总体来看，信息内容的建设和管理不断加强，但互动传播效果、智能化水平和多渠道拓展仍是短板。近日，中国软件评测中心发布了第17期部委政府网站绩效评估报告。
据了解，部委政府网站绩效评估于去年4月正式启动，历时一年，经过两轮数据采集。设置了信息发布、解读与回应、服务、互动交流、管理保障、功能提升、优秀创新案例等7个一级指标。
评估结果显示，当前部委网站建设发展呈现出几大亮点，包括以机构改革为契机优化网站内容、加强网站解读和应对能力、推进政府信息系统整合共享等。此外，应深化政府数据的社会化。据统计，约1/4的网站设立“数据”栏目向社会公开政府数据，19.7%的网站通过图表、插图等可视化方式展示和解读数据，9.8%的网站定期更新数据集并提供下载功能。
同时，技术的应用带来了在线服务的新模式。发展改革委、水利部、商务部等。通过自然语言处理等技术开通了智能咨询服务功能；近1/3的网站采用智能搜索等技术优化站内搜索功能；半数部委开通了政务微博，超六成开通了政务微信。
但是，部委网站建设还存在很多问题。评估显示，政府服务内容的规范性和实用性有待提高。约30%的网站服务指南呈现形式和内容要素标准不统一，约16%的网站服务指南不提供服务流程或不清晰。
此外，约一半网站的信息公开目录没有与文档数据库和相关栏目内容整合；约46%的网站没有建立政策文件和解释材料之间的关联。需要注意的是，智能化、便捷化服务水平有待提高。只有少数网站初步实现了“搜索即服务”，约33%的网站不提供主页等页面内容共享功能。
对此，评估报告建议，应进一步完善管理协调机制，加强网站日常监管，加强网站管理制度建设，从用户需求角度出发，推进跨网站、跨系统、跨层级的资源转移和信息共享互认。
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来源:人民网-人民日报
