“人在纽约，刚下飞机”“圈子小，熟人多”等知乎梗一度风靡网络。各种知乎的回答都以这些高端的句子开头，仿佛这是他“尊贵身份”的标志，回答问题的人仿佛成了年薪百万的华尔街大佬或者商业精英。
然而，现实是残酷的。飞机可能是真正的自行车共享和地铁，纽约可能只是一个四五线的小县城。年薪百万也成了无尽的花园和抵押。长此以往，知乎的平台基调从专业的知识分享变成了博主关注的工具，越来越多的人从知乎转向了哔哩哔哩等平台。
内容困境待解
知乎的主要定位是知识共享，用户之间互相分享专业知识、经验和观点，为互联网持续提供高质量的信息。因此，作为国内领先的内容问答平台之一，内容对于知乎的重要性不言而喻。但随着各平台对知识领域的开拓，知乎也陷入了瓶颈，首当其冲的就是内容困境。
首先，问答模式达到顶峰。因为人们对新鲜事物的追求，热点成为了知乎问答社区吸引眼球的工具。真正有价值的问题越来越少，知乎的问答模式陷入瓶颈，难以持续吸引用户。
其次，内容生产者的离职。在内容平台赛道的竞争中，内容生产者无疑是各大平台争夺的对象。早在几年前就有知乎大V被头条挖走的事件。后期，知乎再次上演了一波大V的暴走，这也让知乎的内容从根源上陷入了困境。
最后，内容质量参差不齐。随着知乎的长期运营，平台内部的用户群体也在不断扩大，这也导致了平台内容的良莠不齐。一些低质量的内容很大程度上影响了用户粘性和平台基调。内容为王的时代，用户需要优质的内容，平台也需要优质的内容来吸引用户。
当本应优质的知识共享体系出现一系列问题时，知乎的内容必然会陷入桎梏。在内容困境待解的过程中，知乎的另一个困境也逐渐显现——变现困境。
清算问题
一直以来，内容平台难以变现，难以建立自己的商业模式，是业内普遍存在的问题，知乎也不例外。但要想实现业绩的持续增长和长期的平台，变现是一条不得不走的路。一直以来，知乎在商业开发方面都很努力，但一直受阻。
基于平台本身作为知识分享社区的定位，知乎首先将商业化投入到商业广告中。但是内容平台上频繁的广告会极大的影响用户的体验，而知乎上的广告业务也遭到了很多用户的排斥，所以知乎此后在广告业务上一直比较克制。
后来由于知识付费大潮的兴起，知乎把变现的希望寄托在了知识付费上。但由于自身业务与付费模式关联度较低，知乎的知识付费业务并未成为营收主力。
在付费模式和商业广告发展不尽如人意的情况下，知乎一直没有停下脚步。作为一个成立近10年的知识社区，知乎必须找到自己的商业化道路。
近年来，直播、短视频等。已经成为商业平台最快的套现模式，急于套现的知乎不想错过这个窗口。但无论是短视频还是直播，都需要长期的内容积累才能实现，而知乎在这方面也面临着障碍。
短视频方面，知乎一直在积极布局。除了在线视频制作工具，它还推出了视频专区，并增加了对视频创作者的补贴，希望尽快发展他们的业务。但是短视频轨道模式已经设定。除了Tik Tok的巨头，西瓜、美丽平台和哔哩哔哩也在抢占市场，让知乎没有多少蛋糕。
此外，知乎也在直播方面不断发力。去年下半年，知乎首先宣布与MCN联手，随后推出直播功能，通过直播与观众实时互动。但知乎对自己直播的定位并不明确，由于缺乏头部主播扛大旗，难以与专业直播平台抗衡。知乎直播业务的发展并不理想。
不难看出，知乎希望以不同的形式不断拓展多元化生态，比如广告、付费、短视频、直播等。，以内容为基础，产生内容实现的场景。在持续布局中，知乎的变现之路并不平坦。
社团的内容取决于福祸。
而内容变现的困境不仅仅在知乎，在小红书、哔哩哔哩等内容社区也是如此。对于知乎来说，这一切的根本原因是其独特的社区属性，极大的制约了知乎前进的步伐。
经过多年的积累，知乎平台已经聚集了数亿用户，内容领域覆盖科技、经济、旅游、教育等多个领域。在多年的发展中，知乎逐渐从一个内容平台发展成为一个内容社区。如果说优质的问答内容是知乎的第一条护城河，良好的社区氛围就是知乎的第二条护城河。
社区的建立极大的提高了用户的粘性，维护了平台的内容基调。可以说，知乎的崛起与其良好的社区氛围有很大关系。但正是内容社区的建立，成为了知乎多元化的桎梏，极大地阻碍了其未来的发展。
首先，社区氛围和商业变现存在矛盾。商业的变现导致社区氛围的改变，进而导致用户的不满和离开。这是几乎每个社区都会遇到的问题。在这一点上，哔哩哔哩和小红书也不例外，尤其是知乎，因为知乎的商业模式和平台基调已经成为变现之路的障碍。
其次，社区模式抑制了平台扩张。小美一直是内容社区的优势。但是，基于共同兴趣和行为模式成长起来的小社区，不是大就是死，这是互联网上众所周知的真理。但是，小而美和发展壮大注定无法共存。一旦扩大，内容社区将很难保持“美好”的状态。
不难看出，内容社区的形成是一把双刃剑，它加速了知乎的发展，但也极大地阻碍了知乎对张之路的长期多元化扩张。对于用户来说，最好的社区永远是在最初建立的那一刻，无论未来如何变化，都会遇到或多或少的反对。但从长远来看，有商业能力的社区才是有价值的社区。
如何打破知乎的“圈子”？
2020年即将结束，知乎还在多元化的道路上深耕，不断积累着打破圈子的内在能量。对于知乎来说，打破圈子势在必行，这不仅符合时代发展，也是某种意义上的必然行为。但对于屡遭挫折的知乎来说，想要成功破圈，就不能过于激进，要结合自身做出恰当的策略。
第一，平台内容质量要持续保证。内容的质量决定了一个内容平台的生命力。在“内容为王”的时代，知乎要以内容生产为核心，加大原创、优质内容的生产。同时，强化监管机制，过滤筛选低质量内容产品，加强优质内容建设。
第二，使社区内容多样化。知乎从一个小社区逐渐成长起来。未来要努力构建具有知乎特色的多元社区生态，也可以避免商业过程中的阻力，从而促进用户、内容、商业的互动和推广。
第三，业务拓展要精准。无论是入局电商、短视频还是自制节目，知乎都应该找到自己的垂直领域，让自己的商业效果最大化。否则盲目入局，想涉足各个领域，注定竹篮打水空。
目前来看，知乎的破圈之路还很长，而同样是内容社区的哔哩哔哩，今年已经多次破圈。说到底，知乎还是太激进，无法平衡长期价值和短期价值。对于内容平台来说，破圈一直是个难题，但破圈成功也会带来更大的发展。能否保持心态，通过各种尝试找到自己的破圈方向，是知乎目前的重点。
文/刘旷微信官方账号，ID: liukuang 110
