截止日前，疫情导致多数依赖于线下销售的行业受到重创。近日，随着物流行业的逐渐恢复，线上市场将成为销售的重要渠道，也让许多企业纷纷开始转向线上。然而在转向线上的过程中，很多企业却止步于流量和用户的意向。抖音、微博、、头条等每天日活量上亿，企业自行发布产品后受到的关注却寥寥无几，转化持续为0，如何将产品在线上推广、扩大影响，并从中各大平台中获得产品粉丝与精准流量就成为很多企业触网之后的第一个问题。
△所有互联网的运营手法都值得在中小微企业重新再做一遍
而对于线上的布局就离不开一个词：运营。所有互联网的运营手法都值得在中小微企业重新再做一遍。此次疫情作为一场危机就像一个硬币，一面是挑战，另一面是机遇。换句话说，这次疫情也是中小微企业改变以往的经营模式，加码线上布局的重要机遇。
首先对于如何规划现金流以及把资金用到最关键的位置上是中小微企业主的一个考验，多元化或许是一个趋势，但疫情当下，首先是怎么让企业活下去，因此建议收缩业务布局，聚焦主营业务，尽量缩减、暂缓部分盈利较羸弱的业务，保证核心业务的正常运行，将主要的资源、资金去应对这次疫情。
△聚焦主营业务，尽量缩减、暂缓部分盈利较羸弱的业务
其次把所有在做的卖货手法线上化、社交化，把所有的渠道线上化、社交化。企业线上布局从我们的角度建议可以考虑这三个方向进行线上引流卖货：
1、品牌自媒体矩阵搭建
2、全员线上营销卖货
3、线上渠道异业合作
品牌自媒体矩阵
什么是自媒体矩阵
搭建品牌自媒体矩阵是以内容为传播主体，利用多维度的输出渠道，向市场输送品牌价值，从而扩大品牌影响力、收获精准流量的行为，并且进一步完成商业闭环，提高变现能力。
自媒体矩阵从分发形式上划分为：以微信公众号、微博为主的封闭式自媒体，以头条号、抖音为主的开放式自媒体两大阵营。从平台属性则分为图文类、问答类、短视频类、视频类、直播类和音频类几大板块。
媒体矩阵类型介绍
图文类自媒体拥有极大曝光度，是收获流量的重要渠道，其中包含：微信公众号、微博、QQ公众号、百家号、头条号、企鹅号、网易号、搜狐号、大风号、大鱼号、一点号、新浪看点、快传号、简书、小红书、人民号、搜狐焦点号、东方号、上游号、天涯号等。
△钉子网新号单篇阅读量1000W，获得粉丝1649
问答类自媒体特点在于专业性强，标签明显，更容易形成以KOC为核心的消费群体，引导潜在消费者进行购买行为。问答类自媒体包含：悟空问答、知乎、知道合伙人等。
短视频类自媒体是今年来崛起的重点，以碎片化、互动性强为主要优点，慢慢成为人群社交及接触新事物的主要媒体渠道。短视频类自媒体包含：抖音、快手、微视等。
视频类自媒体能将产品更全面、更立体化的形态传递给用户，让用户更真切地感受到内容传递的情绪共鸣，从而让客户与产品或品牌建立情感纽带。视频类自媒体包含：西瓜视频、爱奇艺号、哔哩哔哩、梨视频、微信视频号、腾讯视频、优酷视频等。
直播类媒体的传播影响力巨大，其广度与范围远远超过其它媒体，而在直播中，信息传播是双向、可交流、互动的，受众参与感明显，消融了产品与用户之间的边界。直播类自媒体包含：淘宝直播、抖音直播、火山直播、微信直播、京东直播、映客、看点等。
音频类自媒体包含：喜马拉雅FM、蜻蜓FM、荔枝APP等。声音这个媒介具有得天独厚的传播优势，且用户群体更为年轻，随着ASMR类音频的迸发，音频内容也成为了很多创作者争夺流量的新阵地。
