日前，家住山西的徐女士称，自己未成年的女儿用身份证号在爱奇艺App开了一个“学生VIP”账号。北京青年报记者调查发现，即使有3岁孩子的身份证号，也可以开通爱奇艺学生VIP。内容上，学生VIP和黄金VIP完全一样，不根据身份证号自动开启青春模式，未成年人账号不受保护。
3天未使用费用的退款被拒绝。
徐女士说，今年3月的一天，她意外发现自己已经成为爱奇艺年度订阅的一员。随后，经过询问，她10岁的女儿承认用手机和身份证号开通了“学生VIP”账户，认购123元。支付过程中，她用徐女士的支付密码支付，无需重新验证。
“我女儿充值看我的时代，你的时代。”徐女士表示，对这个过程并不知情。因为女儿聪明，她也知道自己的支付密码，但没想到未经她允许就给视频网站的会员充值。
徐女士在开通VIP3 3 3天后于3月10日与客服沟通，以未使用为由想退费，但遭到拒绝:“会员付费业务属于虚拟充值业务，不支持退款。”
3岁儿童可正常开启“学生VIP”
App显示，学生VIP是为23岁以下用户定制的优惠套餐。会员权益包括:会员广告特权、电影加速下载、海量免费电影库等。
根据北青报记者的体验，开通学生VIP非常简单，填写身份证号、年份、学校即可。北青报记者用一个3岁孩子的身份证号，填写任意年份和学校，显示“验证成功”，然后只需支付一笔费用就可以打开。
打开后，爱奇艺App页面和正常页面没什么区别。首页显示热门电视剧，猜猜你喜欢什么等等。客服还说学生VIP的内容和黄金VIP没什么区别。
关闭青少年模式不需要父母同意。
让徐女士担心的是，爱奇艺App本身就有“青春模式”。但10岁女儿用身份证号开通学生VIP后，爱奇艺并未进入该模式过滤内容。
据悉，青春模型是2019年6月1日，在国家网信办的统筹指导下，爱奇艺联合其他17家视频平台推出的青少年防沉迷系统。根据爱奇艺App，开启青春模式后会自动开启时间锁，每天使用时间不超过40分钟，晚上10点到早上6点不能使用爱奇艺。
北青报记者发现，在爱奇艺学生的VIP模式下，即使开启青春模式，未成年人也非常容易关机自我破解。北青报记者随后查询了腾讯视频和优酷“青春守护”模式的取消方式，只有家长参与才能操作。
建议
视频娱乐类app应该参考网络游戏管理办法。
中国互联网络信息中心2020年发布的数据显示，目前，我国未成年网民规模为1.75亿，未成年人互联网普及率达到93.1%，其中63.6%拥有互联网手机。
分析认为，视频等娱乐类app应该向网游类app学习，保护未成年人健康成长。此前，国家新闻出版总署于2019年11月发布《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，规定网络游戏企业不得为8周岁以下用户提供游戏付费服务。
来源:北京青年报
