AI是所有企业未来的关键。除了搜索和输入法，搜狗找到了智能硬件，一条很少人走的C之路，并在这条路上走得足够深，成为它的第三个支撑。
来源/一点金融
作者/裘芸
编辑/刘玉
作为人工智能战略全面实施的一年，过去的一年对搜狗来说是至关重要的一年。同样，在经济不稳定和广告业发展遇到障碍的背景下，过去的一年对搜狗来说也不容易。
最后，搜狗交上了一份不错的答卷。3月9日，搜狗公布了2019年第四季度及全年未经审计的财务报告。财报显示，2019年，搜狗公司全年营业收入超过80亿元，创历史新高；非美国通用会计准则下，归属于搜狗公司的净利润超过7.3亿元。
在分析业绩稳定增长的原因时，搜狗将原因归结于AI赋能。“回顾2019年，在‘让表达和获取信息更简单’的使命指引下，我们用差异化的内容和AI创新推动了搜索业务的持续稳定增长。”搜索CEO王小川在一封内部信中说。
2019年被看做是AI全面爆发的一年，2020年是AI加速效率输出的一年。在AI战略下的新AI未来，搜狗会找到怎样的自己？
3月9日，全球股市遭遇黑天鹅。油价暴跌引发的恐慌导致全球股市跳水，美股暴跌引发历史第二次熔断。但在搜狗财报发布后，资本市场给出了肯定的答案，其股价表现强劲，一度涨幅高达15.06%，成为美股市场“绿树中的一点点红”。
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挑战下的成长
近期是国内外上市公司财报的发布季，中国经济过去一年的不确定性在这些财报中都有所表现。以与宏观经济密切相关的广告行业为例。在已经发布财报的相关公司中，包括新浪、分众传媒等。，他们的收入下降了，或者净利润下降了。
相比之下，刚刚发布财报的搜狗似乎要幸运得多。搜狗首席执行官王小川在发布财报时表示，“尽管中国宏观环境和在线广告行业持续逆风，但我们的业务在2019年仍表现出灵活性”。
数据显示，Q4搜狗营收21亿元，净利润2.74亿元，同比增长46%。2019年，搜狗公司营业收入突破80亿元，创历史新高，净利润7.3亿元。
其中，搜索是搜狗的主要收入来源。搜索竞价服务收入的增长占88.1%，是搜狗搜索经营业绩增长的主要原因。数据显示，2019年，搜狗搜索竞价服务收入占搜索及搜索相关收入的88.1%，2018年占比83.8%。
搜索板块业绩的增长离不开搜狗内容服务生态的完善和AI智能服务的创新。资料显示，在内容方面，搜狗正在以医疗为切入点进行升级。比如与智能问答中排名前三的医生合作“三位医生权威解读”，全面覆盖所有与疾病和症状相关的查询词；例如，在国家中医药管理局项目独家授权下，搜狗率先推出“就医指南”，可根据用户在不同场景下的不同症状，提供“住院治疗”或“120急救”两种明确的医疗决策指导，方便患者及时就医或急救。
结合AI内容，成为搜狗业绩增长的根本原因。还是以医疗内容为例，AI的加入大大提高了智能问答第一直接回答的覆盖面和准确率，在提升用户体验的同时带来了搜索板块的发展。
当然，艾对表演的贡献远不止于此。输入法是搜狗第二大部门。通过人工智能赋能，搜狗输入法推出了变声和个性化语音识别等功能。例如，搜狗推出的AI助手“智能王耔”，可以在聊天、购物等多个场景下为用户推荐丰富多样的表情、妙语、回复、评价等功能，帮助用户推荐各种聊天场景下丰富多样的表情和语言，让输入法升级为用户交流的AI助手。
财报显示，2019年，搜狗输入法用户每天使用的推荐内容数以亿计，输入法推荐系统收入较去年同期增长近90%。
用户体验的提升带动了输入法用户的增长。数据显示，搜狗输入法Q4日均语音请求同比增长54%，全年最高峰8.3亿次，创历史新高，继续成为国内最大的语音识别应用。
02
AI赋能提速
搜狗与AI的渊源由来已久。2017年11月上市时，搜狗被誉为中国“第一个在美国上市的人工智能”。从这一点来说，它的AI进程一直在有条不紊的向前推进。
从搜索、输入法到智能硬件，搜狗的发展路径很清晰，那就是以语言为核心，这使得其业务有了始终如一的发展支撑。其中，搜索是为了获得更好的围绕语言的信息，输入法是为了让用户有更好的语言表达，智能硬件是为了让用户在语言输入和输出之间自由切换。
2019年初，搜狗称之为“刷新”的一年。除了组织上的升级，它在AI上做了更多的探索和突破——当AI业务的整体布局完成后，搜狗的AI版图进一步扩大，其AI正在走向深入。
回顾2019年，除了搜索和输入法的升级，搜狗的AI突破主要体现在智能硬件、落地的AI板块，以及AI技术本身的应用和发展。资料显示，在过去的一年里，搜狗推出了多款智能硬件，并在相关行业进行了创新合作。
