本文转自:大众杂志
为了提升外卖送餐体验，更好地了解外卖送餐行业现状，掌握外卖骑手的实际需求，从而加强外卖送餐行业党建工作，我和同事前往无锡市梁溪区两家配送点进行实地调研。这次调研让我们感触颇深，收获颇丰，对外卖送餐行业的党建工作有很大启发，也坚定了我们做好新业态、新就业群体党建工作的信心和决心。
站点是怎么想的，骑手缺什么？
我们去的两个站都是加盟站，属于专送站。每站辐射三四公里左右，骑手大概有四五十人。骑手们早上10点在车站打卡，然后他们忙着接单和发货，或者他们可以在车站申请“午睡”。我们知道骑手6.5元每成功送一张票，一天能赚45张左右。当我们谈到配送站和外卖骑手的需求时，范师傅告诉我们，车站的主要任务是负责日常运营，管理骑手，让车站高效顺畅的运行。如果街道或线路部门能定期来车站进行安全和用工方面的指导就更好了。对于骑手来说，当然是想多接单，多赚钱。如果交付过程中有更方便的充电、饮用水等保障，进出商厦有更顺畅的物业服务就更好了。
听了范主任的介绍，我们也在思考:外卖送餐行业的党建工作应该怎么做？切入点在哪里？我们认为党建工作归根结底还是做人的工作。配送站点与车友有着最密切、最直接的联系。站点想什么，骑手缺什么，我们就做什么。去年以来，先行先试，积极推进新业态、新就业群体党建工作，在全省率先建成市级道路货运、快递行业党群服务中心2个，推出“小蜜蜂”驿站685个。同时，依托商圈、园区、楼宇，建设了一批“友好街区”、司机之家、骑手驿站，努力为外卖骑手等新就业群体提供全方位、立体化服务。这次调研让我们认识到，我们的工作要做深做细，不仅要抓平台企业，还要俯下身子摸“端”，做好配送站点；不仅要优化阵地布局，还要优化阵地功能，做到群体聚集到哪里，阵地就建到哪里，群体需要什么，服务就提供什么。
起来一起努力。
新就业群体党建工作是一项系统工程，需要上下联动、左右协调，汇集各方面资源，形成“1+1>2”的叠加效应。这次调查让我们有了更深的体会。两位配送站长都告诉我们，无论是街道社区、市场监管还是公安部门，都非常关心站点的运营和群体的需求，尤其是在疫情期间，但他们更渴望“走到一起”。
《走到一起》给了我们很多启发。“走到一起”意味着要求我们“共同努力”。前期，为加强工作统筹，建立新业务新就业群体党建联席会议制度，定期召开工作研判推进会，与市委网信办、市总工会、团市委等部门共同确定年度新业务新就业群体党建60项重点工作，围绕权益保障、关爱等实施党建十大工程，，目的是整合资源，形成合力。两位站长的话给了我们新的思路。“齐心协力”不仅要自上而下，更要自下而上。只有充分调动基层的力量，准确把握群体的需求，才能做到心连心，环环相扣。进一步完善了组织部门牵头抓总、行业部门具体抓落实、街道社区管到底的党建工作体系，充分发挥街道社区作用，选派党建指导员进行发放场所全覆盖，强化政治引导、宣传引导、联系服务。通过常态化跟踪，掌握站点运营情况和骑手实际需求，完善诉求表达和解决机制。党建指导员收集汇报，街道部门协调解决，站点骑手反馈意见，推动“接诉处理”，真正有效地将各方力量汇聚到一起，相向而行，形成合力。
党员不多，作用不小。
外卖骑手来源很多，但就无锡而言，大部分是外来务工人员，本地骑手占比很低，10%左右，年龄都在53岁以下。为了保证稳定的骑手数量，引导骑手多接单，站点还将设立“推荐骑手奖金”，每月对“赞王”、“数据王”、“跑单王”进行评比。从我们平时了解的情况来看，这个群体的党员并不多，即使有，也主要是退伍军人。
在这次调查中，我们认识了一位党员骑手小王，他也是一个配送站点的副站长。一见面就觉得他不一般。虽然皮肤黝黑，但身材魁梧，眼神坚定。我们问他，做党员骑手有什么特别的？他告诉我们，党员要像党员一样，时刻发挥先锋模范作用，吃苦在前，困难在后，让骑友感受到党的力量，把骑友团结在党组织周围。的确，在他的指导下，站点内有两名骑手被认定为入党积极分子，其中一人是配送站点的站长。这使我们认识到，必须加强对新就业群体的政治引导，结合正在进行的无党员“两新”组织“探源提质”，做好新就业群体发展党员工作，吸收更多优秀分子入党，听党话、跟党走。
党员的先锋模范作用还体现在“关键时刻冲锋在前”的担当上。在调查过程中，小王也给我们讲了一个他救火的故事。今年1月的一天，因为工作到很晚，他干脆住在了办公室。凌晨，他突然发现对面快递公司门口的快递车着火了。他第一时间拨打了119，但没来得及穿上外套。他戴上灭火器冲了过去。面对电池的爆炸和燃烧的热浪，他没有退缩，强行扑灭了火焰。听了小王的故事，我们真切地感受到，不仅仅是党员和骑手，整个骑手队伍都应该成为基层治理的重要力量。如何实现这种转变？用制度去撬动，用制度去规范。继续深化新就业群体积分管理，提供读书、文旅、医疗、美发、托儿等积分服务。围绕文明创建、疫情防控、志愿服务、报警举报、爱心献血等积分项目优化，引导新增就业群体积极参与基层治理，建设幸福美丽城市。
我们坚信，通过党的建设的引领，不断扩大党在新兴领域的号召力、凝聚力和影响力，新商业企业将健康有序发展，新就业群体将更加幸福和自豪。
