行业是席卷“基础设施即服务”业务的最热门趋势，每个云计算巨头都在积极部署它。
亚马逊的AWS现在提供20种特定行业的云产品，包括消费品、金融服务、能源、媒体和电信，而几个月前只有16种。微软的Azure瞄准了八个更温和的垂直市场，而谷歌云为亚马逊匹配了20个垂直市场，尽管它对市场的划分不同。阿里云、华为云、腾讯云等。也纷纷推出行业云计算解决方案，覆盖新零售、数字政府、制造业、能源、金融、医疗卫生、交通物流、教育、游戏、地产园区、文化产业、音像、文化旅游、电子商务等诸多行业。
云的概念最近获得了很多关注。对于超大规模云企业来说，这将是未来五年增长最快的领域。云计算服务提供商越来越了解各大行业的需求，他们越来越希望不仅仅被视为IT基础设施供应商，而是被视为改变整个行业的合作伙伴。他们意识到，虽然发展很快，但在云计算领域的水平和功能已经基本成熟。将现有技术整合到各个行业中，可以帮助行业数字化发展，实现更大的增长。
该行业正在成为云计算服务的新趋势。
知名市场研究机构Forrester Research Inc的分析师Lee Sustar和Lauren Nelson在2022年预测中表示，随着云服务器等IT基础设施成为商品，“行业云的增长将成为今年的主要趋势之一。今天，超大规模企业的核心计算、网络和存储服务的主要区别在于营销，而不是功能。寻求更高的利润率自然会吸引他们转向更专业的服务，尤其是在高度监管的行业。”
多年来，超大规模云计算服务提供商的网站上充斥着各种案例研究，但这些研究主要集中在基础设施、云计算产品和其他通用解决方案的销售上。与此同时，特定行业的云提供商，如Duck Creek Technologies Inc、Insurity LLC和Guidewire Software Inc，只为财产和意外保险行业提供云软件和开发工具，其年收入总额高达10亿美元。
建立行业的专业知识
云计算服务行业的变革已经体现在新的产品线中。AWS在去年11月推出了IoT FleetWise。这项服务可以收集和标准化车队的数据，使汽车制造商能够进行远程诊断，改善自动驾驶系统和检查安全功能。几乎在同一时间，微软推出了金融服务云，其中包括银行客户参与和流失建模的功能。
在金融行业，金融机构正在与大量诞生在云端的竞争对手进行斗争，并渴望彻底改革其遗留系统。这些公司面临着艰难的选择，简单地将应用程序升级和转移到云可能会导致性能不佳。然而，为云架构重写或优化它们将是耗时且昂贵的。行业有可能加快上云的进程，降低云迁移的风险。
IBM的金融服务云于去年推出，其中包含一系列安全和合规功能。这些功能是与美国银行和IBM的Promontory金融集团子公司合作开发的。IBM Cloud首席技术官Hillery Hunter表示，“我们方法的独特之处在于，信任和安全是我们正在进行的安全模块和加密的核心”。“围绕数据保护的结构化对话正在其他领域引起共鸣，包括医疗保健和汽车。这项技术的相关性相当广泛。”
目前，IBM已经招募了超过125名金融服务合作伙伴，并受益于Promontory专注于该行业的800多名专业人士。此后，该公司推出了电信云，并于上月收购了电信咨询公司Sentaca Inc，以加强其在电信行业的服务。
然而，大多数云提供商在整合行业专业知识方面没有IBM走得那么远，但这是他们的自然方式。
面向市场的转型
所有大型云计算公司都表示，他们正在提高技能，并扩大与专业软件公司的合作伙伴关系。亚马逊的举措包括面向汽车、医疗、工业制造和媒体及娱乐的AWS，“为全球成千上万特定行业的客户提供有计划的AWS服务和最大的合作伙伴网络。”AWS最近还与纳斯达克、辉瑞、Stellantis NV和大众汽车签署了合作伙伴关系，称这些交易旨在改变整个行业。
但这些公告精心设计的语言无疑表明，行业合作伙伴将是完成大部分转型的人。在大多数情况下，亚马逊正在深入研究其边缘计算、机器学习和无线软件交付技术的深度技术库，但它并没有声称正在进行大量的应用程序开发工作。车队和仓库管理等领域除外，在这些领域，其零售业务提供了深厚的专业知识。
纳斯达克企业架构和性能工程高级副总裁尼古拉·拉贝莱斯蒂耶(Nikolai Larbalestier)在回答记者提问时表示，“纳斯达克打算与AWS合作，开发和深化我们的能力，并在数据和分析、反金融犯罪技术和市场基础设施解决方案方面创造新产品。”