品牌自媒体矩阵运营建议
△建议搭建头条系为核心的品牌自媒体矩阵
目前头条系产品涵盖了流量最为聚焦，且头条系不断完善四点间的联系，是搭建品牌IP内容的核心输出点。而微博因其灵活的社交性，可以作为品牌与消费者的互动端口，最后以社群、公众号作为流量收口，沉淀流量进行裂变和转化。
搭建多平台、多维度的分发渠道，也能使品牌内容输出拥有更多样化的选择，匹配到更多不同性别、不同年龄、不同喜好的群体当中，收获更大的粉丝团体，传递更深层的IP形象。
同时注意品牌口碑认知度的建设
对于企业而言，粉丝决定其是否有网红属性，口碑认知度相当于粉丝对产品好评，两者结合才能激发经济价值和粉丝价值，从而实现从网红到品牌IP的升级。
在品牌IP打造的过程中，拥有粉丝只是完成了第一步，即具有了网红属性。而由网红升级成一个品牌IP过程中，品牌的口碑认知度才是品牌能否具有成为IP潜质的核心。
△对于企业而言，粉丝决定其是否有网红属性，而口碑认知度则决定其是否具有成为IP的潜质。
而品牌线上口碑认知度塑造建议了解一下品牌搜索认知和品牌行业认知。
搜索认知
当人们开始对品牌产生好奇时，求知欲会促使他们不断搜索完成信息的补充，完成对品牌需求的认知。搜索认知建议主要优化方向建议以搜索认知、头条搜索认知和微信搜一搜为主。
品牌搜索认知本身是一种借助互联网搜索端口进行“口碑-权威-视觉”三个维度的内容建设，借助搜索结果的背书，来提升粉丝对品牌IP的认可与信任。借助口碑引导消费决策，借助权威背书增加购买信心，借助视觉体验提升品牌好感度。
△借助背书来提升粉丝对品牌IP的认可与信任
行业认知
行业认知取决于消费者对品牌内涵及价值的认识和理解度，是产品的核心竞争力。特别是当产品处于同行业的大众消费市场中时，消费者不清楚各类产品的品质，会更倾向于自己对品牌的熟悉程度来决定购买哪个产品。
比如，提到文创IP就能想到故宫；提到直播带货就能想到李佳琦；提到儿科医生能想到崔玉涛、鲍秀兰；提到物业服务就能想到龙湖物业；提到益生菌就能想到妈咪爱；提到豆花烤鱼就能想到烤匠；提到小米醋就能想到王村醋；提到青稞米就能想到藏地金稞。要让大众提到这个行业时，自然而然的去对应标榜人/物。这就需要产品自身具备较高的知名度，具有独特的差异性，受众长期接受品牌传播后，逐渐形成的对品牌的认识，并在潜移默化中，将产品、品牌形象代替行业形象。
全员线上营销卖货
线上卖货成交公式
疫情期间，各大平台日活用户都有很大程度的增长，如此大量且免费的线上流量分布在人们打发时间的社交软件里，而这种线上玩法取之不尽。全员营销指的是，让员工都成为线上销售员。这是中小微企业解决线上流量积累与转化的一种有效途径。其核心流程为：引流—吸粉—卖货。值得强调的是，绝大多数的成交不是因为广告，而是基于信任。大家为什么更愿意去相信有一定口碑认知度的产品？因为这类产品具有信任背书。当您没有这层信任背景时，用你的专业和服务去扩大流量范围，用科学的运营和时间去建立信任。
△营销的本质是建立信任的过程
同时，宋梦真老师总结出一个线上卖货公式，建议我们所有的线上卖货的最终转化路径都应该遵循着这个公式的思路去做。成交=数量x触达x频次x深度x情感x优惠。
△线上卖货的转化路径需要遵循的公式思路
