外卖运营的思维逻辑

核心提示腾讯官方宣布“互联网已经来到下半场”,那么外卖现在是什么阶段?早期做外卖的商家是非常容易赚到钱的:1、早期的外卖平台为了鼓励商家进驻平台抽点极低甚至不抽点。2、为了鼓励商家加大活动力度,促进用户下单,真金白银地补贴商家。3、商家少,供不应求

腾讯官方宣布“互联网已经到了下半场”,那么外卖现在是什么阶段?

早期外卖商家赚钱非常容易:

1.早期的外卖平台为了鼓励商家入驻平台,抽成极低甚至无分。

2.为了鼓励商家增加活动,促进用户下单,会用真金白银补贴。

3.商家少,供不应求。是典型的卖方市场。

现在刚入行的外卖商家享受不到这些初期的平台福利。现在,美团外卖和饿了么两个平台已经基本瓜分了整个中国外卖市场。而外卖市场也在逐渐从低端快餐消费向高中低档餐饮升级。除了餐饮市场,外卖平台也在将触角伸向超市零售、生鲜、鲜花、药品等周边领域。成为强大的平台。

现在大部分外卖商家都陷入了不赚钱的恶性循环:

1.佛祖开店,只求把产品做好。新店每天都有十几单,用户评价不错。本以为通过这种方式积累的客人越来越多,结果却是新店的曝光度在保护期过后迅速下降,每天的订单数始终没有上10单。这个外卖开不开都很尴尬。

2.一个立志在外卖市场发财的掘金者。看了很多攻略,我以为我知道怎么玩外卖了。我用竞价换曝光,低价换转化率。最后销量很优秀,每天200多单,但是最后算账,除了平台扣费,竞价费用,房租人工,水电煤炭。最后我自己做了一个“雷锋”。服务了别人,没有给自己留钱,累死了。

那么现在做外卖怎么赚钱呢?

前提,不建议做没有门店或者很简单的纯外卖。

很多想踏入外卖圈的人很容易被媒体蛊惑。他们觉得做纯外卖店特别容易,恨不得在路边摆摊开始做外卖。网上流行一句话:“免费往往是最贵的。”这句话也适用于投机取巧,做纯外卖的人。

外卖似乎准入门槛很低。看起来成本很低,因为不用租热门店铺承担高额租金,也不用雇太多工人。但实际上呢?很多做纯外卖的,其实都属于餐饮行业的外行,对餐饮怎么做一无所知。他们没有时间研究产品,只能加入一些热门的外卖品牌。

众所周知,新手的钱是最好糊弄的,很多餐饮公司都会把前几个直营店的数据做的很漂亮。就算亏了很多钱,也要把数据补上,最好能做成百万店。数据准备好之后,好好包装,然后迅速开始招商。

很多新手会付费加入这些品牌,以为加入后就能有和自己一样多的订单。但事实是,这个所谓的“品牌”并不能给你带来更多的订单和利润。加盟后,品牌方除了给你提供高价套餐,不会管你死活。成千上万的初始费用在水漂被浪费了。

如果跨过加盟这道坎,开了外卖店,你会发现,如果没有餐厅的支持,你所有的收入就完全靠外卖,必然需要很高的销量。想要高销量,人均不能定的太高。如果你人均不高,那就只能尽量降低成本了。但是房租水电人力都是固定成本,一天要投标200多,又不敢省。因为你怕曝光度下降,最后只做食材如果是餐厅支撑的实体店,压力不会那么大。

那么什么样的餐饮适合做外卖呢?

很多店铺租的位置偏,餐厅餐饮生意不好,想外卖分担一部分成本。我觉得可以先算算外卖月销售额能做多少单才能保本?建议看看你所在品类在这方面的利润率,提高复购率。所以增加水的流入,减少水的流出,新客户源源不断,老客户流失率低,我们的漏斗里的水就会越来越多,形成良性循环。提倡“开源”,在运营和产品上兼顾“节流”。深刻理解这种“开源节流”,才能做好外卖。

赚钱要走几个步骤?

第一,赚流量,快速积累大量客户,建立良好的店铺数据

新店推广期,在区域内处于弱势,单量和排名不占优势。需要快速积累基础单量,使排名在一个月内尽可能稳定。

占领尽可能多的流量入口,比如推荐商家列表、活动入口、搜索入口、竞价排名等等。这些流量入口是相互独立的。要想获得更多的流量,就得参加活动,优化店铺,参与竞价。

要想进一步提高我们的流量,就要继续加大活跃度,加大满减,加强竞价力度。最终的结果就是排名上升,越来越多的菜品进入首页活动,越来越多的新客户。

2.什么时候可以开始赚钱?

前期客户积累做得好的商家,可以开始考虑赚钱了。

这里有两种情况:

一个是北上广市场体量大的一线城市。因为市场足够大,能够吸引足够多的用户,所以商家总能利用大活动来促进日常销售。虽然一开始可能会赔钱,但是单量够了就开始小赚了。随着排名越来越高,在单量规模越来越大的情况下,我们自然会开始赚钱。

另一种是在一些小城市,整个城市只有几万外卖用户。即使活动做到了几千单的终极销量,也不会有增长空。这时候就达到了让市场上大部分外卖用户体验的目的。根据订单转化率,比如当我们的转化率足够高的时候,就可以逐渐减少活动和推新品,逐渐让利润率回归正常。就可以开始盈利了。

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