抖音有没有拉动新业务的能力和技术

核心提示"组织驱动产品是字节的生存模式,这跟腾讯正好相反。很难讲,哪种模式是更为先进的生产力和生产关系代表。内在的生命力和动力不是来自产品,而是组织,组织最终指向的可不是掌舵人?"撰文 | 翟文婷提出这个命题时,如你所感所知,互联网的高歌猛进已经成

“组织驱动的产品是字节跳动的生存模式,这和腾讯正好相反。很难说哪种模式是生产力和生产关系更先进的代表。公司内在的活力和动力不是来自产品,而是来自组织,最终指向掌舵者?”

作者|翟

当你提出这个命题的时候,如你所知,互联网的高歌猛进已经成为过去。关停并转,这个传统名词频繁出现在明星公司。

比如,在刚刚过去的2月份,这家公司关闭了成立仅100天的独立跨境女装站Dmonstudio,并以2000万元的价格出售了旗下的海豚股票APP。

两个非核心战略产品的终结不会影响字节基本盘,也不能说明字节交易业务的能力。

但作为流量用户大户,尤其是国民应用Tik Tok,在核心产品增速放缓的情况下,孵化新业务、输送能量显得重要而迫切。

这关乎公司的接力和耐力。

巨头的做法通常是以中央、主干道、全国产品为核心,以大带小,形成交叉存在的产品矩阵。这种关系可能是前端用户需求的相互承接,也可能是上下游产业链的紧密衔接,从而形成真正的护城河。

从PC到移动,AT持续领先,这得益于他们核心产品的孵化能力。就像树干一样,不断长出枝条,根深叶茂,生命力才能旺盛。

腾讯的产品,担任大路任务的,首先是QQ,然后是微信。早年加入腾讯做产品经理的时候,我的第一个教育就是,“我来我们公司,关键是怎么用平台拉。」

有创业者曾感叹,在QQ的土壤里,生根的杆子才能开花。是平台驱动新产品的能力。

QQ空房间,QQ音乐,QQ游戏,QQ邮箱等。,全靠QQ生存然后自立。即使QQ的母体能量被削弱,周边产品依然有一定的生命力。以QQ音乐为核心的腾讯音乐也在美国分拆上市。

在移动时代,这种关系更加直接。微信在继承了QQ的关系链后,几乎承担了整个腾讯集团的能量供应和战略应对。从小程序、视频号、支付等C端需求,到云服务、智慧零售等B端服务,都在微信的羽翼保护之下。

如果说腾讯因为掌管即时通讯渠道而比较特殊的话,我们也可以看看阿里的业务演变。

阿里今天的商业体系核心来自淘宝。这款拥有近20年历史的产品,仍在为阿里的国内商业战略输出能量。

基于淘宝最重要的业务板块是支付宝。不出意外的话,以支付宝为中心的蚂蚁是互联网的重要一极。

天猫的前身淘宝商城于2012年初正式拆分。当淘宝一度被冷落时,天猫成为阿里国内电商的焦点,也是对抗JD.COM的急先锋。后来天猫超市作为子业务,填补了阿里B2C自营的一个不足。

淘宝远不止于此。在线旅游板块飞猪,闲鱼二手交易,是横向品类的拆分;菜鸟是线上零售产业链的建设。即使在用户购物需求发生变化的情况下,淘宝直播和淘宝特别版也是和淘宝一起从0到1构建的。

当然,无论腾讯还是阿里,从母体孵化新业务都不是一场胜仗。腾讯的电商和阿里的本地生活一直磕磕绊绊。有的产品是基于战略被动应对,有的不温不火,甚至淘宝本身也面临流量困境。但这并不影响旗舰产品对新业务的能量输出。

平台产品+根植于平台的增值产品。这种阵型体系既是巨头们基业长青的基础,也是应对外部竞争、分解整体目标的战略手段。增值产品反过来承接集团的小目标,反哺平台,形成正向循环。

这个命题,字节自然无法回避。

这家公司国内业务的基地无疑是日活6亿的Tik Tok。这也是除了微信之外,活跃用户数最多的移动应用。在Tik Tok检阅航母编队也可以衡量字节的未来潜力。

Tik Tok搜索

2018年5月,Tik Tok推出了搜索门户。在此之前,Byte初步建立了搜索中间站的能力。2021年初,张南表示,抖音视频搜索月活跃度超过5.5亿。

如果单看数字,是可喜的。但是不能只看数字,还要看搜索字节的意义。

手机APP时代,首先衰落的是通用搜索,信息孤岛遍地,算法推荐方兴未艾,搜索退到了应用内的一个功能,统称为垂直搜索。

请注意,张南的旁白提到,许多人习惯于在遇到问题时打开Tik Tok并搜索视频。她希望Tik Tok成为一部视频百科全书,视频搜索是这本书的索引,也是知识获取的入口。