首先是在线上提高频次，提高一切可触达用户的行为频次。举个简单的例子，像藏地金稞的自媒体内容，优质的美食内容夹带着隐形的健康观念是我们每日关于吃的必备消耗品。囊括了文章发布平台数量x触达的人群数量x每天发布次数x内容的含金量x话题共鸣程度x活动=成交。
其次是优质的内容，优质的内容一定是具有深度的，如疫情期间藏地金稞发起的微博科普话题#哪些食物可以提高人体免疫力#和#用美食抗击疫情#。
真正优质线上流量的获取一定是可以通过这样的公式去拆解的。先想尽一切办法解决海量触达和高频次，之后的深度和情感就是靠时间以及专业的合作，优惠活动是最后一项，切勿本末倒置。
线上运营操作形式
第一种：由公司层面根据不同的线上平台搭建团队，以团队的形式进行引流—吸粉—卖货。
第二种：由员工独自选择适合自己的线上平台进行，公司进行相关玩法培训，以个人形式进行引流—吸粉—卖货。
最后，不管是以团队还是个人为单位完成线上销售转化，公司都应制定出相应的激励政策和一定的支持，保证全员营销的热情势头不会衰退。
全员线上营销平台玩法解读
1.微头条引流
微头条与微博类似，以简短的资讯为主。微头条拥有类似“广场”板块，发送的内容首先会受到平台的审核，判断是否为优质内容再推向所有用户群体。进行微头条内容发布有利于为产品争取曝光度和潜在吸引潜在用户群。且微头条内容中可以夹带今日头条的“头条小店”链接，可以起到提高产品转化率的作用。
蹭热点。微头条拥有自己“头条热榜”，每天根据用户关注度实时更新榜单条目，可以在榜单中选取与产品相关的点进行内容打造，享受话题所带来的流量。
除了实时热搜之外，还会有固定的几个热门板块，如“美女”、“美食”、“健康”、“养生”等，这些板块的流量不会受到实时热搜的影响，也可以进行相关内容发布。
例：补充膳食纤维才是最好的养生的最好！β-葡聚糖和膳食纤维这两项藏地金稞全国农产品含量最高！
蹭明星/网红热度。明星/网红群体拥有固定的粉丝流量，在微头条的粉丝关注度不亚于微博，当产品或产品相关特点可与明星/网红关联时，可以不断在明星/网红关键词下发布相关讯息，利用明星流量收获更多的潜在用户群体。
例：孙杨倡导用植物膳食纤维加粗国人全饮食生活的健康饮食计划，我竟然发现藏地金稞的效果最好！
微头条玩法提醒：
1.微头条会检测用户原创度，原创度低的内容不会进行显示，所以在发布过程中尽量不要使用重复文案。
2. 微头条发布账号没有账号限制，无需用企业账号来作为宣发主体，可以以个人带货的方式，使用员工账号发布。
3. 微头条内容不能带公众号、微信、联系方式，不然账号会被降权、取消推荐。
4.头条小店是今日头条发布的电商变现工具，在账号后台进行店铺申请，并上架企业各类产品，上线商品可直接将链接插入微头条需要发布的内容中。
2.微博
微博传播面积广、交互性强，是个人、KOL、官V的主要发声渠道，适用于用素人角度发言，引导大家去关注和了解这个产品。
蹭热点、蹭明星热度与微头条玩法一致。
蹭话题版热度。微博团体以喜好划分为多个话题板块，其中与产品有关的话题板块可以进行产品信息投放，板块群体对于同类型的产品接受度很高。
关键词/话题榜热门。关键词热门是指在微博搜索某个关键词下，前三条置顶热门。是否能成为热门不仅与账号主体有关，还需要点赞、评论、转发数来作为热度支撑。话题榜操作一样。
操作方式：实时号发布+内容：成都肺炎让我好慌张哟，看着地图上确诊一点点多起来，真为他们担忧。最近看了好多自愈患者的文章让我觉得身体健康很重要，立马查了查膳食纤维含量高的东西有哪里，然后跑楼下买了几袋藏地金稞补充一哈膳食纤维...+九图
