天下王上杨洁
编辑吴
支付宝在很长一段时间内不再只是一个“钱包”。很多人每天打开这个数字生活平台:交水电费，给手机充值，查健康码，查核酸采样点，扫一扫小蓝车...
目前，这些小生活服务程序已经成为支付宝的主流，日均服务近7亿人次。
7月21日，支付宝2022年合作伙伴大会召开，会上披露了一份“成绩单”。过去一年，支付宝小程序月活用户增长近30%，积累开放平台常用产品78个，与服务商共创场景解决方案超200个。
基数大、活跃度高、多频次开通的用户给支付宝上的商家和服务商带来了机会。同时，支付宝宣布了多项重磅政策和升级:
1.支付宝将在未来一年投入100亿资金资源，支持商家和服务商降低成本，提高效率。100亿资本资源将主要用于两个部分。首先，对商家和服务商的优惠费率和返点有助于降低成本；二是为商家和服务商提供免费的公共领域流量激励，重点提升效率。
2.支付宝发布了名为C-care的商家数字化自营模式，解决商家在经营过程中遇到的痛点。
3.官方新宣布升级并全面开放小程序、生活号、商户券、公共领域推广系统四大产品，提升商户和服务商的使用效率。
支付宝提供多重支持和新的升级，意味着很多黄金流量入口向商家开放，商家和服务商的新机会来了。
升级了什么？
商家进入“深水区”后，如何解决用户资产的可持续运营问题，增强数字化的活力？结合数字化的思考和洞察，支付宝推导出四大核心支撑要素:扩大用户规模、提升用户活跃度、激发用户潜在价值、提升整体运营效率。
在此基础上，支付宝发布了商户数字化自营模式:C-care，支持商户数字化可持续发展。
基于C-care模式，支付宝推出并优化了一系列产品，全部开放给商家和合作伙伴。可以在支付宝商家平台和支付宝服务商平台直接配置和开通，小程序开发者也可以通过支付宝开放平台上的接口接入。
除了商家的数字化自营模式，支付宝宣布开放升级小程序、生活号、商家优惠券、公共领域推广体系四大产品，帮助商家打通全球数据，进行全球引流。
以小程序为例。过去一年，通过支付宝“搜索”输入小程序的月活用户数同比增长87%。支付宝用户产品事业部总经理李俊表示，搜索已经成为用户获取小程序最重要的入口之一。此次开放小程序直达功能，所有小程序商家均可配置搜索直达区，并支持活动营销卡、优惠券等核心服务的展示。
为了满足商家丰富多样的服务信息表达和自营效率，生活号将由原来单一的图文形式升级为支持短视频、直播、图文等多种内容形式。
升级后的生活号以信息流展示的方式聚合在支付宝App首页中央的“生活频道”，利用支付宝核心的公共领域流量，帮助商家私有领域可持续、自营。
同时，生活号与支付宝小程序对接，商家可以在发布的内容中匹配品牌卡、优惠券等小程序营销组件，通过发放优惠券吸引消费者下单，或者使用会员卡与品牌会员互动等用户运营功能。
生活#与小程序一起，形成商家在支付宝上运营的两大阵地，提供从服务到内容更流畅的用户体验。
两项政策开放加码，商家迎来新机遇。
除了更多布局全球的新机会，这一次，支付宝对公共领域流量的激励政策持续加码。
会上，支付宝宣布了两大帮扶计划，并宣布将投入100亿资本资源，全力扶持商户和服务商。其中，支付宝小程序商户和部分餐饮、快消、自营品牌商户可以通过“星星计划2.0”和“罗马计划”与自营兑换奖励积分，获得支付宝更多公共领域流量推广。
除了介绍商家与服务商现有的合作模式，我们还宣布了服务商成长的搭车计划。蚂蚁集团副总裁、支付宝生态发展事业部总经理何永明宣布，要与1000家服务商开放平台能力，投入资本资源，打造具有商业潜力的数字化解决方案。
目前，新升级的功能可以由支付宝商家平台和支付宝服务商平台上的商家和服务商直接配置和开通，小程序开发者也可以通过支付宝开放平台上的接口接入。
从去年11月开始，支付宝确立了“去中心化为主，中心化为辅”的生态开放，向商户开放公共领域流量和产品升级的速度明显提升。
数字化的道路上没有“孤胆英雄”。作为数字生活平台生态系统中的重要角色和数字化的主体，商家和服务商将在此次支付宝开放升级中受益，用户也将获得更加丰富的体验。
