知识付费是近年来的热门话题之一。对于大众来说，知识付费已经成为一种普遍现象。由于知识型支付行业竞争激烈，不同类型的知识型支付产品层出不穷。相对于较早推出知识付费产品的平台，2018年才正式上线的网易公开课算是菜鸟。如何在众多知识付费的产品中走出一条自己的路，让用户看到网易公开课，认为它新颖可用，达到后来者的效果，这是网易公开课在精品课程运营中需要思考的问题。
第一，创新课程内容，建设优质课程库。
目前，网易公开课在精品课程中有九个垂直细分领域。从课程类型来看，精品课程分为视频课程和音频课程。视频课程和音频课程之间没有单独的区别。根据课程的性质，它们被分为九个垂直细分。因此，在课程内容和数量上，对网易公开课的精品课程提出以下建议:
第一，多元化推出优质课程，改善两极分化。网易的精品开放课程在课程数量和课程资源上呈现两极分化。
因此，建议网易公开课扩充课程资源，引入优质课程，增加课程库总量。另外，在介绍课程的内容类型时，要把握平衡的原则。在九个垂直细分领域中，个人提升和教育占74.2%。所以建议网易公开课在引入课程时可以适当拓展其他领域的课程。
第二，增加课程，丰富课程类型。除了丰富课程数量，在课程类型上，建议网易公开课扩充精品课程的课程板块，划分课程类型。目前网易公开课的优秀课程分为视频课程和音频课程，两种课程没有具体区分，都是在垂直细分领域进行总结。不同用户对课程类型的要求不同，与其让用户再次在垂直细分领域进行甄别，不如先帮助用户判断课程类型的方向，再选择感兴趣的课程。
所以建议网易公开课在精品课程上形成两套垂直细分体系。一是课程性质的纵向细分。二是课程类型的垂直细分。目前，精品课程中课程性质的垂直细分已经规模化。所以下一步，建议网易开放课程在课程性质的垂直细分中，增加课程类型的垂直细分。
另外，除了视频和音频，网易公开课还可以尝试增加多种课程类型，比如电子书、讲座、直播等。第三，控制细节，注重用户体验。网易公开课的细节控制存在两个缺陷，一是音频课程稿件的覆盖，二是音频课程的后台操作。在知识付费产品竞争激烈的时候，网易公开课如果能更注重用户体验，在细节上不断磨合，会赢得用户更多的好感。
所以建议网易公开课精品课程应该从用户的角度出发，应该为用户考虑，而不是从课程讲师和产品开发者的角度出发。希望网易公开课在精品课程中推出音频课程时，保证课程介绍与课程稿件同步。同时在音频课程的通知栏中加入关闭符号，让用户以最简单的方式拥有自主控制课程的权利。
第二，打造专属网络名人课程。
我们今天生活的网络环境是一个需要我们记住的地方。在信息爆炸的时代，网络中每天都在不断产生新产品、新内容，大众的健忘性变得更大，因为他们总是被有趣的东西吸引。所以，无论是人还是产品，都是依附于当下的网络环境，想要被大众记住，就需要创造值得纪念的地方。
就网易公开课而言，这里所说的“网络名人”课程并不是贬义词，而是希望优秀的课程能够抓住当下的热点，或者在互联网上创造新的热点。因此，关于网易公开课打造网络名人专属课程的建议主要有以下几个亮点:一、打造热点。所谓“制造热点”，乍一看有些抽象。如果把这个理念付诸实践，就很好理解了。
以Talk Club为例。2019年下半年，Talk Club推出短视频脱口秀《Talk Club》，邀请偶像明星分享生活的另一面。节目自2019年上线以来，至今已举办21期，并在2019年底获得微博视频人气榜第三名。心连心俱乐部邀请了杨千嬅、陈坤、颖儿、阿龙、毛毅等数十位偶像。每期节目播出后，总会有一个热门话题，冲上微博热搜榜，比如:“女生吵架最讨厌男生说什么？”“我妈唠叨的时候你要不要听”等。
其实热搜话题里都没有明星的名字。在没有粉丝帮忙的情况下，这些话题依然能引起热议，因为话题本身在情感或需求上与大部分网络用户有相通之处。
