最近明显感觉到企业开始放缓。在这种持续低迷的环境下，一些企业的营销策略已经从获取潜在客户转向促成销售。
通过在行业内的持续刷量来保持热度，潜移默化的将品牌印在新老客户的脑海中，助推转化。本质上，他们是在通过各种方式向目标客户传递信息，从而实现客户对品牌的认知和认同。
两者目的并不冲突，区别只是资源分配的优先顺序和转型路径的改变。其实这也符合TO B等重决策的客户行为路径，从吸引注意力、产生兴趣、搜索/了解、建立合作，再到分享推荐流程闭环。
赋能销售的一个关键动作是传播，品牌传播涉及传播对象、传播信息、传播载体三个方面。我来说说我对这个话题的一些想法。
从用户角度看长尾需求
在这个数字化转型的时代，人们对数据非常敏感，间接带动了各大互联网平台的广告业务和数据包装行业的发展。
流量是一切商业的本质！在互联网上，客户是以流量数据的形式出现的。谁能获得更多的流量，谁就掌握了更大的主动权。当然，这里所说的“更多流量”是要有目标客户群作为前提条件的。传播首先要解决的问题就是找到这群人，所以这里不得不提一下用户的思维。
以关键词为例，搜索“协作机器人”属于产品思维，搜索“协作机器人排名，JAKA是国产品牌吗”属于用户思维。
思考就是站在用户的角度思考问题，为用户提供高效的服务。那么你要先知道你的用户是谁，才能知道他会怎么想，底层需求是什么。
你的客户是专业的集成商，他不会在有明确需求的时候去搜索“协作机器人”这个宽泛的词。原因很简单，信息过滤成本太高。大概率只有相对业余的品牌终端商才会用这种方式进行简单的入门科普，了解行业现状。
从网址导航到搜索引擎，从千人千面到主动搜索到智能推荐，都有用户思考的痕迹。
用户思维是为用户提供一个过滤器，帮助他们匹配长尾需求，选择最适合的内容。我们常说的精准流量就是指这种长尾需求。我们要做的就是针对目标客户的需求提供内容供给，让用户找到。
挖掘需求是一个庞大的系统。这里有两个思路供参考。一个是显性需求，一个是隐性需求。
显性需求很好理解。客户知道自己想要什么，有明确的需求目标。如前所述，用户会通过搜索关键词来搜索更匹配的产品和服务。用户的所有行为数据都被各大平台实时监控记录。常见的行为包括搜索、点击、浏览、收藏和分享。利用好这些数据，就可以推断出用户的需求。各大平台的SEO拦截、竞价广告、智能推荐都是典型的应用案例，每个平台都有匹配的数据工具可以使用。
隐性需求是客户不知道自己想要什么，或者说客户不知道自己真正想要什么。这种靠我们去探索和引导。在顾客知道有车之前，他能想到的只有一匹更快的马。在解决非专业领域的问题时非常容易让客户受到限制，也容易被错误的观点所偏颇。
我们能做的就是主动去发现用户深层次的需求是什么。另外，还可以设置样板间，给客户更多的想象空间空。典型的例子就是协同机器人在消费领域的应用。
通信内容的生产、包装和制作
任何人
知道容易，做起来难。这是企业中非常普遍的现象。
再正确的决策依据和方法论，也不得不向内部考核体系妥协。这里的问题是决策权不对等，导致内耗严重，效率低下。当然，业余人士指导新人在大多数企业中是比较常见的。
更好的解决办法是转移部分工作，寻求外部大脑支持。
好处显而易见，首先是思维模式的不同。甲方更多的是市场服务思维，乙方是创意服务思维。双向赋能，互补才能创造增量。
其次，话语权的差异。过往业绩、经验、标准流程体系可视为乙方的加分项，在执行中拥有更高的决策权和更强的说服力，能更高效地协调各部门的合作和项目落地。
二
“重新定义”这个词已经在朋友圈里微微刷屏，各公司争相打出重做现有事物的旗号。这也符合短视频背景下“炒过的还会再炒”的观点。
重做的行为就是在新旧话题之间制造冲突。本质上是改变了时间、渠道、载体、人群，重新出现。
前段时间爆的“二叔”就是这样。在这个负面情绪和压力充斥的时间点，群体需要一种精神解药。作者用高级的文案+简单的画面，唤起集体的时代记忆，用视频为载体，将我二叔平凡而励志的故事推向大众视野。
