近年来一直在电商业务上发力的小红书,最近似乎也将目光转向了旅游赛道。公开资料显示,近日小红书科技有限公司全资成立的普镇乡旅游文化有限公司正式成立,注册资本400万元。其经营范围包括露营地服务、景区管理、景区小型设施娱乐活动、旅游开发项目策划咨询、票务代理服务等。
不仅如此,小红书最近还申请注册了几个商标,包括小红书露营地、REDCAMP、小红书文旅,都在等待实质审查。同时,随着“精致露营”通过小红书“出圈”,还在安吉县小行坑露营地推出了首个自营线下营地。据悉,用户不仅可以通过小行坑露营地的小红书官方账号店铺预订,还可以通过携程等第三方渠道预订。

事实上,早在2020年,民宿已经陆续出现在小红书店站,可以直接预订。这是因为2020年3月,其与酒店 b公寓PMS管理系统“订单来了”达成合作,开通了酒店 b企业号直接预订功能。同年,小红书也宣布与短租、小猪达成合作,首批直连民宿也超过300家。
除了现有的民宿等旅游资源,小红书在内容端显然更有信心。此前,2019年,旅游相关内容已经成为小红书增长最快的内容类别。2020年,其民宿品类笔记数量同比增长超过500%。今年以来,该平台关于露营的搜索量和笔记也呈上升趋势。
在“露营”这个规模预计超过300亿元的市场,小红书自然不能仅仅停留在内容端,其自营营地业务的落地也形成了从引流到预订的商业闭环。
然而,闭环可能不那么容易实现。毕竟即使小红书之前全力以赴,其电商业务也一直处于不温不火的状态。小红书在尝试电商业务之初,做的是跨境电商,2015-2017年投入运营了几个自营保税仓。但相比同期的天猫国际、网易考拉、JD.COM全球购,小红书的规模显然不大,也不具备太大的价格优势。同时在供应链、物流、售后等方面也有一定差距。
所以小红书选择从民宿和露营地预订,切入酒店管理、票务代理服务等在线旅游服务,可能也会遇到类似的问题。

对比携程、美团、飞猪等头部平台。在目前的OTA赛道上,小红书暂时还难以获得太多的优势。毕竟机酒是出行必备,用户倾向于首选价格优、服务完善、规范的平台。目前,从小红书自建露营营地以及与BB的合作不难推测,其正在尝试走差异化、更加精品化的路线。
同时,旅游业是一个非刚需、非主导的行业,往往会受到季节和市场环境的影响。第三方数据显示,今年清明假期,民航旅客量不到2021年的1/8,为10年来最低。针对今年清明节的出游情况,各大OTA平台也发布了相关数据,其中途牛、携程均表示,以当地及周边为主的短途度假产品最受欢迎。
此时,小红书的OTA业务可能会侧重于露营和用户对周边地区的短期出行需求。不过,虽然露营、民宿等。备受关注,年轻用户蜂拥而至,他们可能无法逃脱“口红效应”。未来能否成为大众普遍接受的短期出行方式,可能需要更长的时间才能给出答案。
此前,小红书曾因部分景点注释与实景出入较大而陷入“过滤景点”和“假种草”的质疑。虽然后续小红书发布了道歉声明,推出了景点评分榜、踩坑榜等产品,但在平台内重建用户对相关内容的信任可能并不容易。
不过,擅长为用户“种草”的小红书,相对于从去年开始做类似尝试的Tik Tok,还是有一定优势的。比如小红书可以通过notes中的链接直接进入预订页面,为商家提供了一条直接与用户对接的路径;小红书的用户也习惯于搜索游记、美食笔记等。在平台中,这显然有助于实现“内容-交易”的直接转换。

据某交易服务商透露,2020年小红书进入在线旅游服务赛道时,旅游住宿预订交易中客单价和转化率都很高。同时,根据露营品牌热野发布的数据,其70%的订单来自小红书。由此不难发现,小红书相比其他平台有着天然的优势,是露营、民宿等更受年轻用户欢迎的旅行选择,但这些项目往往意味着天花板很低,很容易达到天花板。
目前小红书最新月活用户已经达到2亿,这样的用户能否支撑其OTA业务还有待观察。但归根结底,以种草起家的小红书,无论是做跨境电商还是做旅游,都会面临流量相对较小、入驻商家难以破圈的困境,所以“种草到交易”的闭环自然难以为继。
但不可否认的是,小红书确实是目前最好的种草平台,甚至成为了JD.COM、淘宝、Tik Tok等头部平台学习的标杆。但目前还没有形成商业闭环,这也让它更容易为他人所用。
就算小红书深入到OTA的机酒预订和景点门票销售,又如何实现差异化呢?毕竟在小红书商业化的道路上,还没有能够创造出一个成功的品类。
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