翻译,这类似于有问题就去找小红书或者去找知乎的逻辑。但Tik Tok形成的用户心智显然不是这样。

搜索Tik Tok乃至整个字节的意义在于:

首先,将用户搜索到的关键词应用到算法模型的推荐特征中。与推荐搜索齐头并进,更懂用户。二、变现,在信息流广告一统江湖之前,搜索广告是品牌商的心头好。第三,用户在站内有目的、精准地获取内容。

总之,在Tik Tok搜索是一种功能和体验,没有独立存在的可能。

Tik Tok音乐

音乐是Tik Tok的灵魂,它与特效和高清竖屏一起,是Tik Tok早期流行的核心元素。但直到最近,Byte的一款名为“苏打音乐”的应用才开始小范围测试。

Tik Tok很早就任命了音乐总监来搭建中间的舞台。2018年,Tik Tok神曲传遍大街小巷。你可能不知道是谁在唱,歌名是什么,也许你连整首歌曲都没听过,但你是一个在Tik Tok有无数短视频的BGM,副歌部分你一定很熟悉。

2018年,中国年度百强选手中70%的爆款来自Tik Tok。这种渗透在2021年腾讯音乐颁奖典礼上达到高潮,持续数日,话题热度不减。原因是腾讯年度十大流行歌曲都是Tik Tok神曲。

BGM的重复再重复,除了让用户更加沉浸在Tik Tok,是不是像QQ音乐的QQ一样,在一个平台上形成一个增值产品?

Tik Tok确实在朝着这个方向努力,但这个过程是艰难的。2021年9月,Tik Tok开发独立音乐播放器的消息不胫而走,项目代号为白月光,直到最近小规模测试“汽水音乐”。

但是手机音乐的整体情况并不乐观。

阿里旗下的虾米音乐被关停,腾讯音乐市值从巅峰时的200多亿美元跌至100亿美元。去年底上市的网易云音乐,成交量只有30亿美元。这其中的核心就是音乐找不到一个可持续的方式来实现它的规模化。有什么解决音乐的方法吗?

Tik Tok·何姿

Tik Tok最成功的增值产品应该是电子商务。

这也是Tik Tok的战略重点。Tik Tok电子商务成立于2020年6月,4个月后就断链了。10个月后,后台将“订单中心”改为“Tik Tok商城”。统一名称被从业者解读为是为独立APP铺路。

相应的,交易量不断刷新。2020年达到5000亿,赶超淘宝直播;2021年的目标曾经是一万亿,这是2019年拼多多的GMV。

临近2021年底,承载Tik Tok电商的APP“Tik Tok盒子”悄然上线,产品形态几乎和Tik Tok本身一样。短的全屏视频,标签上写着“购物”和“购物车”的字样,提醒着这是一款购物相关的APP。播放和赞扬的数量和Tik Tok不一样。

Tik Tok能否脱离母体独立发展,还需要更多的时间去观察和考虑。

对于品牌或人才来说,Tik Tok电商的流量来源大致可以分为三类:推荐流量、千川广告流量、粉丝流量。无论这三种流量如何叠加,为了防止内容生态被商品侵蚀,Tik Tok平台都会按照一定比例控制电商总流量。

因此,尽管感兴趣的电子商务重塑了用户的购买决策和习惯,但Tik Tok的电子商务量是有上限的。平台会更加注重用户的内容消费体验,不会轻易越界。

也是值得关注的。2021年Tik Tok电商的GMV没有任何消息。就2020年5000亿来说,只有1000亿是基于Tik Tok平台的闭环交易。

即使2021年的数据比较亮眼,但Tik Tok电商公司跳出来完成交易的现实也指出了一个基本现实:相比电商交易平台,Tik Tok的广告效率更高。

如果Tik Tok盒子能够完成从广告到商品交易平台的转型,Tik Tok电商就真的可以和拼多多、淘宝平起平坐了。

心动外卖

张一鸣的风格是先下手为强。外卖可能是一小部分字节,业务还在酝酿中,消息已经传遍网络。

Tik Tok是在“互联网人口红利消失论”之后成长起来的,是移动增长的奇迹,被无数互联网创业者崇拜。因此,Tik Tok的任何麻烦都会引起外界的关注。而且,无论他们想做什么,大多数时候都被认为成功的几率很大。