不难发现，在争夺用户注意力方面，情感类的故事明显比说教类的内容更有优势。尤其是在这个吃软不吃硬的时代，更要打好感情牌。
用户越来越熟悉商业世界的规则。在一定程度上，他们并不太在意品牌方的经营行为。他们想要的是被尊重。硬广内容的狂轰滥炸广受诟病。大多数情况下，这种违背用户利益的内容，必然是不受欢迎的。
品牌传播的目的是让客户建立对品牌的认知和认同，学会讲好故事，包装好故事，让自己与当代用户“同频共振”。
讲故事应该以人物为中心，为你的内容选择一个英雄。这个人可以是公司的创始人、员工，也可以是形象代言人。以公司创始人为故事主角，已经成为行为的主流趋势。
三
在信息爆炸的时代，信息的巨大生产和高速传播正在加速用户记忆的消退速度，很多人开始意识到数量的重要性。
每隔一段时间就会出现一些刷屏的现象级案例，但热门话题不会持续太久。今天的热门话题就是明天的冷门话题。一个品牌要想保持热度，就得让品牌信息与用户保持高频率的接触。这需要以低成本生产内容的能力。
以短视频为例，内容的制作成本主要在于创意和制作两部分。
选题的关键在于选准。否则再好的内容，如果题目小，或者专业壁垒高，最终都会藏在无人知晓的深山里。
好的内容不是空想出来的，也不是几个人花了很多时间在小房子里想出来的。这些方法不仅不科学，也不符合低成本生产的要求。更何况内容好坏的判断是主观的，没有绝对的衡量标准。正确的方法应该是借助数据工具找到当前的爆款内容，然后拆解模仿。成功的概率会更高。
视频制作不要深挖细节，也不需要专业的设备和制作软件。记住，你不是搞专业视频的！真正接地气的内容，更容易拉近与用户的距离。从选题、拍摄到后期制作，不可否认视频制作的成本确实很高。所以我们要充分利用每个视频的剩余价值，批量二次创作是一个很好的参考思路。
低成本矩阵运营理念
你会发现很多过去的流量思想和游戏不够用，导致了营销人群常说的成本高、浪费大、转化低的现象。想要创造更多的流量和转化，就得用新的思维和方式。
但是，无论是新思维还是旧思维，企业都在利用这些传播渠道建立品牌窗口体系。对外的窗口越多，用户和品牌的接触点就越多，同一用户可以多次种植，加快转化过程。
目前主流线上渠道的矩阵游戏包括官方自媒体矩阵和B2B电商平台矩阵。
构建自媒体矩阵是一种低成本的品牌推广方式。工具免费使用，流量免费赠送。效果就看你会不会玩了。
免费工具很容易理解。一方面，免费流量是基于平台站内的智能推荐为你匹配用户。平台不在乎你的内容质量，只在乎谁的内容数据更好。
平台流量需要投入成本，这些流量需要实现价值。所以，只要掌握并运用好内容运营的技巧，就相当于掌握了更多的流量。
另一方面，在互联互通的背景下，企业的内容不仅有机会获得站内搜索流量，还可以参与站外搜索引擎的排名，获得更多的公共领域流量。这里可以用一个关键词“全球SEO”来解释。所以，不要认为SEO是古代的产物。其实一直在进化。
同样，电商平台也有矩阵游戏，一般是多店多平台矩阵组合使用。网上的老人应该知道，早期很多公司都设立了电商专员的岗位，负责电商平台的矩阵号运营，但当时还没有这个概念。
真正有效的方法往往非常简单、直接、粗暴。
你要做的就是注册平台，注册账号，批量上传产品。就这么简单。当然，这里你得有一个主平台作为形象门面，值得投入时间和精力去精细化运营。
这里推荐三类主流电商平台。第一个是综合电商平台，代表阿里巴巴，爱购等。二是短视频电商平台，以Tik Tok、视频号等为代表。三是行业垂直平台，代表工业产品优化，大脑机器人等。
总结:
在算法时代，我们听到最多的词就是标签。标记用户，标记帐户，标记内容，标记人。在“使能销售”的主题框架下，企业的一切行为都是在给品牌贴标签。你越精细化你的标签，你的目标客户对品牌的认知度和传播门槛就会越低，不容易扭曲信息。这里的重点是重复，坚持不懈地重复到达内容的动作。
原作者:黑来谷
