来源:中国时报
原标题:UC浏览器、360搜索因虚假医疗广告被点名。医疗广告“搜索之病”还会存在多久?

华夏时报记者于娜见习记者郭依林北京报道
3月15日晚,央视315晚会曝光医疗竞价推广乱象,UC浏览器、360搜索因虚假医疗广告被点名。
据央视报道,在UC浏览器中搜索“减肥”“降血糖”等关键词,最上面的链接都是网友分享的治愈疾病的经历,角落里隐约标注着“广告”二字。在这种自报形式的广告中,文章中没有药品名称,但多次介绍“大师”的微信号,并通过“大师”推荐一些价格昂贵的未注册药品。搜索中有很多类似的广告。而且上述两家公司的代理广告主表示,只要资金到位,就可以解决客户遇到的各种问题。
对此,虽然两家公司都在第一时间回应整改,但360搜索在医疗广告竞价排名中并非初犯。曾经坚称不会“赚血钱”的360搜索,已经三次涉足医疗推广业务。
某推广服务公司合伙人景先生告诉《华夏时报》记者,虽然竞价可以辅助很多场景,但医疗广告报价高,技术要求低,客户量大。所以,招标几乎是小型C端医疗企业获取客户的唯一途径,已经成为一种刚性需求。
用UC 360搜索公开道歉
3月15日晚,UC和360搜索都迅速做出回应,各自发表公开声明致歉。截至3月16日晚,360搜索声明仍高居搜索规则榜首。
事实上,在医疗广告竞价问题上,360搜索已经不是第一次犯事了。

此前,2012年8月,360搜索引擎刚上线时,就公开表示不会接收任何医疗广告。但2013年,360搜索并没有这么做:有网友发现,在360综合搜索中搜索武汉某医院时,360搜索会呈现一个推广链接,里面有多个医疗广告,点击会直接弹出客服聊天窗口。
值得注意的是,2016年5月,360搜索发表公开信称“放弃一切消费医疗商业推广业务”,呼吁所有搜索企业为了生命健康,在相关法律和制度完善之前,暂时放弃商业利益。
现在,360搜索为什么食言?原因可以从360自身的业务上看出来。
2020年10月,根据360搜索母公司北京奇虎软件有限公司发布会的信息,受新冠肺炎疫情影响,360最核心的收入来源——互联网广告和服务收入持续受损。当年上半年营收约32.99亿元,同比下滑近30%。从成本来看,2020年前三季度,360的销售费用和管理费用与上年基本持平,而RD费用达到20.13亿元,同比增长12.46%。
发布会上,周表示:“360今年连续发布了多款智能硬件产品。目前已经囊括了行车安全、防火墙路由器、儿童用品、家居安防、智能生活等多个品类。以游戏为代表的互联网增值服务业务今年也表现不俗。同时,公司也在不断努力,确保政府和企业的安全。然而,由于这些业务的比例仍然过低,仍然未能挽救公司不断下滑的业绩。”
据上述资讯记者了解,360不仅营收减少了,成本也增加了。在这种情况下,坐收搜索地图的360,利润从何而来?
早在2015年,就有媒体披露了这样一组数据:有的医院一年收入1.2亿,1亿投入搜索引擎。可见,医药招标广告给企业带来的利润是巨大的。

未来医疗招标会消失吗?
景老师从另一个角度描述了这块蛋糕的模样:“虽然竞价可以辅助很多场景,但是对于以小规模公司为主流的推广服务行业来说,报价高、技术要求低、客户量大的医疗广告是一块肥肉。而且这几乎是小型C端医疗企业获取客户的唯一途径,所以就变成了刚性需求。”
“UC和360搜索利用软件内部排名规则,将用户拉向社交软件。引流的主要思路没有变,说明市场需求没有变。”景先生补充道。
搜索引擎营销,英文搜索引擎营销,即“SEM”,又称竞价推广、信息流广告,起源于美国。在成立之初,脸书CEO扎克伯格也曾因用户信息收集和非法使用的问题而被起诉,并与法院对质。此外,2011年,谷歌还因为非法医疗广告事件被美国监管部门罚款5亿美元,这相当于谷歌当年利润的二十分之一。
正如景老师所说,信息流广告是一种通过收集用户日常使用标签的定向广告形式。“竞价作为广告推广的一种形式,与搜索有着密切的联系。而且竞价也为舆论优化和网络营销提供了便利。所谓阳性药,是一种特殊的商品,当医疗行业与招标结合时,也有其伦理特殊性。随着315晚会的曝光,UC、360等相关企业会对这项业务进行整改,以后的竞价规则也会有所改变,但我个人感觉很难消失。”


