岁岁重阳,今日又是重阳。10月14日是重阳节,也是我国第九个法定的“老人节”。根据今年上半年我省发布的第七次全国人口普查数据,我省60岁及以上人口比例为18.92%,其中65岁及以上人口比例为12.90%,处于轻度老龄化阶段。随着数字技术的快速发展、智能服务的广泛应用、智能终端的老龄化改造和社区养老的逐步智能化,越来越多的老年人正在利用互联网,享受智慧生活。
终端老化修改

老年人触网不再是难事。
疫情期间,关于老年人“无法使用健康码乘车”、“网上支付频频出错”的新闻被频频曝光。科技让我们跑得更快,却让一些老人落在后面。此时,手机的老化改造,老年人使用智能手机,为老年人接触互联网提供了平台。
打开手机,微信更新版本默认字体变大;科大讯飞推出“长者模式”;高德打车上线了帮助老人打车系列服务,推出了新的电召平台、一键叫车等功能;阿里客户体验事业群推出关爱老人专项行动“小棉袄计划”,逐一解答与数字生活相关的各类问题。
智能终端老化转型得益于政策的出台。2020年11月,国务院办公厅印发《有效解决老年人使用智能科技困难的实施方案》。今年3月,我省还出台了《山西省有效解决老年人使用智能科技困难工作方案》,针对老年人出行、医疗、消费、娱乐、商务等高频事项和服务场景,,提出了20条具体措施和要求,推动老年人更普遍享受智能化服务,传统服务方式更加完善。
与此同时,我省老年人使用智能手机的阶层也在蓬勃发展。最近,一个抖音视频走红。“发微信视频时长按,发照片时点击即可。”视频中,在太原老年大学的智能手机课堂上,杨晓琴正在给学生们讲解如何使用智能手机和软件。视频中,杨晓琴是太原市老年开放大学的老师。五年来,她已经教了五六百个学生轻松“玩”智能手机。
这样的老年人智能手机班,在我省很多地方已经遍地开花。依托老年大学或社区,阳泉、大同、晋中等地开设了智能手机培训班,参加培训的有不少年过八旬的老人。“老朋友需要什么,我们会教。在教学过程中,老人会有更多的参与感和幸福感。”杨晓琴认为,智能手机教学不仅可以进行简单的技能学习,还可以起到人文关怀、价值认同和心理疏导的作用。
弥合“数字鸿沟”

当“网络名人”的年龄不是问题。
从拥有智能手机,到学会“扫一扫”“发红包”,很多老年朋友都在积极追赶互联网。如今,在网络世界里,他们不仅仅是会称赞他们的路人,而是在网络上分享自己的生活,表达自己。去年10月23日发布的《2020老年人互联网生活报告》显示,60岁以上的老年用户平均每天使用互联网的时间达到64.8分钟,比40岁以上的人多16.2分钟,也高于平台用户的平均水平。报告称,老年人退出社会工作生活后,由于闲暇时间增加,孤独感变强,他们倾向于用社交、娱乐和情感内容来丰富自己的生活。
67岁的杨银兴是太原市杏花岭区的一名退休职工。闲暇之余,Aauto Quicker、Tik Tok等短视频平台成了她打发时间的工具。她看到有趣的内容,就点赞或者评论。她还注册了账号,上传了一些视频。广场舞和风景是她最喜欢拍的两样东西。“短视频内容非常丰富有趣。视频不难做,周围的伙伴都在上传。”慢慢地,她发现和朋友聊天时,总是聊到对方拍的短视频,时不时“请求关注”。短视频成了融入老年人社交圈的一种方式。
如今,老年用户已经成为Tik Tok、Aauto faster等众多平台粉丝的重要组成部分,一些老年人也在积极尝试走出圈子。平均年龄超过65岁的“时尚奶奶团”在Tik Tok上发布了第一个视频,并迅速登上了Tik Tok、微博和Aauto Fashion的热搜榜,七天总播放量超过5亿。感叹“我还是那个少年”的冯巩,在短视频平台延续了“好想你”的幽默,粉丝超1870万。记录百岁老奶奶一生的账号“蔡允恩”,在Tik Tok拥有近700万粉丝;被誉为“什么歌都会弹”的腾格尔歌手,是第一批定居哔哩哔哩的老艺术家,翻唱版的《隐形的翅膀》、《茫中》、《达拉塌吧》引领了新潮流。
“当互联网主动老龄化,老年人主动接触互联网,银发族面临的数字鸿沟正在慢慢被填补。这让一直徘徊在数字技术边缘的老年人重塑了‘网络名人’的时代,互联网有了新生在生成。”山西传媒学院副教授周轶凡说。
智慧推开老年。
这个社区在老年时陷入了低谷。

近年来,随着互联网技术的快速发展和普及,社区正在通过物联网、云计算、大数据、智能硬件等新一代信息技术,优化养老资源,提升养老服务质量。目前,我省共有养老服务机构1001个,城乡社区老年人日间照料中心7945个。智能化社区养老服务正在我省逐步推广。
近日,国家发改委发布了全国首批14个运用智能技术服务老年人的示范案例,“大同助老”示范案例榜上有名。“大同助老”核心设备实现跌倒实时在线智能判断和自动报警。大同市还出台了《推进城市社区居家养老三年行动计划》。到2023年,通过信息化手段整合老年人需求和各类社会服务资源,建成线上线下贯通、供需衔接的养老服务骨干网络,实现基本养老服务有效覆盖。
无独有偶,在太原迎泽区南关坊社区养老中心,智能活动能力检测系统很受老人欢迎。该系统通过3D传感器采集人体步态姿态,结合AI大数据分析,对人体移动性进行评估并给出建议。“智能设备的应用使得测量指标更加准确。根据各项指标,逐步建立数字档案,同时制定个性化的运动和饮食,通过中医理疗和健身来改善老年人的身体状况。”该中心主任宋晓霞说。
从2020年开始,我省连续5年实施“城市社区老年幸福工程”,今年新实施的30个幸福工程全部启动。太原市民政局二级调研员王龙介绍,今年,全国首批居家和社区养老服务改革试点地区落户太原,以“12349服务热线”平台为支撑,以多模式“互联网”智能服务为辅助,以市场化政府购买方式运作。急救、医疗救助、膳食救助、清洁、洗浴和救助等“六助”服务完全满足了居家老人的需求。太原养老正成为全国养老事业之一。
数字技术正在成为老年人拥抱这个时代的新方式,从老年人主动接触互联网,到智能终端的老龄化改造,再到老年社区智慧建设。或许,正如宋晓霞所说:“养老正在成为‘安享晚年’,数字技术也正在成为一道温暖的风景。”