操作方式实时号发布+内容：藏地青稞来自西藏，是一种天然零污染的绿色食品，适合注重品质健康生活的人群食用#品质生活#+购买链接+九图
热门文章。热门文章出现位置与热门微博相同，出现几率微博APP＞微博网页端。系统自动抓取微博文章、新浪网、界面新闻等新闻网站中含带关键词的文章，并以文章标题的形式出现在关键词下，可以收获大量流量。
操作方式：微博蓝V/新闻平台发布+标题带热门关键词：身体健康成为白领人群的“奢望”？补充膳食纤维竟成亚健康的天敌！+文章内容：文末、文中插软广
操作方式：微博蓝V/新闻平台发布+标题带热门关键词：藏地青稞，健康天然零污染绿色食品+文章内容：藏地金稞介绍
视频传播。微博视频有下滑随机匹配相关视频的推荐机制，使用多个账号上传视频到网上，文案匹配热点/明星/产品关键词，再利用视频机制让其不停滚动获取曝光。
微博玩法提醒：
1.微博有区分实时号与非实时，实时号发布的微博可以被检索到，也会出现在关键词下面，非实时号仅能自己观看，任何面向群体信息都要选择用实时号发布。
2. 微博任何排名都与热度挂钩，热度取决于点赞、转发、评论数量，而且不是固定的。
3. 微博内容可以不含带关键词，末尾处增加相关话题即可匹配
3.知乎
知乎的用户群体比较反感广告性质强的内容，在阅读回答上更为理性。且知乎作为较为权威的问答平台，流量高的同时，产品宣传与正面口碑传递的效果更好。
回答引流。知乎广告效果最好的就是软文带货，可以在热门话题/热门回答/相关问题中，以素人的角度发布产品正面信息。
操作方式：选择热门问题“你吃过最好吃的米是什么样的？”
回答：1.藏地金稞，理由XXX；2.泰国香米，理由XXX；3.东北大米，理由XXX
回答：我觉得最好吃的米就是藏地金稞了，我爸妈是血糖血脂比较高的那种，我查了好久文献选中了藏地金稞作为调养爸妈身体的主食，我也经常吃，这种米口感真的特别好，我可以每餐只吃这个不就菜
知乎专栏。知乎专栏的专业性比较强，适用于发布产品介绍、产品功能性展示等内容。
操作方式：膳食纤维含量排名出来了，第一名竟然是藏地金稞
操作方式：孙杨推荐国民增强体质的方法，效果最好的就是藏地金稞了
知乎玩法提醒：
1.知乎er对于软文接受度和转化率高于硬广
2.系统提示违规后要尽快修改，不然会禁言
4.小红书
小红书作为一个带货分享为主的社交平台，不仅使用人数多，且使用的女性群体多于男性群体，选择上也可以更加偏向女性喜好。
话题宣传。女性群体对于分享类文章接受度更高，而且女性用户比例更大，所以减肥、变瘦、变美等性别感强烈的词汇拥有更高的热度，享受关键词大量流量。
例如：减肥必吃藏地金稞啊！纯天然膳食纤维还超高！爱了爱了+产品信息
蹭热点。小红书搜索栏下面有实时热点显示，可以根据事实热门话题来选择合适的文案、图片并带上热门话题，匹配到热门下来获取关注，且热度越高出现在前排的几率越大，受到的关注度也越大。
例如：宅在家过情人节：和老公过一个甜蜜情人节，做了他最喜欢的健身餐，不过偷偷把里面的粗粮换成了藏地金稞，让他健健康康陪我过未来每一个情人节+图片
例如：宅在家过情人节：老夫老妻情人节不想过？藏地金稞带你过一个特别的情人节，百道SOP让您大展身手，助您重新虏获他的胃~
