基于支付宝的开放，持续为服务商注入转型动力，叠加不断升级的激励政策，让服务商享受数字化红利。
作者|张浩东
生产|支付百科
7月21日，支付宝召开2022生态伙伴大会，公布了2021年以来支付宝平台开放进度数据。在过去的一年里，支付宝不仅在产品升级上下足了功夫，还为服务商发布了更多的数字和商业空房间。
根据支付宝披露的数据，过去一年，支付宝升级了78项通用产品能力，与商家、机构、服务商共同打造了超200个场景解决方案，帮助商家提升了近30%的小程序月活跃度。
支付宝平台上商家的数字成绩单背后，离不开服务商所扮演的角色。在本次年度生态大会上，支付宝释放了进一步开放的信号，更加坚定了与服务商的紧密关系，并发布了全新的服务商激励政策。
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4自营产品新升级
平台开放的自营产品和能力是服务商特别关注的，尤其是代理的服务商。产品直接决定了服务商帮助商家定制数字化解决方案的运营时间和灵活性。
本次发布会，支付宝推出四大产品升级，分别对应小程序、生活号、商户优惠券、公共领域推广系统。
在小程序产品的升级上，目前商家只要有小程序，都可以自行或在服务商的帮助下配置“小程序直达”，并像大品牌一样有个性化的搜索服务区。
除了通过搜索操作提升商家触达用户的效率，在用户召回层面，支付宝升级了“消息”配置能力，商家的订单消息、支付消息、订阅消息直接推送至支付宝App首页，实现了低成本高效召回。
至于商家和服务商看中的支付宝公域辅助私域的能力，支付宝这次推出了公域的“每日推广”功能，商家有机会获得免费流量推荐。目前，支付宝App的首页搜索框、首页应用中心、首页消息提醒、首页推荐卡、支付成功页、生活频道、优惠券频道、会员频道等八大“黄金流量点”都向商家开放，也为服务商提供了为客户盘活资源的机会。
此外，支付宝生活号由原来单一的图文信息升级为短视频、直播、图文等多种内容形式，并以信息流展示的方式聚合在支付宝App首页中央的“生活频道”，以获得核心公共领域流量阵地的导流。生活和小程序一起，从内容营销到服务转型，双轮驱动帮助商家数字化运营。
此外，作为服务商后台的“支付宝服务商平台”也进行了升级。支付宝服务商平台为服务商开放了更多的产品能力，一方面让服务商代运营更加便捷高效。另一方面，让产品展示更直观，服务商操作更流畅。
根据支付百科的统计，支付宝服务商平台的升级主要涉及三个部分:
1.所有平台规则和业务账单“业务中心”均可查可追溯，业务信息更清晰；
2.商户的数码产品同步开放给服务商，服务商可以通过p站直接发起商户的开放和授权；
3.增加代理运营中心，商家可以在这里通过小程序搜索、收集、消费、配置、推广、卡券、活动数据。不需要跳转到商家平台，服务商背景也能看出来。
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支持和激励计划的升级
在支付宝的开放生态中，服务商始终扮演着不可或缺的角色，也是商家与支付宝之间的“桥梁”。服务商群体只有看到更大的运营空间空和红利前景，才能更好的助推商家的成长，让整个生态形成良性的成长循环。
基于服务商的需求，支付宝此次向服务商发布了更强的激励政策。首先是流量激励计划。5月，支付宝发布“星星计划2.0”，意味着未来半年，将为小程序商家补贴超100亿公共域流量，向服务商开放流量生成运营能力，全面支持支付宝上好商家健康可持续的私有域运营。
此外，支付宝推出服务提供商成长助力措施“乘风计划”，宣布将投入资本资源，通过开放平台能力，与1000家服务提供商共同打造具有商业潜力的数字化解决方案。
此外，乘风计划还有开发、运营、内容营销、区域营销四大类开放报名，分别从资金加码、荣誉加持、智库助力、商机推荐四个方面加速。
首展科技创始人冯认为，支付宝开放的决心更坚定了，一些以前想都没想过的流量位置，这次也开放了。对于服务商来说，可以把这些能力和流量和支付宝结合起来，帮助商家做好数字化。
作为全球最大的生活服务App，支付宝已服务全球超过12亿用户。在其不断进化的过程中，商家对支付宝的依赖也在不断增加。与C端用户不同，B端商户的挖掘基本是由服务商完成的。
行业初期，很多服务商主要是为商家提供支付宝等平台的基础支付能力，赚取流水配送和返点。然而，随着移动支付的普及和数字化浪潮的兴起，如何为商家提供更厚的数字化解决方案，开辟更多的商业模式，成为服务商共同的命题。
在这种趋势下，平台通过增加产品和流量的开放度，释放更多的激励机制，让服务商看到贯穿数字化商业模式的机会，从而更好地与服务商链接，真正帮助商家数字化。
互联网的链条远比消费互联网长。联合链上各方共建共赢，是平台用户能否拥有繁荣生态的关键。从支付宝这次开放的力度来看，支付宝显然也意识到了这一点。
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与服务提供商共同成长
蚂蚁集团副总裁、支付宝生态发展事业部总经理何永明曾表示:“合作伙伴是支付宝商业开放的重要客户。好的服务商可以让商家的数字化之路走得更加顺畅高效。合作伙伴好，支付宝生态就好。”
企业科技是一家专注于线下商业运营解决方案的服务商。主要是帮助商家通过数字化手段拓展服务场景，让门店实现精细化运营。
在品牌商店的数字化升级中，麦琪将业务的所有方面数字化，从商品、履行、收银、支付对账、数据BI、电子菜单、商品报告、用户关怀到用户分层。通过小程序等支付宝开放的数字化产品和平台公共领域流量，麦琪为商家定制全球数字化解决方案，实现效率提升和成本降低。
“数字化不得不做”已经成为很多商家的共识，这给数字化服务商带来了发展机遇。
