Tik Tok入侵美团基本本地生活尝到甜头后,更进一步,联手饿了么。
8月19日,饿了么和Tik Tok联合宣布合作。双方表示,将通过优质的内容、丰富的商品和高效的物流配送,共同探索本地生活服务的新场景升级,支持本地生活服务行业中小商家的发展,更好地满足消费者在城市生活中的即时需求。

根据合作内容,饿了么将基于Tik Tok开放平台,以小程序为载体,与Tik Tok一起,通过丰富的产品场景和技术能力,帮助百万商家为Tik Tok用户提供从内容种植、线上下单到即时配送的全新本地生活服务体验。
Tik Tok集团首席执行官张南表示,Tik Tok的开放平台是连接Tik Tok合作伙伴和用户的重要桥梁。Tik Tok希望通过与饿了么的合作,为用户带来更丰富、多元化的信息、商品和服务。期待饿了么帮助生活服务行业探索视频运营,帮助中小商家更好的发展。未来,我们也希望通过Tik Tok的开放平台,与更多的合作伙伴一起为用户创造更大的价值。
阿里本地生活服务公司CEO俞永福表示,与Tik Tok的合作是一个新的开始。相信此次合作将进一步提升商家的数字化运营能力,为消费者带来全新的本地生活服务体验,为整个行业的升级发展带来新的空空间。双方将秉持开放共赢的理念,为构建更加健康、可持续的当地生活生态做出贡献。
如战场上,张一鸣没有给王兴留下任何余地。
Tik Tok美团
在联手饿了么之前,Tik Tok已经在本地生活上动作频频,直奔美团的后花园。
根据36Kr的数据,2022年上半年,Tik Tok本地生活的GMV约为220亿元。仅半年时间,Tik Tok本地生活用品业务就超过了去年未能达到的GMV目标。其中,GMV一季度超过100亿元,二季度在110亿元至120亿元之间。
此外,Tik Tok也开始尝试“兑现”当地生活。今年5月16日,Tik Tok在官网发布了《2022生活服务软件服务费标准说明》,一项“海量研究”,明确了本地生活服务费的收取标准。
从6月份开始,Tik Tok根据不同品类的利润率提高团购佣金,其中住宿提高到4.5%,美食、玩乐、休闲提高到2.5%、2.0%和3.5%,婚庆提高到8%。这也意味着Tik Tok本地生活彻底告别了免佣金时代,开始从探索阶段转向货币化能力的提升。
拥有庞大交通池的Tik Tok,在本地生活上有着明显的交通优势。据消息称,今年1月,Tik Tok当地的生活业务设定了400亿GMV的目标。仅仅一个月后的2月份,团队将这个目标提高到了500亿元。不过后来随着疫情等因素,这个目标有所调整。
但如此快速的扩张和快速的变现,让外界看到了Tik Tok在本地生活的强大实力及其未来的市场空。
拥有海量用户、商户和流量池,同时沉淀了大量本地生活视频内容的Tik Tok,已经具备了在本地生活领域与美国群体角力的绝对实力。目前,Tik Tok缺乏的是本地地推网络和供应链的实力,而此次与饿了么的合作,极大地弥补了他们在这方面的不足。
事实上,Tik Tok已经很久没有融入当地生活了。
2018.当时,Tik Tok组建了POI团队,上线了LBS的生活服务功能,依托场景信息流,完成了从内容消费到线下服务的拓展。
当时在抖音短视频产品中,POI是通过定位图标来呈现的,Tik Tok企业公司的用户在发布视频时可以附上其店铺的POI。随后,Tik Tok增加了两个功能:私信和POI详情页。在POI详情页,商家可以推荐商品、优惠券、店铺活动信息等。给用户。
然而,由于Tik Tok用户最初的使用习惯和用户教育的缺乏,Tik Tok对本地生活的首次尝试并不成功。但Tik Tok并没有就此放弃,而是做了团购、达人购物、暖心餐厅、团购配送等一系列产品端的尝试。
在用户端,我们能看到的是Tik Tok繁华的本地生活中各种用户的“种草”视频和商店里的扫码优惠券。在商家端,Tik Tok的本地生活是通过“Tik Tok客”App,让本地商家突破线上线下的商业壁垒,促进线上线下的交易闭环。在内容方面,Tik Tok本地生活推出了“生活服务代理平台”,为本地生活的创作者和代理机构提供相关后台管理,加强内容输出,提供更高效的内容变现。
