本报记者李莉上海报道
随着Tik Tok本地生活布局的逐渐深入，Tik Tok和美团这两个看似独立的巨头相遇了。
从涉足电影票、逛商店、团购和分销，Tik Tok不再隐藏本地生活的野心。6月1日，Tik Tok的本地生活开始接受委托。据Tik Tok向《第一财经日报》记者证实，Tik Tok生活服务平台的软件服务率为2%~8%，平均为3%。即便如此，Tik Tok表示，修订后的服务费费率仍低于行业平均水平。
在互联网流量见顶的当下，佣金收取自然不会吓跑血淋淋的商家。根据媒体公布的九千中台专家纪要，2021年，Tik Tok本地生活整体GTV为101亿元，全年DAU为1.3亿。从GTV的构成来看，到达业务65.67亿元，到达业务33.6亿元。今年3月，Tik Tok的餐到业务增长开始起飞，GTV首次单月破亿，达到1.6亿元，比2月的8700万元几乎翻了一倍。
Tik Tok当地险恶的生活正步入美国使命的核心腹地。随着烟和控股等商业模式的完善，业内判断下半年Tik Tok本地生活商业交易量将继续大幅增长。
但这两个人还不会去购物。“美团是有目的的找服务的消费者，适合综合性的生活服务；Tik Tok用户被无消费目的的偶然内容吸引，适合精品电商或精品服务。两者维度目前不一致，暂时不会有牵手购物。”互联网分析师张书乐告诉记者。
资深互联网分析师郝志伟告诉记者，Tik Tok以流量进入多个领域，期待奇迹，但正是本地生活进入商业深度运营的深水区。大公司急于利用自己的优势多方面延伸，更多的是出于防御，但还没摸到对手的基本盘。
Tik Tok密集布局
Tik Tok早就计划在当地生活了。
Tik Tok早已摆脱了短视频娱乐的初级阶段，涉及生活服务的方方面面。首页有城市、关注、商城、推荐四个一级入口，美食、休闲娱乐、玩乐、美容美发等二级入口。当用户点击进入美食时，会自动推荐离自己位置1公里的线下商家。“团购”的红色logo很容易激发用户去看一看。
用户上海小舒告诉记者，刷完视频打开食物非常流畅。但是餐厅的选择显然没有美团和饿了么多，大部分还是需要到店购买。在他看来，“低价是吸引消费的重要原因”。本文对比了记者推荐的餐厅、美容院等商家，大多低于美团、大众，甚至出现超低价格。
这只是Tik Tok切入当地生活的一个切口。据记者梳理，从2019年开始，Tik Tok开始通过“云店”等形式拓展本地业务；2020年，Tik Tok推出“心餐厅”，以短视频推广，同步推出“Tik Tok吃喝玩乐单”和“限时秒杀”。2021年，Tik Tok开放了团购功能，用户可以选择不同的消费模式，如在商店核销和物流配送。随后，Tik Tok进一步试水“暖心外卖”，推出“团购配送”服务。
此外，收购和投资也是Tik Tok进入本地生活服务的重要手段。Manner coffee、懒熊火锅等餐厅背后都有字节跳动的影子。2022年，Tik Tok也推出了“购买Tik Tok电影票”，此前字节跳动刚刚完成对“英托邦”的收购。天检信息显示，“英托邦”为企业提供员工福利观影卡、营销礼品卡、积分兑换电影票等服务。，覆盖全国8000多家影院的全国平台。
随着布局的深入，Tik Tok本地生活业务逐步升级。九中台专家纪要显示，本地直播部在Tik Tok属于一级部门，在Tik Tok一级部门还包括直播部和电商部；根据纪要披露，Tik Tok本地生活部的业务板块目前分为餐饮、综合服务和文化游，文化游占本地生活团队人力和资源的一半；餐饮、综合、文旅都在本地生活的框架内，配合不同前端拓展业务，整体内容转化为属于本地生活的OKR。
据Tik Tok证实，Tik Tok生活服务将于2021年1月正式上线。截至2022年3月，已有超过70万家生活服务商家入驻合作，门店覆盖370多个城市。2022年的GMV比去年同期增长了234倍。
逻辑差
在Tik Tok进军当地生活的另一面，美团也在努力进行直播。
今年4月，一款名为“美团直播助手”的APP在APP store上线。经过测试发现，已经入驻美团的商家可以通过app一键启动直播。用户在美团点外卖或购买套餐时，可以点击进入并观看商家直播。
美团酒旅业务的一位合作商家透露，美团在2020年疫情爆发后不久就推出了直播，主要是为了满足疫情期间商家在线宣传和回答客户问题的需求。但当时业务开通入口并不统一，开通需要提前3~7个工作日报备。但公开信息显示，此前，美团酒店、门票、亲子等几条业务线已经推出直播相关功能。
关于直播业务，美团方面回应记者称，对于美团直播助手，定位是将直播功能作为商家提供运营服务的工具，而不是像其他电商平台一样将直播作为流量来源。记者点开美团和大众点评APP，发现入口非常隐蔽，在首页等重要位置都没有推荐。用直播做工具的思路和拼多多差不多，但显然美团还不准备向直播倾斜太多流量。