本地生活就是一个典型的案例。

当Tik Tok去测试当地的生活时,舆论首先关注的是张一鸣和王兴之间的交火,猜测和想象昔日的伙伴,老乡和朋友将如何战斗。之后,他们都表达了对Tik Tok的乐观,尤其是当“暖心外卖”即将到来的时候。人们普遍认为美国使团遇到了大麻烦。

一些企业家甚至大胆预测,Tik Tok将有机会在当地生活领域四处看看。

事实上,Tik Tok的本地生活业务并不顺利,商店的团购业务仍在继续。“暖心外卖”直接在死胎里,没有后续。

早在2018年,Tik Tok就在上海秘密组建了POI兴趣点〗团队,试图通过跑美食、旅游等方式从美团抢夺食物。导致转化率极低,用户心智没有培养起来。直到去年,支付交易系统才和商家打通。

追根溯源,嫁接Tik Tok本地生活的逻辑非常有道理,比如短视频里的种草,去店里消费或者外卖订单。问题是商家玩短视频的门槛太高了。Tik Tok是内容驱动,创作门槛和成本太高,直接把中小商家拒之门外。

领导也在变。最新的人事变动是,韩尚友也是Tik Tok本地生活的负责人,方向也发生了变化,鼓励连锁品牌在Tik Tok直播。

组织能力大于产品。

Tik Tok的扩展业务不止于此。

在短视频领域获得巨大成功后,字节跳动试图用短视频撬动社交。2019年,多闪Cross 空诞生。发布会上,93年的产品负责人言辞犀利,直指微信。高调宣言并没有取得产品的成功,是昙花一现。

之后,飞聊上线。这次字节吸取了教训,更加低调了。没有刻意强调短视频,而是把载体拓宽到了文字图片。然而几个月后还是被app store下架了。

无论搜索、音乐、电商、本地生活还是社交,Tik Tok孵化的功能或产品都有一个共同的特点,都是基于短视频形式的尝试。

换句话说,字节跳动希望通过短视频再次撼动互联网。

显然,理想和现实是有差距的。回到最基本的问题,Tik Tok解决了什么样的用户需求?

短视频确实创新了信息的承载和传递,但本质上是用户消磨时间的应用。短视频的用户时长增加,被游戏、长视频甚至微信的时长减少所抵消。未来有没有新的替代形式,比如压缩短视频的消费空?

在用户数量接近饱和甚至触及天花板的情况下,Tik Tok目前的策略是扩大用户基数,从股市找人,从不同的终端挖矿,以增加时间,积少成多。

从用户的角度来看,这些都没有改变Tik Tok是一个消磨时间的应用的本质。只要在用户需求层面不存在不可替代性,平台就会不断受到拉动和孵化新业务的挑战。

当然,这并不意味着字节跳动在公司层面没有成功的新业务。相反,字节跳动成立十年来,无论是业务拓展还是团队规模,都是增长最快的公司。

去关卡有教育,游戏,剪辑等。ToB有飞行书和火山发动机。

教育和游戏作为两个独立的事业部,在集团战略驱动下,通过资本合并和自营起家。

剪报、飞书、火山引擎等新业务都有一个共同点。它们不是由Tik Tok或头条孵化出来的,而是中台能力的产品化。服务对象从单一字节的最大客户变成了同时对外的客户。

你可以理解这些新产品是字节组织能力的持续输出结果。甚至Tik Tok的胜利,在一定程度上也应该归功于“字节”的成功。内部的共识是,Tik Tok不是由某个人创造的,而是由系统创造的。

组织产品是字节生存模式,和腾讯刚好相反。

是腾讯的业务和产品驱动的组织变革,产品经理主导的制度和赛马机制,都是从以产品为中心继承来的;2018年的组织变革也符合toB业务的发展需求。

很难说哪种模式是生产力和生产关系更先进的代表。于是,腾讯和阿里都在努力深耕业务,字节跳动则在不断寻找新的增长空。

公司内在的活力和动力不是来自产品,而是来自组织,最终指向掌舵者?

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