然而，Larbalestier的回应毫无疑问地表明，AWS的主要角色将是提供计算和网络，而不是领域专业知识。他写道:“这种伙伴关系是关于采用一流的基础设施，并利用基础设施，即代码和全球网络，将其与技术专长相结合，以支持和促进全球交流。”
高德纳公司的洛维里说:“现在在工业云中发生的很多事情都是营销。”“该平台内置了一些创新，但规模相当小。超卖了。”云平台提供商是否具备满足各行各业客户需求的行业知识？CCS Insight Ltd软件开发研究主管博拉·罗蒂比(Bola Rotibi)表示，“我要说的是，市场告诉我们没有，他们没有”“不是新的垂直特定产品，而是基于典型的垂直用例对现有产品进行‘配置-开发’的捷径。”
但是这些产品会得到改进，大多数观察家认为顾客会欢迎它们。德勤咨询公司云战略产品负责人尼古拉斯·梅里齐(Nicholas Merizzi)表示，“客户对这些解决方案非常开放。”“人们对定义感到困惑，并对锁定有些犹豫，但我确实认为一些客户会说，‘让我们停止从技术角度谈论云，而是谈论我如何使用它来执行交易和处理索赔。’"
顾客寻求价值
埃森哲已经看到，随着IT基础设施成为一种商品，客户对云平台的态度也在不断发展，他们追求的是成本节约以外的利益。埃森哲高级董事总经理Ashley Skyrme表示，“我们的许多客户正在将话题从迁移转移到如何重新连接我们的行业价值链，并使用云来创建新的商业模式和改善客户体验。”早期，客户希望选择公共云提供商。现在，他们希望在基础设施、边缘和工业领域获得最佳性能。
谷歌正在利用其在分析和人工智能方面的专业知识来解决主要的行业特定问题，例如发现洗钱活动和改善需求预测。但它没有进入核心的业务线应用程序。谷歌云行业解决方案负责人洛里·米切尔-凯勒(Lori Mitchell-Keller)表示，“我们正试图专注于尚未解决的问题，但它们都是大问题。”“与客户合作找出这些是我们与众不同的来源。我不希望与SAP或甲骨文发生混战。”
像其他云平台提供商一样，谷歌正在逐步建立自己的行业专业知识，并从目标行业招聘人才。其在美国的金融服务云的领导者来自Capital One Financial Corp和TD Ameritrade Clearing Inc。其消费品包装云的负责人是安利公司和金伯利克拉克公司的前高管，其零售部门的负责人是内曼马库斯集团公司的首席数字官。米切尔-凯勒说:“我组织中负责某个行业的每个人都来自该行业”。
米切尔-凯勒对她运营的最终目标是销售更多的云服务是透明的。通过为客户提供大而难的分析问题的解决方案，它希望与他们签约，以获得更广泛的平台服务。谷歌云首席执行官托马斯·库里安(Thomas Kurian)承诺每年将云业务增长50%。米切尔-凯勒说:“如果我们不销售行业解决方案，我们就无法继续这样做”。“我认为这将是公司增长最快的部分”。
合作伙伴还是竞争对手？
所有主要的云计算服务提供商都有数百个专业供应商市场，这些市场促进特定行业业务的销售。
房地产公司仲量联行(Jones Lang LaSalle IP Inc)的数字首席信息官埃迪·瓦格纳(Eddy Wagoner)表示:“行业云的最大好处是访问合作伙伴生态系统、与行业专家合作、更好的集成和更快的上市时间”。“与提供商和行业专家的合作对于超大规模企业提供的行业云至关重要”。
但是，不能保证云计算服务提供商最终不会进入合作伙伴的某些市场，并取而代之。界限会变得更加模糊。超大规模企业越来越多地与“软件即服务”提供商竞争。
将客户的任务关键型应用程序的所有权转移给合作伙伴，合作伙伴可能会将它们放在与竞争对手相同的服务器上。一些行业可能永远不会成为大规模的云采纳者。超融合基础设施制造商Nutanix Inc .美国医疗保健部门的首席技术官Joseph Wolfgram表示，“我经常听到医疗保健领导者说，额外的安全风险和性能延迟超过了云托管对患者护理应用程序和工作负载的好处”。并非所有面向护理提供商组织的数字服务都适合公共云，即使有量身定制的产品也是如此。他说，即使是经认证符合《健康保险流通和责任法案》的托管服务提供商，也可以“仍然采用多租户架构，其中一个组织的受保护信息和应用程序与其他可能不太安全的组织驻留在同一台服务器上”。
但毫无疑问，从长远来看，AWS、微软和谷歌都在博弈，并受益于市场的接受。归根结底，这些公司创造的创新速度对我们所有人都是积极的。