“美团做的是综合生活服务，流量出口多，需要注重时间和转化效率。”一位接近美团的内部员工告诉记者。以目前正在上海举办的“第五届五年购物节”为例。美团总共投入了18亿元的资金和补贴，其中相当一部分使用了打车服务。
至于“五五购物节”，根据Tik Tok的数据，从6月至今，Tik Tok的生活服务已经帮助了当地2339个商家，达到5.6亿次曝光，商品总销售额达到7.8亿元，商家增长了4倍，成功帮助了城市疫情后的经济复苏。从资金和流量来看，两者各有侧重。美团在用户方面更努力，培育打车等相对较新的业务，而Tik Tok更注重帮助和吸引商家入驻平台。
互联网分析师丁道师认为，平台可以通过不同的方式切入本地生活。第一个是像美团本身一样去做；二是流量平台，如高德、地图接入第三方服务；Tik Tok以“短视频+直播+算法”的模式切入本地生活。在丁道师看来，抖音的核心优势更集中在算法上，这一点TikTok已经证明在世界上处于领先地位。
郝志伟认为，虽然Tik Tok是流量引擎，但是国内MAU/DAU的增长在放缓，所以企业必须把盈利作为发展的基础。所以Tik Tok一定不能只做流量广告的“薄”层，只给别人做嫁衣，总是缺乏行业深度。
“大厂都有自己的DNA，指望吃遍天下。”郝志伟说，早期字节跳动有自己的套路，喜欢拿一些流量做实验，分析收集反馈材料，验证大数据的分析结果。没用的话是无害的。这是一个惊喜，发现了一条新的增长曲线。在他看来，“流量只是充分条件，不是必要条件。不然做电商，做app store，做外卖早就应该成功了。10年前充当游戏圈野蛮人的亚马逊和谷歌，早就应该成功了。”
巨人越长越像。
随着流量和算法的突破，Tik Tok面临着本地生活是轻是重的选择。
钱中泰的专家纪要显示，以Tik Tok的“心外卖”为例，找商家有两种逻辑。第一，打造标杆城市，美团和饿了么早期就是这么做的；第二，当Tik Tok开始在全国布局外卖业务以少量经营者获取利益时，外卖经营者自然会出现在市场上。由此，Tik Tok外卖获得双赢:平台提供外卖功能，商家不断入驻Tik Tok，帮助商家更好地代表经营者开展外卖业务。
“但这些都是在理想的商业计划书中，物流无疑会成为制约最大的环节。目前在Tik Tok的发行还是和达达、闪送等第三方合作。”这位不愿透露姓名的业内人士认为，如果不能建立稳定可靠的配送体系，外卖业务很容易昙花一现。“物流配送服务在用户体验中的重要性，已经在JD.COM、阿里巴巴、拼多多等电商平台得到反复验证。最直接的就是阿里的菜鸟网络的进化。以前只想做物流公司背后的基建，现在要自己去做仓库物流。”
商家更现实的问题是跟着流量走，但是要有转化率。记者在抖音平台搜索发现，有相当一部分团购价格低于美团和大众点评。记者进入美容美发类。同样的商家在大众点评上的价格是198元左右，Tik Tok打五折只要88.8元。商家向记者解释，Tik Tok主要是带新客，只能买一次，但大众点评和美团团购是长期活动。超低成本引流的效果有待验证。记者注意到，已售出14000件美妆单品，顾客评价的只有15件。培养消费习惯和用户心智显然需要更长的时间。
对于两者之间的狭窄道路，声音分为两边。彩贝业务负责人孟奇认为，Tik Tok一方面是在向美团点评腹地进军，另一方面是在打造自己的护城河，以及依托Tik Tok生态对商户和流量运营的配套能力。长此以往，可能会出现类似淘宝和JD.COM的对抗局面。
张乐认为，除了美团本身这种以本地生活服务为主的平台公司外，Tik Tok、阿auto快消、小红书这类具有带货或种草功能的平台，都需要找到合适的姿态来切入。最好开辟新的独立应用，形成导流，而不是把已经越来越复杂的内容平台变成信息茧房，强行带走客户。
“无论Tik Tok对电子商务还是本地生活感兴趣，都必须进入商家经营的深水区。以前做惯性导航轻生意的Tik Tok，要学会沉下心来战斗。”郝志伟认为，美团点评的即时消费确实存在一些不足，比如用户停留时间短、搜索后离开、消费和反馈等。然而，用户的思想是根深蒂固的，Tik Tok的娱乐流量能撬动多大的生意还有待观察。
2016年，移动互联网的独角兽——字节跳动的张一鸣、美团的王兴、滴滴的程维——在乌镇进行了一场著名的“闭门会议”，他们在会上谈到了“互联网的下半场”。当时我们都小心翼翼的回避对方，但是谈到十年后的公司设计，张一鸣讲了三点:最了解你的信息平台，更高的分发效率，全世界。王兴继续输出“吃得更好，活得更好”的理想，打算继续打造他的超级平台。
这六年，整个行业经历了太多的变化。借用微博CEO王高飞的话，“在互联网的下半场，巨头们会越来越像”。但是，很显然这种遭遇并不在设计上，巨头们也有自己的焦虑。
