作者:典肖伟
来源:正和岛
青年节刚过，今天就来说说青春。
网上有个段子说“出名为时过早”:牛顿23岁创立微积分，特斯拉24岁发现交流电，爱因斯坦26岁建立狭义相对论，爱迪生29岁发明留声机，马克思30岁发表《共产党宣言》……
任何社会，20岁到34岁的人都是中坚力量，代表着整个社会的活力和未来。第二次工业革命带来的开创性变革，源于年轻人对科学和工业的热情；文艺复兴归功于一群年轻的艺术家。
日本这几年的沉寂和衰落，被大前研一称为“欲望低下的社会”。归结于日本年轻人没有欲望和要求。就说基本的衣食住行吧。他们不想穿名牌，不想吃大餐，不想住大房子，不想开好车，追求“离家出走”和“极简主义”。他们的生活范围不到5公里，没有升职加薪的动力。日本汽车销量连年下滑，经济增长率低，少子化问题更严重…
当今中国社会，对年轻人的批评甚至质疑很多。但这种批判与周边国家的“低欲望社会”大相径庭，主要源于社会变迁和商业进步带来的“代际差异”:
比如工作上，上一代人喜欢选择一份工作就结束。现在的年轻人很可能一句话不说就走了。上一代人更愿意做。他们一生修灯修车。现在年轻人东西坏了就扔。上一代爱存钱，新一代爱消费；上一代是为了温饱而工作，新一代是根据自己的心情和喜好而工作。
人们总是担心，年轻人会不会是“垮掉的一代”？其实这种担心任何时代都存在，但每个时代不都比以前好吗？
30年来，随着社会的快速变迁，年轻人的爱恨情仇、追求焦虑也随着时代变迁。其中，总有一些不变的东西。
01.80-90年代的青年:他们热爱努力、自由、贫穷和失去安全感。
上世纪八九十年代，改革开放之初，社会上处处透露着自由敢闯的气息。当时，随着一声炮响，中国第一个工业园区蛇口破土动工。无数年轻人去蛇口寻找机会。
那一代年轻人，他们热爱奋斗，奋斗，不怕苦，不怕累。他们最怕穷，因为怕穷，怕生病，怕失去对家人的保障。
在商业领域，谁能理解那个时代的爱与焦虑，谁就能在巨大的机遇上成长。
中国平安就是这样一个很好的例子。蛇口工业区建立之初，一些安全事故造成工人受伤，从而失去生计，需要工业区想办法解决。于是工厂开始给员工发养老和医疗基金。几年后，到1985年，已经收集了大量的统筹基金。这些资金将来会用于支付员工的养老金，但这些钱只是放在银行里，必然会贬值。他们中的一些人投资了领带厂、丝绸厂等。，但是收入很差，不稳定。大家都在担心自己退休后养老金能否足额发放。
马明哲理解这个时代的心情，所以想效仿香港模式，成立一个商业保险。起初这个建议遭到反对，因为当时保险是垄断的。几经奔波，直到1988年，中国第一家股份制保险公司平安成立。
如今，平安已经成为中国商界的领袖。只有了解那个时代的诉求和人们的焦虑，才能获得真正有价值的帮助。
02.90年代到21世纪第一个十年的青年:他们热爱物质，热爱这个世界，他们害怕相处，害怕落后。
这是一个国家逐渐开放，世界对外开放的时代。《春江水暖鸭先知》，年轻人爱出国旅游，崇拜外国品牌，逛文艺室空，和朋友去肯德基，在星巴克拍照...