视频排名。目前小红书多是以短视频、VLOG为主，同样是根据点赞评论喜欢作为综合排名的依据，可以选择相关类型的视频+硬广/软广来抢占头部位置，获取高曝光。这种操作适用于实时热门和常规热门。
小红书玩法提醒：
1.每一条信息在首页只会露出17个字，发布的文案前17个字要吸睛
2.小红书无论发布视频和图片，封面图一定要加上超大文字标题，更能吸引用户注意力
5.QQ群/微信群
QQ和微信是国内最大的两个社交软件，使用人数位列社交软件首列。而QQ群和微信群承载着以家庭、爱好、地域为单位的小团体，同地区的QQ群和微信群团体，对于产品而言有更加直接的购买力。
△数据来源：2019腾讯财报
小区群带货。QQ群搜索中输入“海口”关键词，就能检索到相关地域的群。QQ群搜索右边有一个地图图标，选择地图上面的点，系统也会出现这个点周边的群有哪些。加入到这些钱之后就可以直接发布产品信息+产品图片/链接进行卖货。但由于微信无法检索关键词，只能选择让朋友拉你进群，或者在朋友圈中发布拉你进业主群有小红包等内容，付费让你的好友拉你进群。
与群主/物业合作。除了自己找群发广告外，也可以通过与群主/物业合作的方式，让群主/物业以1天或一周为周期代发广告，购买者直接与群主/物业联系，每成交一笔给与一定数量的提成。
与社群合作。微信社群本是以购物作为集结的目的，群购买意愿更强，而部分社群的管理者主要是销售自己的产品，也愿意接受以提成的形式发布其他商品的讯息。可以选择与产品相关度高的社群群主合作，委托群主或个人长期在群内发布商品信息，引导人群进行了解和购买。
操作实例：藏地金科选择与行业相关度高的社群合作，其中与成都子非餐厅的高端会员社群合作，一个月卖出近10万的藏地金稞。
QQ群/微信群玩法提醒：
1.在群中发布的广告内容不要太硬，不然会被群主踢出去。
2.发布广告前可以先联系群主，群主同意后可长期在群里联系客户。
3.很多社群都不允许群主外的人发广告，可以尝试加群内人员好友私发。
4.有一部分社群群主自身没有产品，主要依靠代发后抽取佣金盈利，可与这类人群合作。
5.最近大家憋在家里无法外出，微信群在触发、频次和深度上又一次发挥出了惊人的营销力量，各类私域流量在持续促成交易，将微信群QQ群运营和私域流量的体系搭建起来尤为重要。
6.短视频卖货
短视频是一种全新的讯息传播形式，融合了文字、语音和视频，使得用户接收的产品信息更加立体。短视频类自媒体是今年来崛起的重点，以碎片化、互动性强为主要优点，慢慢成为人群社交及接触新事物的主要媒体渠道。
蹭热点。首先要根据平台热门关键词来挑选短视频主题。拿藏地金稞来讲，与这些热点的关联点在于：其产品含有膳食纤维和β-葡聚糖，对于人体增强免疫力、调节血糖血脂效果显著，这些特性可以与热门中的美食、生活、健康、免疫力词挂钩。
同时，抖音还可以开通橱窗功能上传产品，发布视频内可插入商品跳转链接，当有人通过视频对产品产生兴趣时，可以直接点击链接购买商品。
短视频玩法提醒：
1.封面图一定要加上超大文字标题，更能吸引用户注意力。
2.每天坚持更新产品或其他视频。
3.视频文案可以引导用户进行互动、评论。
4.及时回复评论，与评论人群进行互动，为视频增加热度。
5.短视频营销要符合海量、触达、深度这三点。
另外短视频再说一点，不管你听了哪儿的课程，短视频不是适用于每一家企业，不是适用于每一个人，短视频的核心，是优质内容的精准触达。还是那几句话，本章开篇里提到的公式体系您套用一下，看看自己的团队还缺少对哪一个环节的重视。针对抖音短视频的玩法，欢迎关注我们，后期我们会专门写一篇关于抖音短视频的玩法文章。