在此基础上,形成了Tik Tok的地方生活产品。
目前,Tik Tok本地生活业务的主要入口仍在Tik Tok APP“同程”的一级入口。用户打开Tik Tok,点击同程后,可以找到“附近美食”、“休闲娱乐”等几个二级入口。这就是目前Tik Tok的“本地生活”。
虽然不占据一级入口的位置,但由于Tik Tok本地生活的发展速度和本地生活业务市场与用户之间的粘性,外界对本地生活进入Tik Tok一级入口充满期待和想象。
一旦成为Tik Tok APP的一级入口,美团2021年7021亿GMV的外卖业务将遭受巨大的市场冲击。至于到时候,无论联盟饿不饿,Tik Tok都有更多的选择和足够的主动权。
美团的新对手、商家、用户都很开心。
当Tik Tok加入本地生活的战场,当然美团如临大敌,但对于商家和用户来说,真的是另一番景象。我们问的几个商家都说很好,乐见其成。
一位在武汉开连锁奶茶店的店家告诉我们:“太棒了。在从美团外卖之前,我被迫选择了一个。如果我选择了一个,我将不得不承担大量的佣金涨价。其实就算我选一个,美团的佣金和费用加起来七七八八,对我们来说也占了很大一部分成本。总感觉是在给美团和骑手打工。”
此前,美团已有多轮外卖佣金减免等让利商家的措施。但在很多商家看来,佣金和手续费还是太高,无奈因为要承受疫情影响的商家不景气,要被扒一笔手续费。而且疫情下,送到店里的餐饮量不够,还得靠外卖平台的订单,没有太多选择。
一位在北京某超市开面馆的商户说,“以前只允许选美和饿肚子的人来。我们也很想带走Tik Tok的食物。至少三家公司竞争,价格才能有竞争力。让我们降低佣金和费用,不要从八折开始。我们都从事小生意。目前只做了团购。团购的佣金虽然涨了,但是低于美团和大众点评。以后Tik Tok肯定会做外卖,反正只会对我们有利。”.
商家的期待不是没有道理的。Tik Tok携手饿了么后,主要合作的是外卖业务。
根据双方的合作内容,饿了么将基于Tik Tok开放平台,以小程序为载体,与Tik Tok一起,通过丰富的产品场景和技术能力,帮助百万商家为Tik Tok用户提供从内容种植、线上下单到即时配送的本地生活服务新体验。
在内容上种草是Tik Tok很多内容博主的看家本领,而在线点餐可以支持不复杂的在线点餐服务,无论是Tik Tok还是饿了么的后台系统。只有即时配送是目前Tik Tok的难点,也是饿了么的主营业务。

Tik Tok的种草内容+饿了么的外卖配送,这样的合作组合用一位业内人士的话来说就是“干柴烈火”,肯定能烧起来。
其实在很多用户眼里,Tik Tok早就应该做外卖业务了。
在Tik Tok的重度用户王笑笑看来,他迫不及待地想和Tik Tok一起叫外卖。“最重要的是我喜欢刷那些美食短视频。看着听着真的很贪心。一想到羊肉皮的脆响和发黄的颜色,你就恨不得马上下单。”
张丽霞主要想通过Tik Tok的一些专卖店下订单。“在很多短视频里看到别人自己做的菜或者特色菜,我很想去尝尝,但是开了美团之后饿了,这些店都没有。如果Tik Tok将来能卖这些东西,我会买下来试试。
如果需要从Tik Tok切换到其他外卖平台,不仅会增加用户的难度和切换成本,还会增加用户的流失率。
据cmnet 2021半年报显示,截至2022年6月,Tik Tok月活用户数达6.8亿。其中大部分是下沉用户,他们的年龄和教育程度使得他们很容易使用Tik Tok,但他们并不是之前外卖平台的用户。
65岁的武建军平时与Tik Tok无关,也发布自己和周围人的日常生活,但她从未用过外卖。一个是小地方外卖渗透率低,她不太擅长比较、挑选、购物、点餐这些复杂的操作。
不过,他也说:“如果我能在Tik Tok下订单,我还是想试试。尝试新事物没有坏处,只要我觉得熟悉就好。”
这些用户群体和用户需求,可能是他们一生都难以触及和激活的用户群体,更不用说带动他们的消费能力了。但在Tik Tok,他们可能是有效的买家。
美团有什么解决办法吗?
