来源:财经网
7月26日，36Kr研究院发布《2021年中国电子商务SaaS行业研究报告》，从发展历史、背景与驱动力、行业现状、典型案例、趋势展望等方面全面揭示了中国电子商务SaaS行业的现状、发展与趋势。同时，报告对中国电子商务SaaS行业服务商的典型案例进行了梳理和分析。作为综合性电子商务SaaS服务商的标杆企业，广运科技成为报告的重点研究对象。
SaaS发展潜力巨大，预计2022年市场将突破1000亿大关。
近年来，随着私人领域电子商务、直播电子商务和跨境电子商务的出现，中国电子商务市场保持了快速增长。报告指出，电子商务的蓬勃发展为电子商务SaaS这一电子商务配套服务业注入了新的动力。
目前，电子商务SaaS已经成为大型企业的标准配置；对于中小企业，电子商务SaaS普及率分别为99%和84%；这一比例在小微企业中最少，占48%。未来，随着小微企业规模的扩大，SaaS的需求和相应的预算也将上升，为中国电商SaaS市场的规模创造新的增量。预计在电商企业数字化转型的浪潮下，商家对付费SaaS产品的接受度将进一步提升。预计到2022年，电子商务SaaS的市场规模有望超过1000亿元人民币。
广云科技覆盖主流电商平台，满足企业差异化需求。
报告详细分析了综合电商SaaS、民营电商SaaS、电商艾SaaS、直播电商SaaS等各种电商SaaS模式作为SaaS电子商务领域的领导者，广运科技作为开篇案例，成为报告的重点研究对象。报告指出，广云科技是国内首家在a股上市的电商SaaS企业，围绕主流电商平台提供全链路SaaS解决方案，广云科技满足企业差异化需求。
早在2009年，光云科技就推出了SaaS产品的第一个超级店长，成为全国首批电商SaaS服务商。经过十余年的发展，目前，光云科技已经形成了面向大中小商家的电子商务SaaS产品体系。旗下拥有以超级店长、快递小助手、超级直通车、旺点系列为核心的面向中小卖家的电商SaaS产品；以快麦ERP、快麦设计、深图、快麦智慧、快麦工单、快麦绩效为核心的大商家SaaS产品。
目前，光云科技的产品矩阵覆盖所有电商形态，满足不同商家的需求。发展初期，光云科技以平台型电商商户为主。随着产品和服务的深入发展，广运将客户群拓展到社交电商、跨境电商、直播电商等电子商务新形式、新业态，扩大产品矩阵，逐步实现了从集中式平台电商SaaS服务商向综合性电商SaaS服务商的转型。深度和广度的协同发展，使广运能够为各类企业提供更加个性化的产品和服务。
三驾马车驱动优势凸显，广云科技行业地位得到认可。
报告肯定了光云科技的行业地位。报告强调，作为国内最早的电子商务SaaS企业之一，广运拥有先发优势、丰富的技术经验和较高的市场占有率。多元化的产品和优良的生态，辅以强大的品牌优势，共同构成了光云科技的行业竞争壁垒。
光云科技经过十余年的行业深耕，在行业内积累了良好的口碑。报告指出，光云科技品牌优势明显，使得光云科技在获客和复购率方面表现亮眼。
除了拥有强大的先发优势和品牌优势，光云科技还通过投资和并购，拓展电商SaaS产品的价值链，构建良好的企业生态，进一步拓宽企业的护城河。2020年以来，广云收购了智能客服机器人和深绘智能艺术机器人，战略投资了跨境电商SaaS大篷车ERP和聚艺OMS等，并与钉钉达成合作与协作，对内对外打造电商SaaS完美生态。
摘自《2021年中国电子商务SaaS行业研究报告》