2019年，搜狗先后推出AI录音笔C1和C1 Pro，首创语音转写、同传、阵列降噪、多端同步剪辑等功能，短时间内成为主流电商平台销量冠军。同时，搜狗还向行业开放了搜狗听写服务，与索尼录音机、爱国者、纽曼等录音笔硬件厂商成立AI创新联盟，探索基于AI服务的商业模式，引领整个录音笔行业向AI时代升级。
“随着我们越来越多地将核心人工智能功能融入产品升级，智能硬件业务保持了健康的增长势头。”王小川在财报发布时强调。过去一年，搜狗智能硬件业务发展迅速，将成为搜狗公司仅次于搜索和输入法的第三大业务板块。
作为搜狗AI战略的重要组成部分，其智能硬件不仅实现了规模发展，而且取得了技术进步和创新。随着AI技术的发展，其智能硬件的转录精度在提高。数据显示，去年第三季度，它的转录准确率还是95%，现在是98%。
当然，搜狗AI技术进步更直观的体现在于其在语音、视觉、翻译、问答等以语言为中心的技术上的全面突破。“关于我们以语言为中心的人工智能技术，我们已经能够提供行业领先的解决方案。”王小川在财报发布时表示。
资料显示，搜狗首款二重身技术自2018年11月发布以来，经历了多次技术迭代和升级。目前，自家的AI合成主播“雅尼”已经拥有更逼真的面部表情、更自然的嘴唇动作、更丰富的肢体动作，还迎来了实时对话虚拟人的重大升级。《雅尼》在出版半年后成功主持了多场行业会议，引起了业界的广泛关注。
另一方面，搜狗同传科技在业内首次引入OCR识别技术，将机器同传技术升级为上下文引擎，让搜狗同传不仅能听，还首次具备了看、懂、推理的能力，翻译准确率提升40%。目前，搜狗同声传译已成为T-EDGE创新大会、世界互联网大会等多个大型会议的指定翻译。
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搜狗的快速未来
2019年初，有媒体曾写道:“‘漂浮’的AI要‘着陆’了”。过去一年，中国的AI如火如荼，各行各业，如安防、医疗、交通、教育、零售等。，都因为AI迎来了新的机遇。
凭借搜索和输入法，搜狗在AI方面有着天然的优势，现在是它充分发挥这一优势的时候了。作为人工智能技术的先驱，搜狗也是人工智能落地的第一个受益者。无论是2018年搜索和输入法的AI升级，还是AI智能硬件的推出，以及后来AI同传、AI合成主播的推出，AI在搜狗的落地早已开始。
搜狗的AI战略有两个维度，一个是横向业务拓展，比如智能硬件、上下文引擎、合成主播等AI新产品。通过以语言为中心的人工智能技术推出；一种是垂直技术推广赋能，比如从搜索、输入法到开放转录能力赋能行业。
未来，随着业务横向的进一步拓展，AI纵向的进一步赋能，搜狗的想象空间更大空。
“尽管我们预计这场疫情将对我们2020年第一季度的业绩产生短期抑制作用，但我们仍然对我们的整体定位充满信心，我们将大力实施我们的战略，以进一步释放我们核心用户资产的潜力。”王小川在财务报告发布后说。
横向来看，其业务领域不断扩大。搜狗在智能硬件和智能服务方面发展迅速，未来还会不断推出全新的硬件产品。
纵向来看，搜狗的AI技术仍在快速发展，落地加速，进一步打通了从技术到产品的AI通道。
以此次疫情中的产品表现为例。疫情期间，搜狗陆续推出了基于大数据和AI技术的“全国疫情实时动态”专题等十几项网络服务，如推出“AI抗疫”，在专题页面推出新冠肺炎AI自测、新冠肺炎智能问答机器人等。
在疫情期间，搜狗在搜索、信息流和AI医疗方面实现了服务创新，这些创新对搜狗的业务产生了积极影响。数据显示，目前，这些产品的总访问量已经超过5.6亿次。同时，搜狗的医疗搜索量同比增长约100%，自有智能分诊系统的在线咨询量同比增长约400%。
未来，随着这些创新与搜狗业务的进一步结合，搜狗的AI技术将得到进一步发展，在AI上跑得快的搜狗有望进一步提速。
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一个共识是，AI是所有企业未来的关键。共识背后，AI还有两个问题，一个是制造钥匙，一个是拿着钥匙开门。
幸运的是，目前国内很多企业已经找到了第一个问题的答案，但遗憾的是，也有企业在第二个问题上走上了岔路。对搜狗来说幸运的是，为它制作一把钥匙并不难，它以搜索起家，以技术立足，拿着钥匙开门时并没有走很多弯路。
除了搜索和输入法，它找到了智能硬件，一条很少人走的C之路，并在这条路上走得足够深，成为它的第三个支撑。随着AI技术的发展，加速这些技术对这三项业务的赋能，在AI的道路上会越走越稳，越走越快。
