受疫情影响，我国出境游旅行社业务停滞近半年，曾经在国内旅行社占据主流地位的跟团游也受到重创。疫情下的旅游市场如何通过新业态、新模式快速止损？怎样才能让游客安心？中小商家如何提高抗风险能力？当小品类逐渐进入大众消费领域，传统旅游运营商如何顺利转型？
近日，马蜂窝大学推出“新旅游实战系统”，帮助旅游从业者尽快了解和适应新的市场环境，促进旅游经营者通过新的产品形态和服务标准为游客提供“安心”服务。该课程体系不仅涵盖了定制旅游、自驾游、户外旅游、研学旅游、福祉旅游等细分领域，还提供了旅游电子商务运营、旅游法律、旅游新产品设计等旅游企业急需的基础课程。此外，旅游直播、旅游拍摄、短视频拍摄等旅游新业态中商家的重要“生存技能”也被纳入课程体系。
马蜂窝大学负责人魏健介绍，这一系列课程是马蜂窝邀请来与各品类头部商家分享的。每门课程时长5到9个小时，详细讲解市场发展现状、相关政策法规、消费者需求痛点、产品设计理念、上下游资源获取、商家在该领域容易犯的错误。每门课都是满满的干货。
行天下自驾游俱乐部联合创始人兼CEO、中国旅行社协会自驾分会副会长、中国旅游车船协会自驾分会理事李在自驾游的过程中，结合自己十几年的自驾游经历，总结了自驾游中的热门目的地和国内不同地区自驾游中的热门景点，并详细讲解了不同自驾游线路设计的思路和要点。尤其需要说明疫情期间如何开展外出旅行业务，如何让游客安心旅行。“教育+旅游”课程中，讲师王浩是英国牛津大学硕士，PLUG国际游学平台创始人兼CEO。他基于自己10年在海外游学和国内亲子游的探索和尝试，详细梳理了国内教育与旅游结合的机会，帮助商家找到机构、学校、家长等不同客户群体的核心需求，也给出了一套打造研究产品的思路，让想进入这一领域的商家快速认清行业打法。
“很多寻求转型的商家都能看到这些新兴市场的机会，但不同的细分市场涉及的资源、产品逻辑和运营模式完全不同。疫情下的旅游市场也有了更多的产品和服务标准。对于有一定资源积累和经验的传统旅行社来说，这个课程可以帮助他们少走弯路，快速完成自我升级迭代。”魏健说。
据了解，该系列课程也是蜂巢大学推出的首个付费课程。目前已推出定制游超级旅行定制师、研学市场教育+旅游蓝海市场实操培训、自驾市场go on road trip项目运营人员实操培训三个课程。魏健表示，未来，马蜂窝大学将继续针对疫情后快速发展的旅游新市场，为从业者推出更多干货更多、实用性更强的课程，为旅游业高质量发展持续输出能量。
