被阿里收购的公司的命运和跨境进口电商行业的命运交织在考拉身上。
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几周前，在阿里2022财年报纸的封面上，蚂蚁从阿里动物园消失了，考拉也消失了。
前者的消失早已是预兆，备受关注，而后者在动物园的消失却悄无声息，原因很可能很简单:太小了。
2021年，阿里400多人的业务团队运营“考拉海购”App，日均打开量不到100万，年交易额不到30亿元。相比之下，同样做跨境进口业务的天猫国际，2021年GMV超过600亿元。
《Late LatePost》独家获悉，截至2022年7月，考拉海购的海外代购业务团队已从2021年的400多人缩减至不足20人，专注于以母婴、美妆品类为主的会员电商业务。产品和技术只有维护，没有升级。
收缩始于去年10月初。本月，移动天猫事业部和考拉海购事业部合并成立FC事业部，属于同期新成立的B2C零售事业群。
该业务负责人刘鹏在一封内部信中表示，“对客户而言，FC意味着未来的客户”。虽然当时没人知道是什么意思，但很快就有员工意识到FC的核心使命是“做自营”，具体来说就是在天猫上开一家大品牌的自营旗舰店。
此后，虽然手机天猫和考拉海购两个app保持独立运营，但考拉海购地位下降，资源转移到FC事业部其他部门，产品、技术和部分运营转移到手机天猫。负责与品牌商沟通的行业线也将更多资源投入到了自营业务“猫享”。2022年2月起，数码行业停止向考拉供货，同时FC事业部开始自营电器业务“喵速达电器”。
一位考拉人把考拉海购和手机天猫比作“天火”和“擎天柱”。电影《变形金刚2》中，年长的汽车人愤怒了，把自己的零件取下来交给擎天柱，帮助他赢得决战。
回顾考拉进入阿里的1000多天，很多员工表示，考拉的衰落是必然的。这个“宿命论”有两层意思:被阿里收购的公司的命运和跨境进口电商行业的命运交织在考拉身上。
考拉被收购三年后
2019年9月6日，当阿里宣布以20亿美元全资收购网易考拉的时候，两家公司的员工都没有太惊讶。收购的传闻持续了几个月，期间关于拼多多参与收购以及阿里、网易倒闭的各种消息接连见诸报端。
当时，网易旗下、成立4年的考拉是国内最大的跨境进口电商平台。2018年，考拉GMV接近300亿元。艾媒咨询的研究报告显示，2019年上半年，考拉以27.7%的市场份额位居中国跨境电商平台市场份额第一，阿里天猫国际和京东海顿全球购占比分别为25.1%和13.3%。
20亿美元的出售最重要的作用是阻止其他竞争对手收购考拉的可能性。当时拼多多刚刚上市一年，年销售额5000多亿，是阿里的十分之一，但增速是阿里的十倍。前年双十一前后，拼多多被阿里列为第一竞争对手，超过美团和JD.COM。
收购完成后，天猫进出口集团总经理刘鹏接替张磊出任考拉海购CEO。网易考拉近2000名员工收拾好东西，从杭州滨江区邱毅路南侧的网易搬到马路对面的阿里滨江园区。一周后，他们拿到了阿里的员工账号。
再过一年，他们就能搬进阿里西溪园区，和淘宝、天猫做邻居了。很多员工没有等到这一天。收购后半年内，考拉原管理层相继离职或调动，不少基层员工也相继离职。
与饿了么、高德、优酷不同，考拉未能给阿里增加新的商业形态，这与天猫国际高度重合。一位阿里人士总结说，网易只有很多电商能力，比如人才、电商基础设施、跨境供应链、保税仓等。，全部归天猫国际所有。
阿里还是要解决考拉的历史问题。比如，在网易的四年多时间里，考拉始终没有建立规范的供应链审核标准和机制。供应商入驻必须由供应链总监亲自审核，周期一两个月，而阿里和JD.COM只需要一两周。
一位考拉前员工回忆，2018年，每引进一个新的供应商，他都要抱着电脑，拿着材料去找比他高两级的总监审批。有时候，主任口头传了，邮件不回。仓库快没货的时候，员工敢问。主任只能略带歉意地说:“不好意思，忘了回复。”该员工表示，这看似是人的问题，实质上是机制问题，所有的决策都放在一个人的头上。
对于阿里来说，考拉最大的价值是它的品牌和用户。它带来了具有一定用户心智的独立App，可爱的动物形象，以及一批客单价高、复购率高的“黑卡会员”用户。这可能是阿里保持考拉品牌独立运营的原因。
在网易时期，考拉的战略摇摆不定。在2018年的一次会议上，时任考拉CEO的张磊表示，“希望把考拉做成一个小而美的平台”。年中，考拉海购更名为“网易考拉”，去掉“海购”二字，意在进军更大的综合电商市场。“可以理解，它当时是想对标JD.COM。”一位考拉前员工说。半年后，考拉开始在市场上寻求收购和投资机会。