7.直播带货
直播没有任何门槛，可以自建直播间直播带货，双11期间将近50%的电商品牌尝试过自建了直播间。猫哆哩直播间是由员工进行直播，假设每次直播有2个主播出镜，4小时轮换一次，每天直播一场。假设有4个职员专职直播出镜，每个月5000元底薪+提成。每月成本2万多，实际投入产出比远远高于去年年货节期间猫哆哩与带货网红李佳琦的合作。
对于中小微企业而言，自建直播间流量少带货效果不佳，因此活动预热很重要：
1.参加官方的直播活动、话题、获取活动资源位；
2.提前3-5天，每天在直播间预热，告知用户直播活动时间；
3.借助站外流量预热
直播带货玩法提醒：
1.自建直播间切记要弱化主播的个人性格，突出品牌性格。要让用户是冲着品牌而来，不是冲着主播而来。
2.在开始做直播带货之前，选对平台相当重要，平台选的好，付出的精力少，选择一个适合自己的平台的重要性占直播带货这件事情的50%。
8.闲鱼卖货
闲鱼是阿里巴巴旗下的一个闲置物品交易平台，目前闲鱼用户数已经超过2亿。闲鱼不再是单纯的闲置物品交易平台，很多以个人为主体的销售群体开始选择使用闲鱼卖货。且淘宝为闲鱼开通了相关推荐位，不仅首页有闲鱼入口外，正常的物品搜索界面也会出现闲鱼商品。可以说，商品在闲鱼发布后，不仅享受闲鱼内部的曝光，也可以享受淘宝的曝光。
闲鱼卖货玩法提醒：
1.闲鱼上发布的货物信息必须真实，不建议以“转卖”、“不想要了便宜出”等虚假信息为标题。
2. 闲鱼拥有完整的退货机制，当商品买卖双方出现纠纷时，会由“闲鱼小法庭”邀请群众进行评判，如出现虚假信息很容易造成舆论倾倒，被判买家胜诉。
3. 寄出邮费可以选择包邮、不包邮、自提等。退货邮费默认卖家出。
异业合作
异业合作是指企业与网红、公司、平台之间构成的合作关系，在享受其资源的前提下，扩大产品的影响面积，囊获更多潜在客户群体 。也因其资源共享等因素，受到越来越多企业的青睐。
1.微商带货
目前微信好友数最高上限是5000人，微商作为一个私域流量拥有者，长期经营的好友群体多是曾经以购买或想要购买作为目的加进来的，可以说他的还有群体拥有一定的购买力度。而拥有购买力的人，她们出现分享和传播讯息的行为也高于普通人。
朋友圈广告：朋友圈发布的产品内容最好以图文或者音频的形式呈现，图片和音频可以传递产品的真实性，文案内容尽量贴近生活，不要使用太硬的广告，避免给用户造成反感。
例：天天变着花样给家人找膳食纤维的食物，结果不如一碗青稞米来得多。
全国膳食纤维+β-葡聚糖NO.1就是藏地金稞！提高免疫力降血压降血脂，用藏地金稞表达对父母的爱吧+图片
社群广告：社群广告无需太过委婉，广告的发布人群都带有一定KOC属性，在垂直用户群众中拥有较大的决策影响力，能够带动其他潜在消费者产生购买行为。文案中需要直接以销售目的，提炼产品特点及优势，引导大家购买。
例如：强推一款青稞米！名字叫藏地金稞。原厂地是西藏，可以说是纯天然无污染的。大米里β一葡聚糖可以增加免疫力，而且这款米对于中老年血脂血压比较高的人群帮助很大，目前我家里都在吃这款米+产品信息
微商带货玩法提醒：
1.朋友圈广告可以以文章分享的形式发布，前提是需要自建一个公众号，并在上面发布相关产品的
