2021年1月，客校第七季在合肥成功开播。开幕式上，我们举办了题为“中国科技如何跨越科技与产业的鸿沟？”主题论坛。论坛上，大家从技术创新、产品创新、市场创新、服务创新四个角度，对未来科技与产业融合的方式进行了精彩的探讨。
下面，欣赏~
1.技术创新是基石。
忆芯科技创始人沈飞对于芯片厂商来说，人工智能应用越来越强调云、边、端的多方协作，仅提供某一类应用场景的人工智能芯片难以满足用户的需求。所以整个行业之所以进入高速发展轨道，是因为很多巨头和初创公司都开始了“RD竞赛”，易信科技就是在这样的环境下迅速成长起来的。
2015年，宜信科技成立的时候，创始人沈飞就在思考，宜信科技要成为一家什么样的芯片公司。有哪些因素可以帮助这家公司成为百年老店？
“从管理层面来说，公司生存的得力助手是RD和销售。公司进步的左膀右臂是竞争力和生产力，而原创技术才是一个公司真正的核心竞争力。”告诉沈飞客校的校友们。沈飞对科技公司的发展方向有两个基本认识:
第一，在这样一个数据为王的时代，数据无处不在。有人的地方就有江湖，所以有数据的地方就有存储。
第二，在这样一个强调智慧和智能的新数据时代，只有分析数据才能实现价值。
基于这两个认知，沈飞思考，如果你是一家数据公司，你应该如何用科技创新为产品赋能，形成可持续发展的势能。
2015年底，易信科技做了一个芯片，在今天看来非常先进。
他们第一次把数据存储、计算和传输放在同一个芯片上。经过一年的研发，该芯片于2016年成功演示。到2017-2018年，易信科技成功推出第一代和第二代商用芯片，这两款芯片的迭代沿着科技创新的道路继续。
如何打造世界一流的内存芯片？有必要在实现高效数据传输的同时，将计算与存储相结合，以服务于我们今天的数据时代。这是基于芯片行业发展现状要考虑的问题。
沈飞提出两点建议:一是企业要依靠科技，通过科技的进化来打造自己的核心竞争力；第二，这个技能一旦落地，就需要商业化的推动，演变成自己的生产力。
用创新赋能生产力，用生产力引导创新。当创新和产业融为一体，竞争力和生产力可以相辅相成的时候，我们就会看到原创科技的长期主义取得了阶段性的胜利。
2.产品创新是一块城砖。
科大讯飞联合创始人、淘云科技创始人刘庆生
刘庆生告诉嘉宾学校的校友:“早期韬云科技推出了很多产品。虽然他们的技术领先于市场上同时期的产品，但是对产品的性能、性价比、量产性的评价并不是很合理。”
如何用稳定的技术做出可靠的产品？
刘庆生认为，在此之前，可靠的技术可以用来制造成熟的产品。但在将AI技术投入产品的过程中，如果用户想象的AI产品过于先进，与技术专家的理解存在偏差，当用户拿到实际产品时，就会产生强烈的心理落差。所以要把用户的认知变成用稳定的技术做出可靠的产品。
密切关注行业竞争
五年前，淘云科技推出了业内领先的儿童智能陪伴机器人等人工智能产品。在这个过程中，他们有领先1-2年的优势。在这种优势下，韬蕴科技开始以自我为中心，不再关注行业的竞争发展。
2017-2018年，淘云科技专注于传统的儿童智力行业。现阶段，淘云科技的产品功能一出来，阿里就有了同样的产品功能。只有到那时，他们才意识到正视他们的竞争对手是非常重要的，他们可能不都来自这个行业。因此，在2019年，当韬云科技推出新的升级产品，并充分应用其核心技术时，与竞争对手形成了实质性的差异。
发现用户的真实需求
2020年，韬蕴科技面临着巨大的挑战。疫情发生前，公司原创产品获得全渠道良好反馈。但是疫情过后，出现了巨大的下降。后来他们做了一些研究，发现对于大多数人来说，虽然人工智能技术很有趣，但是人工智能产品作为礼物只是一个很好的选择，但并不是刚需。
对于这一点，淘云科技在2020年做了非常深刻的思考。他们决定一定要以孩子为核心用户，把产品放到更垂直、更细致的场景中，做专项研发、专项产品。
告诉刘庆生客校的校友:“我们的‘价值钉’是，不要只看我们的技术有多强，或者你的竞争对手在做什么，最重要的是以用户为中心。而‘行动锤’就是用技术去真正理解和体会用户的实际场景和实际感受。"
3.市场创新是一个障碍。
人民网CEO顾鑫，人民网CEO顾鑫
物联网行业的特点是客户非常分散，市场非常碎片化。针对这一特点，人民网通过线上多平台联动，有效实现了用户数量的大幅增长。
2006年，有人通过互联网进入淘宝，之后陆续进入天猫、JD.COM、Tik Tok、头条，接下来是JD.COM自营。人联网把商品放到网购平台上，这些平台成为人联网的代理，帮助销售自己的产品。
顾鑫认为，“很多人很难想象为什么工业产品可以走这条路？这是什么逻辑？现在JD.COM有很多大客户是免招标的，客户可以直接从JD.COM购买他们的产品。如果通过这类大客户购买，可能需要经过招标程序，包括大运营商和大国企。所以这种方式相当于开辟了一个新的市场渠道。”
因为现在的客户大概都是80后、90后，他们生来就是“带着互联网和移动互联网钥匙”的。当他们在找东西时，他们的第一反应是在淘宝、JD.COM或互联网上搜索。针对这种情况，王友仁下大力气赞助类似的流量入口，帮助客户快速找到。像、哈罗单车、温氏和沐源这样的大公司都通过淘宝找到了人脉。
最后，顾鑫告诉各位尊敬的校友:“在这个领域，我们也积累了一些优势，也在互联网平台上实现了一种全新的工业品营销模式。以上分享希望能给做工业品和toB产品的公司提供一些启发。”
4.服务创新是护城河。
新亿迪智能科技董事长蒋翀对于新一迪智能科技做的科技产品，董事长蒋贤给校友们讲了两个项目:
首先是审判制度。在苏州，新一迪智能科技将50多家三甲医院的审核系统与目前的互联网医院相结合，打通医保局和卫生局的数据，让苏州最大的医院实现在线实时医疗诊断。
首先，对于糖尿病等慢性病患者，要亲自去医院复诊。该项目实现了在线随访。其次，在医院看病后，我们必须登记送药。现在手机实名认证通过后，我们可以选择是在医院取药还是网上送货上门。
而且只要和这个平台对接，就可以实时找到医疗专家，实现一站式服务，和去医院没什么区别。真的可以足不出户看病。
第二个跟产业互联网有关。易迪智能科技打通了苏州几个乡镇机器的工业互联网数据。这些企业的用水、用电、耗时、节能等数据都要上传给政府，政府在赋能的同时给这些企业做了诊断。
蒋贤告诉校友:“我想通过软服务帮助企业获得更多的收获，这也是拥抱互联网时代。所谓互联网，虽然技术比较发达，但是给企业带来的好处却很少。未来如何服务好它，如何合理结合政府的一些相关政策，更好的服务这些企业，让所有的工业互联网产品发挥能效。这是我们现在做服务创新的一些手段和措施。”
海岸线科技创始人熊筱曼正如岸线科技创始人、论坛主席熊晓曼所说:“科技需要产业的土壤，产业也需要科技的赋能和驱动。”未来技术与产业的深度融合是中国企业共同努力的目标。