面对Tik Tok牵手饥民,美团有什么对策吗?
没有,事先用过,但是没用。
早在Tik Tok和饿了么牵手的半年前,美团就已经迈出了第一步。去年12月,美团与Aauto Quicker宣布互联互通战略合作。
根据当时的合作计划,美团将在a auto quickless开放平台上推出美团小程序,为美团商家提供套餐、代金券、预订等商品展示、线上交易、售后服务等完整服务能力,a auto quickless中的用户将可以通过美团小程序直达。
相比于Tik Tok饿了么的合作,美团和Aauto Quicker的合作并没有提到外卖和种草方面的合作。也就是说,双方都没有拿出自己的核心业务来加强联盟,只是一些外围的能力和服务合作。现在打开Aauto Quicker的美团小程序,只能找到团购等服务,无法提供外卖等服务。
不知道是不是因为双方的合作没有达到预期的效果。12月双方宣布合作后,美团和Aauto Quicker似乎从未在其他场合或内容上发布过关于合作进展、发展、效果的几句话。
也就是说,美团和Aauto提前更快做出的“联合”计划已经失败,剩下的只能让时间来检验Tik Tok一起饿的连横方法的效果了。
但也有第三方分析认为,美团和Tik Tok的竞争是异位的,两种模式之间的相互促进多于直接竞争。
招商研究分析认为,从人、店、市场来看,美团和Tik Tok的模式高度分化,流量异质,合作商户错位。
在人的维度上,美团用户头脑清晰,到店时的PV高于点击Tik Tok团购时的VV,闭环交易完整。在存在感这个维度上,美团注重平衡“看店心思”和套现,对低效流量的容忍度很高。Tik Tok区分“看起来像商店的人”,专注于爆炸和强调套现。在门店这个维度上,商家的错位很明显。美团是中小商家长期运营的主要阵地,Tik Tok适合网络名人和品牌化+预热。
从这个分析看来,美团和Tik Tok确实是在错位竞争。但从历史经验来看,从来没有完全错位竞争这种事情。
无论是当年与今日头条内容分发平台的竞争,还是Tik Tok a auto quickless与淘宝JD.COM拼多多的电商之争,客户、商家或平台之间都是相互侵扰、相互排斥的,不存在绝对的理性和交融。
无论多少人描述不同类型的电商用户和商家的差异化选择,不同的平台属性/调性侧重点,最终用户只有一个具体数字,手中的消费金额也只有一个具体数字。当整体市场份额或发展速度固定时,竞争就是你死我活的斗争。
所以,即使和Aauto Quicker的结盟不太成功,美团也绝对不会放过一切可能扼杀Tik Tok本地生活的机会。它绝不会相信这种所谓的异质竞争,放松警惕。
记住,美团是从之前百团大战的“血泊”中走出来的最后赢家。
写在最后
王兴和张一鸣都是福建龙岩人,父母家相距不过十公里。大学时,王兴在清华,张一鸣在南开。他们来到北京后才真正相互了解。
王兴认识张一鸣的时候,张一鸣还在酷讯,后来他去了微软,然后张一鸣和王兴一起工作了一段时间。然后,张一鸣去了九号房和九号房,直到2012年,他成为了今天的头条新闻。
一旦站在相距甚远的两条轨道上,似乎就没有了竞争的可能,彼此之间更多的是升值的可能。

几年前,在华兴资本CEO包凡、王兴和张一鸣的一次对话中,他们的评论颇有意思。
王兴这样评价张一鸣,“我觉得益铭很理性。我不够专注,会有一些纯粹是兴趣爱好驱使的事情,实际上和公司业务无关。他好像少了。”
张一鸣认为王兴,“他好奇心强,博览群书,对各种稀奇古怪的问题感兴趣,社会交往少一点。对他最大的印象就是好奇心和求知欲。”
关于竞争,王兴的表述是,“竞争这个词经常放在一起,就成了一种思维定势。但其实竞争不同于竞争,同一个方向就是竞争,所以我觉得我们是竞争的。超过竞争。”
在现在互联网行业一片红海的时候,不知道两家公司的创始人之间能否重现这样平和的对话。


