来源:媒体滚动
来源:光明日报

作者:王灿
在社交媒体和视频平台上冲浪时,你有没有刷过逛店的文章或视频?大概率是肯定的。
那些精致的美食图片,生动的描述,身临其境的吃播视频,总是能很容易的激发大家的味蕾和消费欲望。我也被很多网络名人和博主的图片或视频种过,衣食住行,大部分体验都不错。

在我眼里,他们充当着一种“信息筛选员”的角色,负责帮助普通人在浩如烟海的混杂信息中,挑选出适合我们的,我们需要的。从而帮助忙碌的现代人节省时间和精力,提高消费和接受服务的效率和满意度。当然,这个结果也很大程度上取决于互联网平台的算法等技术手段。
从商业角度来看,探店内容和探店网红的出现也是互联网时代的必然产物。虽然有句老话叫“酒香不怕巷子深”,但在流量经济时代,“每个人只有15分钟成名”是必然的。尤其对于一个专注本地生活的商家来说,更低成本的精准营销对其生存发展至关重要。“只需要30个博主来探店,就能打造一家网络名人餐厅”,这足以说明探店天然符合当地小微商家的核心诉求。
此外,不得不提的是,长沙、成都等城市近年来在网络上迅速崛起,这与网络名人的经济崛起密切相关。以分享和推广当地美食、景点和潮流生活方式为主的店铺探索内容,在网络名人城建设中发挥了重要作用。

当我们谈到探店、探网络名人的内容时,有必要对其在普通消费者、新型商业形态、城市形象塑造等方面发挥的重要作用给予应有的认可。
但不得不承认,随着网络名人基于个人真实经历的信息分享,店铺本身的性质和人们对店铺网络名人的看法也发生了变化。根本原因不在于店铺本身,而是在缺乏科学管理和有效引导的情况下,店铺出现了各种令人眼花缭乱的行为。
比如《网络名人》中一些店铺制作的内容,并不是基于“真实性”和“个人体验”这两个核心,而是通过各种包装和美化手段,以假乱真,过度赞扬或贬低商品或服务。一些店铺与网络名人、商家的关系不再是平等互惠的商业原则,而是一方对另一方的“白嫖”甚至欺凌;对于消费者来说,他们不再靠诚信和内容为王,而是渴望“割韭菜”。一些网络媒体和视频平台盲目追求流量效应,对店铺探索的网络名人没有识别和过度扶持,导致店铺探索内容泥沙俱下,导致误导消费者等等。一个典型的现象是,一些探店博主吹嘘的美食店、打卡圣地,当消费者真正去体验的时候,完全是另一副样子,只能忽悠然后“反探店”。
从市场经济运行规律来看,网络名人这种寻店者,只是在消费场景前期起到了“导流”的作用。商家的商品和服务能否在市场站稳脚跟,赢得口碑,说到底还是要靠硬实力。那种认为没有练好内功的人,想靠逛网络名人里的店铺继续“红”下去的想法,只是一种错觉,消费者会用脚投票。但是,这并不意味着我们不应该关注和警惕探店行业的诸多乱象和潜在风险。要在制度设计上充分利用广告法、电子商务法等现有法律法规,根据常态化监管中随时出现的新问题、新矛盾,及时出台新的监管措施,做到标本兼治、多管齐下。
在互联网时代和流量经济语境下,规范运营,最大化活力,使效果良性化,实现网络名人、商家、平台、消费者的共赢,或许是一个无法回避的话题,也是一个可以实现的目标。


