作为客服，每天的第一个任务就是实现与客户的有效沟通。每天对着电脑就是在键盘上打字，大家都会很烦，工作效率难免会受到影响。为了使客户服务即使面对更多的客户询问也能高效工作，快速响应软件是必不可少的客户服务工具。
客服聊天助手是专门用于客服快速回复的软件。
一、快速回复/一键回复
一键回复，顾名思义就是客服在回复客户的过程中可以做到一步到位。
做过客服的朋友都知道，很多时候客户问的问题都是类似的，我们客服人员回复的话也基本一样。打字，反复复制粘贴，必然导致效率低下，客户不满意。
针对这种现象，客服宝的快速回复功能应运而生。使用时，只需提前编辑好常用的语音导入软件，用鼠标点击其中一个合适的语音术语，即可轻松实现一键传输。客服也可以根据客户的问题做一些调整再发。这样客服的工作量就大大降低了，可以接待更多的客户，业绩也更好。
第二，图形艺术
客服聊天助手，支持图文一键传输。客户只需要通过对话添加图片和表情，内容更丰富，更有趣，与客户沟通更灵活。每次演讲最多可支持9张图片；支持对话设置一级分类和二级分类，语音结构完整，易于操作；您还可以设置关键字的背景颜色，以便更容易找到相应的术语。
第三，智能快速搜索
当客户数量剧增时，客服人员接待客户的压力会比较大，不一定能回复。客服可以使用客服宝直接在软件的搜索框中搜索关键词或关键词或演讲技巧的关键内容。该软件支持拼音/首字母/关键字/等混合搜索。智能快速搜索可以帮助客服学员更快的找到需要的话术内容并回复客户，直接提高了工作效率。
四。一键发送文档
在与客户的交谈中，不可避免的要发送视频、文件、文档，但很多时候视频、文件太多，客服要在电脑上短时间寻找，会导致客户等待时间过长。
客服聊天助手也注意到了这一点，设置了一键发送本地文件的功能。
用户上传本地文件后，可以对文件进行分类，编辑相关关键词，节省了客服查找文件的时间。
五、常用词语模板
客服聊天助手，整理聚集了众多行业优质的演讲模板。用户注册使用客服时，可以选择相应的行业话术模板，直接发送给客户。在此基础上，还可以批量导入原词或新建词，完善具体分类，帮助用户快速构建知识库内容。
不及物动词其他功能
1.兼容性强，可兼容QQ/微信/企业微信/牛倩/拼多多/京东等80+通讯工具，一套话可以搞定不同聊天平台的客户。
2.支持批量导入导出演讲技能，可以导入其他同事的优秀演讲技能，实现多人协作，快速分享新闻，统一团队演讲技能标准。
3.支持多色标签，关键色标签可用于演讲，方便快速选择演讲主题。
4.云存储语音可以存储多种语言，跨境电商可以轻松构建自己的专属语音库。
5.Windows，Mac，Android，ios都可以。不管是电脑还是手机，走到哪里都可以用。
客服宝可以自动吸收到个人微信、企业微信、QQ等主流IM聊天工具，或者牛倩、拼多多等电商客户端，实现图文一键传输，大大提高客服回复客户的效率。新人也可以快速上手，存储在云端，走到哪里用到哪里，帮助大家成为业务能力强，沟通更专业的金牌客服。
