编者按:【未来首长，请讲】第二期:Z世代，谁能抓住这个年轻人的心？本稿件来源:韩薇薇，21岁，湖南大学。
来源:爱奇艺新浪微博
2020年5月30日，《青春有你2》成为团夜，9位练习生成功出道。团夜当晚，新浪热搜出现大量关于《青游2》的词条，《青春有你2总决赛》阅读量达到6亿。无数年轻人的朋友圈都被清幽2刷屏了。节目中的“黄色长裙，蓬松的头发”等歌词在网络社交中被年轻人广泛使用，综艺节目的火爆。
是什么让一档综艺节目吸引了这么多年轻观众？是什么让一家以视频网站公司起家的公司在自制综艺节目领域发力？近年来，许多视频公司，如腾讯视频、芒果TV、优酷视频等。，也纷纷制作自制的宣传内容，企图抢占年轻人的消费市场。风波之下，爱奇艺能否脱颖而出，收获一批死忠粉？
一、公司简介——爱奇艺是谁？
爱奇艺2010年4月以视频网站起家，2011年创立爱奇艺品牌，2018年在美股上市。它已经为公众提供了十年的视频娱乐服务。爱奇艺一直致力于成为技术创新驱动的伟大娱乐公司。目前，爱奇艺已经成功构建了连接人与服务的视频商业生态，包括电商、游戏、电影票等服务，引领了视频网站商业模式的多元化发展。近年来，爱奇艺还在着力打造电影、电视剧、综艺、动漫等十余类丰富的正版视频内容库，通过“爱奇艺出品”战略的不断推进，“纯网页内容”进入了真正的全品类、高品质时代。
2.市场环境——风波中的爱奇艺何去何从？
作为一家娱乐公司，爱奇艺的竞争对手是包括在线视频、在线阅读、娱乐直播在内的整个娱乐市场。当今娱乐市场的主要目标消费者是1995 -05年出生的年轻一代。与70后、80后的消费观念相比，Z时代的人更注重生活品质，对娱乐的付费意愿更高。抓住了Z时代年轻人的心，就等于抓住了整个娱乐市场。
来源:QuestMobile2019支付市场半年报
到2019年6月，爱奇艺平台付费用户数已经过亿，而同期腾讯视频平台付费用户数为9690万。爱奇艺用户月平均使用次数可达54.4次，活跃率24.0%，而腾讯视频和优酷视频分别为53.6次、20.5%和47.0次，占比19.3%。可以看出，爱奇艺在付费用户规模、活跃用户留存率、用户粘性三大视频平台中排名第一。是什么让一部分年轻人成为爱奇艺的死忠粉丝？
三。发展战略——爱奇艺吸引年轻人的三大亮点
广播内容质量稳定。无论是自制剧还是独播剧，爱奇艺平台播出的内容质量一直比较稳定，前面是《烈火涅槃》《河神2》，后面是《破冰行动》《生活的喜悦》，都有很高的评分。最近播出的《怪你太美》讲述了一个金牌经纪人的日常生活，特殊的职业设定，流畅的剧情，电影质感般的拍摄片段。截至2020年6月14日，该剧好评指数位居同期电视剧第一。爱奇艺播出的电视剧之所以广受好评，是因为它重视内容的质量。Z时代的年轻人都是互联网的原住民，对电视剧质量非常敏感。看了无数没有逻辑、情节血腥的电视剧后，他们不再盲目相信流量明星，而是更看重播出内容的质量，比如故事结构是否合理、服务是否过硬、男女主持人的演技是否在线等。爱奇艺播出的电视剧有质量保证，意味着节省了年轻人选择电视剧的时间，所以更吸引他们。
资料来源:伊恩数据
