云MSP的概念最早是由Gartner在2017年提出的，因为企业需要引入具备云资源对接管理能力、为云提供集成服务的云管理服务提供商。
2021年，Gartner发布《Gartner公有云IT转型服务魔力象限》报告，让云IT转型成为云MSP转型的新方向。
这也是因为企业对云的挑战和需求正在逐渐发生变化，从之前的运维管理到现在的优化、调整和适应。目前主流的云MSP服务商都在推出覆盖企业云全生命周期的云管理服务，包括云咨询、迁移、管理、运维、安全等。
迫使云向西
Gartner预测，到2023年，全球将有50%的企业在公共云中采用MSP。这对云MSP来说既是机遇也是挑战。
2016年成立的四川智行智诚科技有限公司，正在围绕企业云开展三方面的工作。首先，在云上进行咨询、部署和迁移；二是上云后，提供一些定制化、场景化的解决方案，帮助业务系统在云上更好的运行；第三，自研云管理产品，做好客户云业务的全面管理和运维。
智诚的主战场在西部地区，这里的云计算发展比其他地区慢。但是，西部地区也有自己的特点和优势。西部地区有巨大的市场潜力。首先，云计算已经成为企业数字化转型的技术基础，其次，西部地区企业的数字化发展正在增加。
同时，西部地区在政策上得到了很大的支持，省市各级政府都在支持企业上云。世界上的游戏行业发展很快，很多企业长期是云原生企业，带动了各大行业都在使用云计算。在云认知方面，西部企业上云的意愿和主动性一年比一年强。
为了更好地帮助西部地区的企业上云，知行致诚还与亚马逊云技术展开合作，加入了亚马逊云技术合作伙伴网络。
四川智行智诚科技有限公司CEO孟伟谈了选择亚马逊云的四个原因。一是亚马逊云技术的技术和服务领先；第二，价值认同，顾客至上的创新文化；第三，有完善的能力认证体系；最后是全球市场的覆盖和产品服务在中国的快速落地。
四川知行致诚科技有限公司CEO孟伟
提高鉴别能力
亚马逊技术也通过APN在不同层面赋能智诚，这也是双方能合作至今的原因。
2016年，智行智诚刚接触云服务市场的时候，亚马逊云科技就在发展战略规划和路径层面给出了很多建议。通过亚马逊云技术的培训机制，持续为技术团队赋能。亚马逊技术拥有丰富的能力认知体系，技术人员通过认证不断提升服务能力，为客户提供更好的服务。最后，支持市场拓展、联合销售和商机共享，提高市场覆盖率。
孟伟表示，2017年，知行致诚通过各项能力考核认证，成为亚马逊云技术高级咨询合伙人。2018年，成为西部地区首家通过云迁移能力认证的合作伙伴。2021年入驻亚马逊云技术市场，2022年通过亚马逊EMR认证。
智诚已经服务了超过170家客户，覆盖超过15个行业。一个有代表性的案例是通威股份，其业务对系统的依赖程度很高，尤其是FBC系统，是通威最复杂、最庞大的系统，包括门户、BPM、身份管理、KM、ESB等。现在，将核心FBC系统直接迁移到云端，实现服务交付到客户终端，只需要30分钟。
在这个阶段，知行首先要提升解决方案能力，规范服务流程；其次，打磨云管产品；最后，通过西部地区基于场景的方案和服务，为客户提供定制化服务，尤其是针对高端用户的一对一服务。孟伟指出，智行智诚会将大部分客户的服务流程标准化，然后从中提炼出一部分服务，向更高端的客户提供标准化升级的服务。
未来，双方还将继续加强合作，提升各方面的认证能力，提升服务的深度和广度，加大在云安全、大数据和AI方面的投入，拓展多元化渠道，并投放到亚马逊云技术市场，服务更多的海外和国内客户，向“服务+软件”的道路发展。