人们都说这一代青年有点“崇洋媚外”。财经作家吴晓波把这一代年轻人称为“追光的一代”，因为他们看到了国外的高楼大厦，城市美丽的夜景，看到了国外的产品质量那么好，和自己的产品差距那么大，产生了巨大的心理落差。
那个年代有日本流，韩国流，台湾省流，香港流。当时中国公司都不好意思不取别人一下子听不懂的外国名字来宣传。
当时赶上了互联网时代。互联网有两个特点，一是弥合“信息鸿沟”，二是带来“认知放大”。
“信息鸿沟”就是要填补城乡之间、受教育者和未受教育者之间的信息鸿沟。而“认知放大”就是互联网中的马太效应。头部企业越多，头部产品和明星越多，受到的关注就越多。
成功的企业家只有少数，一夜暴富的只有少数，买得起保时捷和LV的人不多。不然怎么会成为热点和交通新闻？互联网放大了这些认知，也造成了普通人的心理自卑。
在这种“认知放大”下，人们的攀比心理上升。于是当时就有专家学者批评年轻人物质化，追风，甚至担心这一代人“物质上被摧毁，精神上失去了追求”。
当然，今天回过头来看，物质并没有毁掉那一代年轻人。相反，正是那一代人成为了今天中国社会的栋梁。中国的航天、探月、潜艇、5G，哪个大国的重型装备领域不是那一代人探索出来并奠定基础的？
但这就是那个时代的恐惧和热爱。我害怕相处，害怕落后，热爱物质，热爱这个世界，但骨子里却在不断自强不息，永不停息。
如今，年轻人“追求物质”并没有错。反而促进了商业社会的进步。经济学鼻祖亚当·斯密在200多年前的《国富论》中就阐述了这个道理。人性是利己的，追求个人利益是人们从事经济活动的唯一动力。在价格机制这只看不见的手的引导下，人们不仅会实现个人利益的最大化，还会促进公共利益。
可惜，人们花了很多年才认识到这个道理。在董明珠的一次演讲中，孟买说:“哪个产品好，你就用哪个。就像前几年我们很多人去日本买马桶盖和电饭煲一样。为什么中国电饭煲企业不能承担责任？……你要骂自己，因为你没有做出足够好的产品。”
因此，追求更好的物质和更好的生活的动力推动了社会进步。
那是科技爆发的时代，也是中国消费需求充分释放的时代。从企业的角度来看，未来所有的增长收益往往来自于高瞻远瞩的布局。记得2008年，中国平安提出了一个观点，科技要引领金融，金融服务要融入客户的“衣食住行玩”等生活场景。
而真正理解那个时代，能够引起一代人情感共鸣的公司，也在不断积累。
沿着又爱又怕的道路，中国无数实体企业，如华为、腾讯、平安等。后来崛起，用好的产品和硬实力填补了民族自卑感的空白，给那个时代增加了一些温度。
03.90后，90后:爱个性，爱美，怕孤独，怕不健康。
回过头来看，就会很清楚，现在的年轻人的爱憎，他们的文化，他们的消费价值观，在90后，00后身上发生了很大的变化。这其实是在上一代对过去诉求的填充基础上的进一步置换，所以会有“代际差异”，这是社会进步的必然。
如今的商业环境变了，年轻人对职业的抱负也变了。很多人进了大厂996，很多年轻人宁愿送外卖也不去制造厂。
上一代年轻人是为了物质而奋斗，这一代人是为了爱、美、健康、享受生活而奋斗。
其实这就是当代青年的爱恨情仇图。沿着这个地图，根据腾讯等相关智库的研究，年轻人中有几个趋势。
比如害怕孤独，再加上单身的人越来越多，这几年可爱宠物经济非常火。很多人自己没有孩子，把宠物猫狗当成自己的孩子。
比如爱美爱玩，带动了“自我消费”和“颜值经济”。这几年流行的扫地机器人，戴森卷发棒，一些新的保健品，漂亮的小熊萌家电卖的不错，都是年轻人。为了“让自己变得更好”，有的企业甚至增长了1500%。
比如“怕老怕死”，所以健身房越来越火；
缺乏刺激带动了园区经济火爆。许多年轻人坐过山车和攀岩...
看到这里，很多人会说，真羡慕这一代年轻人。他们衣食无忧，想做什么就做什么。但是为什么这一代人有这么多不满？
以上是年轻人的爱情，但每个时代都有它的焦虑。
这个时代最大的焦虑是现实赶不上理想；
虽然进入大的互联网公司，听起来很吓人，但是996已经成为常态；虽然月薪8000元1.5W看起来很高，但是城市的高消费让人变成了月光族。虽然城市人口几千万，但真正的朋友却很少，甚至下雪天一个人吃火锅看电影；虽然大城市有各种浪漫的场景、艺术空的房间、剧院，但你发现你已经好几年没看过一部剧了，陪伴你的是半夜12点排队的出租车和早高峰的拥堵；尽管各种聚会，你还是单身，逢年过节催你结婚...
