编者按:2020年以来，山东援疆已选派206名医务工作者来喀什开展“组团式”帮扶，涵盖医管、门诊、护理、疾控、妇幼保健、中医等当地急需的重点专科。三年来，在省市指挥部的领导和支持下，广大医务人员以大爱人间书写了医生之仁，以精湛医术践行了大医精诚，有效提升了当地人民的健康福祉，得到了受援地党委政府和群众的一致认可，留下了闪亮的“山东印记”。在2022年第五个“中国医师节”到来之际，为展现新疆医务工作者的风采，山东省特别策划了“山东省新疆医务工作者系列报道”，带你走进他们的故事。
大众网海报记者邱静通讯员朱敬民喀什报道
中组部选派的第九、第十批山东援藏干部吴峰，2018年8月开始对口支援疏勒县人民医院，现担任该院党总支书记、院长。四年来，他勇于担当、甘于奉献，团结带领全体医疗援助队员和受援医院工作人员迎难而上、开拓进取，使受援医院的发展进入快车道。短短几年间，发生了焕然一新的变化，极大地促进了疏勒县医疗卫生事业的发展。2021年，疏勒县人民医院出院人数增长2.45倍，手术台数量增长5.51倍，患者转院率下降27.07%，患者满意度提高17.32%，为受援县及周边群众提供了优质的医疗服务。
以改革为己任，攻坚促发展。
作为东营“组团式”援疆医疗队队长、疏勒县人民医院党支部书记、院长，吴峰常说:“在新疆做疏勒的山东人，回山东做山东的疏勒人。”四年来，他把受助者当家乡，把群众当亲人，没有把自己当外人，没有把新疆当路人。2018年8月初入新疆时，正值疏勒县人民医院发展的低谷。面对困难，他没有退缩。他立即带领援疆医疗队深入调研，全面梳理总结了医院存在的不足，带领团队明确了“补短板、提能力、建形象、创品牌”的发展思路，确定了“一体两翼”的发展框架，实施了“三步走”的发展战略，还，
面对医院管理现状，他大刀阔斧改革，提出了医疗援疆“一体化管理、植入式援助”的新理念，并在2019年9月9日全国医疗卫生系统援疆现场会上得到肯定。实行一体化管理，安排部分具有管理经验的新疆主任担任职能部门主任，赋予援疆团队在医疗、教学、人力资源等方面充分的决策权和话语权，将内地管理理念和医院文化融入医院工作的每一个流程、每一个环节、每一个员工，逐步提高工作质量和效率。他充分利用第一书记的工作模式，大力实施植入式帮扶。具有丰富管理经验的援疆人才担任部门首任总监或业务副总监，与地方总监共同管理、推动业务、培养人才、建设文化。帮助新疆专家，“不仅要教很多操作，还要改变受援单位的观念。”这些改革措施为医院发展提供了管理保障，带来了新的动力。
着眼长远蓝图，努力实现。
吴峰坚定了“路虽远，事难做”的援疆信念。四年来，他带领医院领导班子务实负责，指导各职能部门紧盯目标。全院上下同频共振，凝心聚力，全院各项任务加速高质量完成。
吴峰带领医院团队成立了急救中心、妇产中心、创伤骨科中心、影像中心、中医康复中心五个中心。泌尿外科、心血管内科、神经内科、消化内科、呼吸与危重症医学、新生儿科等新设立的临床专科；EMR、ESD、种植牙技术、心脑血管介入手术、关节镜手术等156项新技术。，得到了发展，学科结构日臻完善。
四年来，依托1.07亿元援疆专项资金，医院不断更新医疗设备，购置大型医疗设备100余台，如西门子悬挂式数字血管造影机、西门子1.5T核磁共振、西门子64排CT、ge四维超声、奥林巴斯电子胃肠镜、奥林巴斯电子纤维支气管镜、STORZ腹腔镜、STORZ关节镜等。为临床诊断提供了技术依据和重要保障。
吴峰还主持实施了医院的“旧貌换新颜”工程，绿化美化了庭院，改造了门诊楼、急救中心、介入诊疗中心、体检中心、中医康复中心等。，并依托新疆专项资金1.2亿元建设了综合业务楼，使患者就医流程更加便捷，环境更加舒适。四年来，医院业务用房面积从4.4万平方米扩大到8.5万平方米，医院面貌发生了翻天覆地的变化，为医院发展创造了新的平台。
疏勒县人民医院院容院貌对比
理清思路，设定目标，聚焦重点，开创新局。
医院的力量在于“大家”，医院的力量在于“强人”。四年来，吴峰带领医院领导班子锚定了束缚医院发展的人才培养、学科建设、医疗服务等难题，集中全院力量逐一解决，为医院高质量发展扫清了障碍，医院发展形势焕然一新。