进入阿里后，考拉的名字又改回了“考拉海购”。在阿里的诸多电商布局中，考拉的角色只需要重新聚焦在海购业务上。一年后，考拉海购的战略转向专注会员电商。刘鹏当时说，考拉会瞄准中国的3亿新中产。“我们不需要考拉成为第二个天猫国际。”
在刘鹏当时的规划中，他刻意将考拉和天猫国际分开——在业务上，考拉主要是自营，而天猫国际主要是第三方商家；另一方面，考拉采购深度，天猫国际追求用户规模。当时考拉内部用户深度的一个重要评价指标是黑卡会员的交易金额。
2021年，考拉·首席运营官·吕健美被提升为首席执行官。她延续了会员电商的策略。吕健美在国内享有盛誉。她曾任天猫服装副总经理，是天猫女装、内衣、珠宝行业负责人。考拉主要以美妆和母婴产品为主，美妆贡献了超过50%的GMV。一位阿里人士评价，陆的经历很符合考拉“高净值女性”的用户定位，她在视觉和商品上打造了考拉App独特的调性。
随着考拉变得越来越漂亮，它们也变得越来越小，业务和用户规模也在逐年萎缩。一只考拉说，2021年，考拉每次设定GMV和DAU的目标，都没有说同比增加多少，而是说同比减少多少。
2021年年中，阿里巴巴集团董事长兼首席执行官张勇将前一年试点的“管理责任制”推广到更多企业。业务责任制要求BG总裁管理财务、法务、人力资源、公关等。除了负责业务。类似于独立公司，独立计算盈亏。考拉也不例外。
今年10月，原阿里达摩院智能服务事业部负责人赵坤从吕健美接手考拉，担任FC事业部负责人，主管手机天猫事业部；吕健美调任天猫国际负责人。
追求利润成了考拉的主要目标。双十一后，考拉开始控制会员和非会员的差价，试图召回流失的非会员用户；同时增加毛利较高的第三方业务占比。到2022年5月，考拉自营和第三方商家的交易量将各近一半。
2022年春节后，考拉内部流传一个未经证实的谣言:考拉必须在9月底前盈亏平衡，否则将被关停。收缩比预期更早、更猛烈地降临到员工身上。5月，阿里整体收缩，考拉开始裁员。员工陆续被HR和主管叫进会议室，少部分跳槽，更多人离开阿里西溪园区7号楼4楼。两个月后，一个只能容纳十余人的小会议室，就足以容纳考拉目前的所有员工。"没有人想到它会发展到今天的规模."一位考拉员工说。
考拉App还在运行，但产品和技术不再升级。其官方微博自6月1日至今未更新。
一个不能独立存在的行业。
今年7月初，母婴电商平台蜜芽宣布该App将在两个月后关闭。成立于2011年，最初是淘宝店，2014年转型为母婴进口电商平台。2014年是跨境进口电商行业热闹的一年。
接连出台的跨境电商政策，让企业在退税、免税方面获得多项优势，行业变得合法合规。今年，阿里、JD.COM、苏宁和唯品会相继推出跨境进口业务。蜜芽2014年获得三轮融资，H Capital领投的6000万C轮融资创下跨境电商行业融资纪录。一个多月后，该纪录被海外购物平台“洋码头”的1亿美元B轮融资打破。当时，蜜芽创始人兼CEO刘楠也感叹2014年这个行业“太热了”。
2016年，因政策崛起的跨境进口电商迎来政策限制。随着被称为“4·8新政”的跨境零售税收新政策出台，跨境进口电商商品不再按行邮税征税，取消50元以内免税优惠，个人年交易限额2万元，导致母婴、食品、保健品等重要跨境进口商品税负不断增加。
除了政策变化，跨境进口业务还有很多不确定性:供应链不稳定；受汇率波动影响；售后问题比较复杂等等。电商平台的退货率一般在10%到20%。跨境进口商品不同于国内一般贸易商品，涉及跨境税收问题，不能重新包装再上架销售。处理退货意味着大量的资本损失。
一位阿里人士表示，跨境进口电商平台要想树立“正品”的形象，必须是自营。然而，人们渐渐发现，做个体户就像走进了死胡同。做的越大，亏的越多，没有规模效应。
在今年8月蜜芽的媒体沟通会上，刘楠说:“垂直电商的黄金时代已经过去了。”她认为，当综合电商平台通过算法将消费者需要的产品推送给它时，垂直电商的优势就消失了。
跨境电商是阶段性的产物。创业公司所剩无几，跨境电商成为综合电商平台上的一门生意。
在一位跨境电商创业者看来，中国是未来全球最大消费市场的锚点不会改变。他说冬天冻死的人身体都不好，冬天会有冬天的样子。砍掉他们的手脚或者减肥都是必然的选择。
中国跨境进口电商行业受政策青睐，创业热潮始于八九年前。现在环境天翻地覆。“中国买全球”的市场已经成熟，“中国卖全球”面临巨大的市场机会。昨日，LatePost独家报道，拼多多将于9月推出其跨境出口电商平台，进军全球市场是拼多多和几乎所有其他中国互联网公司的最佳选择。