看着居高不下的房价，很多人感慨地说，大城市的外貌不适合身体，小城市的外貌不适合灵魂。也有人戏称这是一个“三奴时代”:婚奴、房奴、童奴。
缺乏安全感，缺乏爱，对健康的追求被加班、焦虑、无助、缺乏安全感所抹杀，这是这一代青年的焦虑。学者Wajcman将当今快节奏的社会称为“时间收缩社会”。一切都被压缩，一切都快节奏。
前不久网上流传一段话:天下大乱，不过是想破银的事。偏偏这破银，能解人间愁绪，能使父母安康，能护幼子成长。但这碎银也断了他们童年的念想，也让少年饱经沧桑，弯了腰。
所有的网络流行都是当前社会心理的反映。下面这段话或许最能反映当代青年的爱与恐惧:
都说年轻人永远为爱而活。你有没有想过你们的爱情能持续多久？今天是五四青年节，中国平安邀请#易礼敬与100位年轻人进行了一次有趣的对话。希望你能在闲暇之余停下脚步，扪心自问:在这个节日里，我们还在继续爱着什么？愿每个年轻人的愤怒化作生命的温度，万古长青。
在商业社会中，谁能与青年感同身受，谁就能获得时代的红利。
很多时候，我们说大企业是领白马。领导白马之所以跑出赛道，是因为他们能理解时代的爱与焦虑，不执着于残余，保持一颗开放的心。
前面说过，中国平安，马明哲33岁创立平安，今年也是平安33岁生日。三年时间，平安从蛇口一家小公司起步，超越其他龙头，成为市值1.3万亿的金融巨头。2021年，马明哲提出了“有温度的金融品牌”，让他年轻时创业的热情和坚持，随着他对时代变迁的感同身受而得以延续。
延续这一策略，平安还在本次518青年保险节推出了四大专属产品服务系列【萌浪宅鉴】——希望用放心的产品和服务，让当代年轻人做好准备，继续热爱。
孟:宠物保险
海浪:极限运动保险
家:独居意外险
简:享受跑步健康服务计划
这四款产品可以说击中了当代青年的热恋痛点，担心自己的宠物生病，甚至宠物看病一次比别人看病还贵；爱好攀岩、极限运动，担心受伤；甚至很多爱呆在家里的人都不知道呆在家里的意外风险，比每天坐飞机还要高。
“有温度的金融品牌”是马明哲对平安的战略规划。在保险理赔上，平安甚至率先倡导“主动为客户寻找理赔原因”。通过智能预赔服务，急需资金支持的客户往往可以提前获得部分赔付，缓解短期就医的资金压力，帮助解决看病难的问题。
在马明哲的战略眼光中，平安的目标不是其他保险公司，而是亚马逊、谷歌等世界公司。这些企业也把“有温度”作为发展愿景，也就是说，不仅仅以经济利益为目标，而是把客户放在第一位，追求企业的可持续发展。
沃顿商学院教授Szco提出了一个观点。现在已经不是“供给就是需求”的时代了。在未来，能够拥有竞争优势的企业是那些在那一刻甚至更早就开始响应客户需求的企业。换句话说，真正伟大的企业，应该在同行和客户的需求和建议之前，做出超出预期的产品。
这和商业教父苹果乔布斯的理念是一致的——先于客户做出超出客户预期和认知的产品。
那么什么是时代红利呢？有学者调侃道，“倾听年轻人的声音是时代最大的红利。”
在中国商界，33岁是一个比较有定力的企业。但是，评价企业年龄的标准从来都不是企业的年龄，而是能否理解新生代的文化和价值观。
中国有很多“老企业”越来越年轻化，是因为他们懂年轻化。就像平安，华为等。这些公司今年已经三十多岁了，但仍然是当今中国最具活力和创造力的企业。
因为他们能与年轻人感同身受，能与时代产生共鸣，能提供“超出预期的惊喜”，这是生意长盛不衰的唯一秘诀。
回到青春，33岁，做任何事情的年龄从来都不是门槛，而是心中的激情。
一个时代有它的爱，一个时代也有它的烦恼。时代在变，爱与恨也在变。但不变的是人们对美好生活的向往和对未来的希望。
最后，发一张我在路边拍的照片:
一个快递小哥，太累了，停在路边，在车厢里睡着了。谁说，年轻人不努力奋斗？
用一句歌词，结束这篇文章，祝所有的年轻人:
愿你在我看不到你的地方平安，愿你在冬天永远不缺温暖的阳光。愿你的明天不再经历风雨，愿你的未来永远充满泪水。