围绕“123”人才建设的总体思路，吴峰带领医院领导班子按照“以情待人、以平台招人、以待遇留人、以机制育人、以多种方式招人、以随便人”的人才引进培养机制，通过“蓝色工程”和“1+X师徒”培训学员57人，全部取得执业医师证；实施“有情计划”青年骨干孵化工程，培养锻造20名青年骨干；引进中高级人才9名，紧缺人才7名。
吴峰和援疆医疗队探索实施了“对口帮扶受援医院，选派专家留下来帮扶”的“点菜式”短期帮扶，弥补了受援医院发展中亟待解决的短板。2021年4月16日，妇产中心新病房正式投入使用。他首次提出“订单式”帮扶的思路，邀请山东省东营市第二人民医院相关专家协助妇产中心开展“管家式”服务。专家团队在短时间内迅速改变了部门的管理模式和服务理念。妇产中心的服务理念、服务流程、住院环境得到社会普遍认可。2022年，两批9点菜帮扶专家来院，帮助指导开展医院急诊、介入诊疗等工作。
针对疏勒群众就医的难点、痛点、堵点，吴峰带领医院领导班子以“办实事、解难事”为目标，全面推行暖心服务。2019年5月，新疆首家县级医院成立客服调度中心，具备接待、导医、便民、咨询、随访、投诉、监督、问卷等功能。，深入分析患者需求，整合资源，从患者满意的地方入手，纠正不满意的地方。2021年10月，开通网上订餐和床边送餐服务，极大方便了住院患者和陪护人员就餐；2022年2月，在全院全面开展床边结算。患者可以在不到5分钟的时间内直接在护士站或床边办理入院和出院手续，受到患者的好评。2021年10月实行“三必”，即患者入院当天，科主任、护士长在床边查房，主管医生、护士长每天在病房查房，患者出院时由科主任或护士长送。主管医生和主管护士关心病人，主动服务，生活护理，健康教育，热情服务，赢得了群众的好评。
党员本色，医疗助新疆淬火初心。
援疆队伍建设是医疗队队长吴峰的一项重要职责。为了充分发挥援疆队的作用，他提出援疆医疗队要以“队式”走“院式”。2018年12月，援疆工作队成立医疗新疆党支部。作为医疗队队长，他把20多名援疆专家和党建领导拧成一股绳。援疆干部像当地员工一样接受考勤和考核，做年终述职。领导干部带头，援疆队员示范，医院职工跟上，把党的政治优势、组织优势、密切联系群众的优势转化为医院高质量发展的优势。
2019年除夕夜，吴峰刚刚回到久违的家乡东营，但与家人团聚的喜悦依然无法让他放下对受援地区疫情防控形势的担忧。大年初一，忐忑不安的吴峰匆匆告别家人，放弃难得的团聚，立即返回疏勒县投入疫情防控一线。原本毫无头绪的防控工作，因为他的到来而变得有条不紊。疏勒县人民医院东院还被喀什地区疫情防控指挥部确定为“喀什地区北部疑似患者救治点”，为后期疫情防控常态化下医院各项工作的高质量发展奠定了基础。
2022年8月，新疆医疗队探亲时，吴峰计划与年迈的母亲、待产的妻子、年幼的儿子以及暑假回家的女儿团聚。但为了全面防控疫情，他退票改签了两次。最后，他毅然决定留下来，与同事和受援地区的人民一起克服困难。同事们都说:“巫迪文是我们的脊梁，是大家的榜样。他努力工作了。我们没有理由抱怨和懈怠。我们有信心做好抗疫工作。”
创业型领导关心有爱心的人。
在做好医院业务管理的同时，吴峰提出了“把病人放在心上，把员工放在心上”的管理理念，积极倡导“一家一盘棋，一心一意，一个力量，一军一派”的家族文化。建立了职工关爱中心和职工减压活动中心，建设了职工之家，开放了可同时容纳150多人职工食堂，投入使用了单身职工宿舍，解决了135名单身职工和23名援疆专家的住宿问题，开通了喀什至县医院的早晚职工班车，为533名在职职工缴纳了五险一金，使职工工作更舒心，有了更好的获得感和幸福感。
员工减压活动中心
吴峰还将儒家文化融入医院的实际工作中，提出了医院的“和”文化，即以人为本的管理文化、感恩关爱的服务文化、和谐适度的人际文化、务实创新的纪律文化、高效统一的执行文化。他倡导逢节必守，让“和”字一点一滴渗透到员工心中，营造和谐、团结、积极、健康的医院“家”文化。
在援疆四年1500多个日日夜夜里，吴峰和援疆战友们见证了医院的重建，同时也留下了山东援疆人奉献的本色，赢得了喀什人民充满真诚感激的“雅克西”。如今，疏勒县人民医院在全疆114家二级综合医院中的DRG排名已上升至第五位，全区12家县级综合医院排名从2017年的倒数第二跃升至前三，成为喀什地区“十四五”卫生健康三级医院创建单位和首批国家“千县工程”示范单位。吴峰也得到了组织和同志的认可，被新疆维吾尔自治区总工会授予“发展建设新疆奖章”荣誉称号。
