营思维，你就知道你发展瓶颈到底在哪里，到底是谁造成的这个瓶颈。
另外我们价值传递的方便性和容易性，是我们必须要考虑的。淘宝店铺要做到每天发文给他曾经的客户，还有他的准客户，能那么方便的发送吗？用什么平台发送？可能有人会说，我们用微淘、淘宝社区、论坛等等发文，也是可以的啊。
对，没错，但是关键是你用了吗？比如淘宝版的微信，那个以前叫来往，现在叫点点虫的社交平台，你用了吗？那些微淘宝、淘宝社区论坛等等，你用了吗？
更何况，这些平台的使用人数，以及这些平台的客户属性，你了解过吗？
所以我觉得，一个网站、一个微信、一个QQ，这是我们所有营销人应用最火、使用人数最多的社交平台，为什么我们不能够利用这些平台，很好的提供价值，来抓取我们的潜在客户，并且促成成交呢？
所以你看，通过我们对淘宝卖家、微商、网站站长们的整个营销及销售流程现状的分析，我们明白了他们通用的一个缺陷就是没有整套营销体系的打造，来帮助他们实现从客户流量的获取、到成交、到后面的追销来放大客户的终身价值这一整套销售流程的设计，以及整个销售流程中的价值塑造和传递，以及销售及价值传递平台的应用和选择策略。
所以接下来的事情，就需要我们通过学习，掌握这一整套前后端营销体系的建设和销售流程的设计，以及掌握一整套价值塑造和传递体系的打造。从而实现我们能够有一套完整的营销思维模式，让我们的销售业绩成几十上百倍的增长。
所以到这里，我们讲了这么多，我们就是想要告诉大家，客户裂变转介绍的流程设计，是整个营销体系和销售流程设计的一个小小的分支，如果你不能够了解每一个销售平台的整个销售流程设计，不了解他们如何抓潜，如何获取客户的整个流程，那么你将无法设计针对他们的客户裂变和转介绍流程。
比如，如果你告诉一位开服装淘宝店铺的店长，你说你可以把你的全部利润拿出来，作为奖励老客户转介绍新客户的奖励或者佣金，鼓励老客户为你裂变和转介绍客户。然后再通过为新老客户提供更多的价值，影响他们的购买行为，追销更多的高利润产品。
但是，这位淘宝店铺的每一件服装，利润都不超过20块钱，而且他们也不懂得怎样为新老客户提供价值，他也没有什么高利用后端产品以及相应的概念。
那么你觉得，那些老客户，仅仅会因为20块钱，就非常卖力你为你转介绍客户吗？或者你指望介绍来的客户，在你不提供任何价值的同时，会购买你更多的后端高利润产品吗？更何况，你还没有后端高利润产品及其相应的理念。
所以我们为什么会用这么长的篇幅，来介绍淘宝卖家以及微商和网站站长们的营销体系及销售流程、客户获取流程的现状。
就是想要告诉大家，我们要通过了解他们的现状，知道他们的缺陷，然后通过我们的一整套的前后端营销思维，来为他们设计适合他们的一整套销售流程，包括抓潜、成交、追销流程。
好，本节内容就分享到这里，谢谢大家收看。