从创造热点的角度来说，心连心俱乐部就是一个很好的例子。通过聚焦热点，聊社从一个普通的情感类微信微信官方账号，变成了一个在微博中被频繁搜索、相关话题阅读量过亿的媒体平台。所以，就网易公开课而言，以前规规矩矩的谈心社，就像现在的精品课程一样。如果想打破这种局面，网易公开课或许还可以尝试在精品课程中打造新的热点。
第二，联手。制造热点是内部变化，联手可以归为外部寻找支点。在倡导共享经济的时代，网易公开课在精品课程的运营上不妨尝试流量共享，让有情怀的平台与有才华的讲师携手并进，实现共赢。所以这里的“强强合作”是指网易公开课在打造精品课程时，可以尝试与“网络名人”的讲师建立独家合作关系。
第三，联动免费课程
分享头部用户资源的用户是一个平台的血液，是平台赖以存在的基础。当越来越多的互联网平台都在不断强调用户下沉，重视用户反馈的时候，在竞争激烈的互联网行业，用户的价值变得越来越重要。事实上，在用户资源方面，网易公开课拥有得天独厚的条件。
网易公开课作为国内首个整合国内外名校教育资源的平台，从平台建立到成熟，逐渐积累了属于网易公开课的用户群体。但目前精品课程面临的情况是，如何将原本来自免费课程的用户转化为同样接受并愿意选择精品课程的用户。如果免费课程的用户群体能和精品课程的用户群体对接起来，两者在运营上都会创造1+1大于2的效果。因此，在实现用户共享方面，本文对网易公开课的精品课程提出以下两点建议。
1.推送付费课程
对于已经安装网易公开课APP的用户来说，推送热点是吸引用户点击进入APP观看的有效方式之一。网易公开课的日推送数量在6-11之间，一般每天10个。总的来说，网易公开课在推送上有两个特点。第一，推送文章数量比较稳定，平均每天10篇。第二，推送的时间与内容高度匹配。
在推送时间上，网易公开课的推送时间基本覆盖了早中晚三个时间段。在推送内容方面，比如早上的推送内容会有“为什么做一个自律的人不难”之类的励志类比，晚上的推送内容睡不着？因为这四个原因，不存在意外。所以网易公开课在推送上的时机很符合当下用户的心情。
但网易公开课的推送内容仅限于免费课程，精品课程不参与推送。这样一来，相比免费课程，优质课程对用户的曝光度更低。因此，为了提高用户对精品课程的认知度，建议网易公开课在每日推送中增加1-2门精品课程。在精品课程中，虽然需要付费观看，但课程的第一集是免费的，对用户开放。
因此，网易公开课可以在推送中优先选择付费课程的第一集，充分利用优质课程的免费部分。推送精品课程的免费部分，就像是在用户心底种下了一颗印象种子。如果其他日子有需求，看到推送的用户就会成为精品课程的潜在用户。
2.打通免费课程和付费课程的学习计划通道。
学习计划是鼓励用户经常或定期登录平台的驱动力之一。网易公开课在APP首页设置了“一万分钟计划”，但由于“一万分钟计划”的课程来源仅限于免费课程，精品课程和免费课程相互独立，缺乏关联性。优秀课程要想实现与免费课程的联动，共享用户资源，为用户设计的“一万分钟计划”是一个很好的环节。
“一万分钟计划”的意义在于培养用户的学习能力和自律能力，以及对平台的依赖和忠诚。这是一个对用户和平台都有利的活动。目前“一万分钟计划”只在免费课程中实施，由好课程推荐和课程列表推荐两部分组成。如果在“一万分钟计划”中增加精品课程作为第三部分，将丰富“一万分钟计划”的课程库，提高精品课程的曝光率，为精品课程赢得更多入选机会。
四。摘要
对于知识型app来说，优质的内容是赢得用户的基础。因此，网易云公开课首先要创新课程内容，推出优质内容，提升用户体验。其次，可以联合网络名人大V，打造专属网络名人课程，吸引更多潜在粉丝。最后，可以将付费的精品课程推送给免费的课程观看者，也可以通过将精品课程加入类似“一万分钟计划”的方式，让更多人了解精品课程，从而增加潜在的付费用户。
