近日，国网嘉兴供电公司获评国家电网公司2022-2024社会责任示范基地。十五年来，国网嘉兴供电公司始终秉持国家电网公司价值理念，不断从“红船精神”中汲取奋进力量，打造了具有嘉兴地域特色、供电企业行业属性的全面社会责任管理“1234 红船模型”，营造了“全员参与、全过程覆盖、全方位融合”的社会责任氛围，形成了“市县联动、机制融通、成果共享”的社会责任管理“嘉兴模式”。
先行先试 斩获多个“首创”国网嘉兴供电公司自2008年全面开启社会责任管理探索以来，为国家电网公司社会责任管理工作在基层供电企业的落地作出了许多有益的探索与尝试。国网嘉兴供电公司创新探索责任子品牌国网嘉兴供电公司在国家电网公司系统内：第一个建立以国际、国家标准化管理的角度出发的社会责任管理体系。2015年该公司发布《基于国际标准的全面社会责任管理手册》，从国际、国家标准化管理的角度对社会责任管理工作进行探索。第一个市、县同为国家电网公司社会责任管理试点的单位。国网嘉兴供电公司及所辖嘉善县供电公司成为国家电网公司首家市、县两级试点共同推进的单位。第一个注册社会责任管理服务品牌。2010年“红船服务队”在国家工商总局成功进行商标注册，开启了品牌化运作模式。第一个探索社会责任驱动“全能型”供电所建设。该公司从意识提升、行为改变、制度固化“三部曲”入手，通过社会责任积分管理，为供电所建设提供管理增值、服务增值、形象增值。第一个编制社会责任示范基地建设标准。2017年，在国家电网率先验收通过《供电企业全面社会责任示范基地建设标准》，提出了构建依据体系、标准体系、实践体系等“六大子系统”。第一个落地的市县一体社会责任管理模式。基于市县两级的社会责任管理实践，国网嘉兴供电公司首先提出市县一体的社会责任管理模式，探索社会责任的纵向联动和协同机制。第一个市县一体开展社会责任管理体系国标贯标认证。2022年，国网嘉兴供电公司成为国家电网系统第一家，也是唯一一家在市县一体化开展社会责任管理体系国标贯标认证工作的单位。
积极探索 以“红船精神”凝聚力量一直以来，国网嘉兴供电公司不断从“红船精神”中汲取奋进力量，打造形成了具有嘉兴地域特色、供电企业行业属性的全面社会责任管理“1234 红船模型”。什么是“1234红船模型”？该公司将红色基因作为全面社会责任管理血脉，以社会责任的基本原则和价值为筋骨，形成了“1个目标、2个支撑、3个全、4个落地”的社会责任管理“嘉兴模式”，将“红船精神”与社会责任融合统一，把社会责任管理理念和方法融入企业管理和主营业务。《弘扬红船精神 打造履责形象》获评2020年中国企业品牌创新成果。
基于“红船模型”做了哪些创新尝试？为了深化责任管理，国网嘉兴供电公司推出了“五个四”。该公司明确社会责任管理工作的思路、目标、理念、要求，确立“四入、四导、四层、四化、四变”的社会责任工作路径，营造了“全员参与、全过程覆盖、全方位融合”的氛围。国网嘉兴供电公司创新开发“社会责任公式”，即“业务项+社会责任管理办法=综合价值微提升”。该公司依托已高度渗透到市县各级业务单元的基层党组织社会责任网络，开展500余项社会责任+岗位职责梳理工作，推动社会责任理念、工具与业务工作全方位融合，并借助党组织逐步覆盖至各业务条线，强化员工主动履责的意识和习惯，进而实现业务运营管理微改进、形成履责实践素材库、提供复制推广好做法。为了促进价值共创，国网嘉兴供电公司增进了沟通透明度。该公司连续14年发布企业年度社会责任报告，积极探索中国品牌日、公众开放日、社会责任周等利益相关方沟通活动新形式，在2020全球企业可持续竞争力卓越企业评选中获“可持续信息披露卓越企业”奖。14本社会责任报告5月13日，国网嘉兴供电公司在新华网直播平台开展2022中国品牌日社会责任周沉浸式体验探馆活动
百花齐放 社会责任管理成效显著十几年来，国网嘉兴供电公司不断完善社会责任管理体系，将社会责任理念融入企业战略和日常运营，努力创造经济、社会、环境综合价值，成效显著。该公司持续主动开展体系课题研究，编制了《全面社会责任管理手册》《社会责任管理标准化工具手册》《社会责任实践“三全”融入手册》《社会责任绩效管理手册》，构建起市县一体长效机制、“珠链网”三全推进机制、“基础评价+贡献度评价并重”的绩效考核机制、内外贯通价值共创的利益相关方沟通机制，全力保障企业有序推进社会责任管理工作。“珠链网”三全推进机制指的是，将一个—个社会责任实践作为“珠”，以业务运营、职能管理和专项管理三个维度下的工作流程作为“链条”，编织成可以融入企业管理方方面面的社会责任管理 “网”，让社会责任管理的理念和方法真正融入企业运营的各专业维度、各职能部门、各下属单位和全员的实际行动中。该公司坚持每年开展一批特色履责实践活动，依托海宁尖山新型电力系统示范区、桐乡乌镇能源互联网主题馆等，探索多部门联动、多方共同参与的新型电力系统的履责实践。嘉兴城市能源互联网综合试点示范项目主要示范区：海宁尖山新区｜陈俊华 摄国网嘉兴供电公司建立社会责任根植项目“议题—课题”二级体系，构建实施全过程闭环管控机制，实现了对内优化业务工作，对外提高客户满意度。《大型电网企业基于价值共创的社会责任根植项目管理》课题获得第二十五届全国企业管理现代化创新成果二等奖，案例《让区域电脉通起来》获评中国电力企业联合会2021年度优秀社会责任根植项目。电力客户在嘉善的长三角一体化办电专窗办理业务｜李超 摄国网嘉兴供电公司完善“一地一特色”的社会责任品牌体系，形成了“红船精神 电力传承”“温度联盟”等责任子品牌，用社会责任的理念审视和改进特色业务活动，使电力供应和服务的过程更好地满足利益相关方需求。2022年，《“红船服务”铸就央企红色“靓丽名片”》品牌建设特色实践案例在由中国能源研究会主办的“品牌专家对话”节目中作交流分享，有效展现了国家电网品牌理念和价值创造。2021年6月9日，国家电网浙江电力红船共产党员服务队主动上门，了解农村全电气化智慧农业大棚用电需求，助力乡村振兴。在落地实践特色公益方面，国网嘉兴供电公司立足共同富裕示范区的典范城市建设，落实《国家电网公益项目品牌建设实施方案》，聚焦“服务乡村振兴、服务绿色低碳发展、扶危济困、奉献爱心”四大主题，深入打造了“洗上嘉喜”“嘉的零距离”“时光剪切师”等特色公益项目，树立了一批有声、有响、有记忆的公益品牌。打造“时光剪切师”特色公益，助推乡村百姓精神共富多年耕耘，硕果累累。该公司《“五步法”创新开展社会责任议题管理》获浙江省电力政研会年会论文三等奖。《基于国际标准的供电企业全面社会责任管理》获国家电网公司管理创新推广成果二等奖。《促进分布式光伏并网的服务管理体系建设》获国家级企业管理现代化创新成果一等奖。该公司联合中电联发布中国电力企业社会责任标准体系。在中国工业经济联合会主办的“2021工信千家优秀企业社会责任报告”评选中，该公司跻身全国10家AA级企业之列，也是国家电网系统唯一一家入选的地级市公司。