自制综艺打破隐形墙。Z时代的年轻人喜欢追求个性，他们一直在对抗约定俗成和规则。父母唱不清的周杰伦，陪伴了他们的成长；大人们对撕破的裤子和浅色的头发嗤之以鼻，但他们用不同的风格来搭配它们；舆论评价他们是垮掉的一代，说他们只会吃喝玩乐，却乐于思考自己对社会和人生的看法。一直以来，Z时代的年轻人在看综艺节目时很难找到共鸣。综艺节目靠搞笑和抛梗只是表面上的好玩，很难触及其精神世界。爱奇艺自制综艺节目《中国嘻哈》、《新潮合伙人》、《聊斋志异》巧妙地抓住了年轻人的精神需求，邀请业内大咖，让年轻人有机会深入了解自己喜欢的事物。综艺节目的制作一直在努力贴近年轻人的内心世界，努力“付出自己所爱”，而不是“被迫喜欢”。这个过程让年轻人觉得自己喜欢的东西得到了大众的认可，更愿意接受和推广这样的综艺节目，打破了综艺节目和年轻人内心之间的无形之墙。
创新吸引人们的注意力。在各大平台都以原创内容为主的市场环境下，仅仅依靠优质内容很难形成独特的竞争优势。爱奇艺一直重视科技，用科技改善内容的呈现形式，提升用户体验。长此以往，一定会赢得好奇的年轻人的热情。爱奇艺率先开发了爱奇艺电视。用户可以用手机将视频app、游戏app甚至PPT放到大屏幕上，打破了观看设备的壁垒。未来的情感识别系统、全网影视、万能播放器等。爱奇艺将推出的将更好地满足年轻人的个性化需求，并因为爱奇艺的便捷服务而让更多年轻人成为死忠粉丝。
四。未来前景——年轻人还希望爱奇艺做什么？
从数据上看，爱奇艺似乎已经坐上了Z时代市场的头把交椅。但实际上，爱奇艺的上述数据与其他娱乐类app相比，还是有很大差距的。以付费用户的收入为例。虽然腾讯音乐的付费用户还不到爱奇艺的一半，但2018年付费用户的收入却以190亿元的数字远远超过了爱奇艺106亿元的收入。可见，爱奇艺在吸引用户方面的优势并没有真正转化为企业发展的动力。爱奇艺仍处于市场风暴的漩涡中。虽然成就不大，但离成为东方的网飞还有很长的路要走。爱奇艺还能做什么？
来源:QuestMobile2019支付市场半年报
会员权益最大化。对于已经开通会员的用户，应最大限度保障会员权益。比如《生活的乐趣》在爱奇艺平台上提出提前需求，爱奇艺会员还是要额外付费，在会员中引起了轩然大波。虽然此类收费的处理存在争议，但背离了爱奇艺倡导的让用户享受优质视频和服务的初衷，严重影响了用户体验。未来爱奇艺要更加注重用户的关注和尊重，提高用户的服务质量。
打造原创内容的王牌。在大多数年轻人的心目中，三大视频平台并没有什么区别。无非就是剧在哪里播，在哪个平台看。爱奇艺不如主动瓜分原创内容市场，放大细化一部分，打造爱奇艺原创内容品牌。比如自制剧，主要选择悬疑题材，购买同类型优质文学作品的版权，安排专业团队拍摄宣传，打造行业内制作该类型内容的王牌，从而打造内容口碑。这使得消费者在选择该类型内容观看时首先会想到爱奇艺视频，从而吸引了一批忠实客户。
组建娱乐集团网络。在很多用户心目中，爱奇艺只是一个看视频的工具，但他们不知道爱奇艺还可以看游戏直播，或者看网络小说。目前年轻人更习惯在虎牙、斗鱼等直播平台看直播，可以通过专门的阅读网站阅读网文。对于年轻人来说，可能不知道爱奇艺有这么多功能，或者对视频网站的直播不信任，不愿意做相关尝试，导致爱奇艺的其他业务迟迟不能开展。一方面，爱奇艺要加大宣传力度，突出自己在直播和阅读服务上的优势；另一方面，积极借鉴专业平台的运营模式，提升其他业务的业务水平。爱奇艺通过做到以上几点，可以通过一个平台满足用户所有的娱乐需求，从而达到留住客户的目的。
参考数据
1.爱奇艺新浪微博
2.iQiyi.com
3.QuestMobile2019付费市场半年报
4.伊恩数据库
