2007年,第一代iPhone发布的时候,乔布斯在台上演示相册APP,用两个手指捏一张照片,在开合之间放大缩小。像“魔术”一样的操作让观众落泪。
当时物理按键操作还是行业标准,乔布斯提出的触摸式交互无疑是对主流的颠覆。

然而,总是这样,对吗?
时间回答了一切。从乔布斯说捏的那一刻起,多指触控就成了所有带屏幕设备的通用操作逻辑,至今未变。
事实上,在科技圈的发展史上,我们可以找到很多类似的案例。很多时候,正是这些关键角色和技术的出现,将手机、PC等相应领域的产品体验推向了一个新的高度。
最近,该行业又出现了一个值得注意的“变化”。
7月21日,荣耀召开全场景新品发布会,荣耀MagicBook 14锐龙版、荣耀平板8、荣耀X40i、荣耀智能屏X3、荣耀亲选耳塞X3等多款设备一同亮相。相比产品矩阵的更新,更吸引眼球的其实是荣耀对“全场景”这个词的全新解决方案。
荣耀终端有限公司CEO赵明在发布会上表示:“荣耀打造‘以人为中心’的跨应用、跨设备的智慧生活解决方案。基于匹配不同中心设备的场景,其他设备可以与中心设备无缝协作,为消费者带来无缝的全场景体验,从而服务于消费者日益多样化的使用场景。"
面对万物互联时代,全场景服务的需求,荣耀这种思维能否给行业带来一次刷新?
全场景策略升级
“无论下一个计算中心是什么,对于荣耀来说,始终相信消费者应该是未来的核心,应该打造产品和解决方案。”
在发布会后的采访环节,赵明面对媒体,对荣耀全场景解决方案做了更清晰的梳理。
包括荣耀在内,面对全场景的产业命题,之前已经有不少厂商交上了第一版答案。大家的基本思路基本一致,以手机为核心设备和入口,然后向外扩散。
当时荣耀提出“1+8+N”,1是手机,8是8个核心相关品类和N个其他品类的智能设备。今天,荣耀已经跳出了这种以产品为中心的解决方案,重新定义了整个场景——以消费者为中心。
如何围绕消费者构建解决方案?这就必须谈到服务和产品的战略调整。
在服务方面,关键在于突破场景限制,让服务随用户需求在不同场景、平台、系统间流动,拓展服务渠道,重塑服务流程。
简单来说,服务是随人而动的,不会因为场景的变化而中断。
说起来容易做起来难。考虑到硬件终端和系统生态之间的客观壁垒,要让服务自由流通,需要具备四跨能力。即跨生态、跨系统、跨设备、跨场景。为此,荣耀自主研发了Magic OS。在Magic Live智能引擎的加持下,单个产品可以从单个场景连接到荣耀全场景生态。
也就是说,无论是搭载Android系统的平板设备、基于Windows的PC,还是Lite OS的其他物联网设备,荣耀Magic OS都可以从系统底层赋予其跨端协同的能力。
以新发布的荣耀平板8为例。如果用户同时拥有其他设备,通过组合可以实现多种智能体验。比如荣耀平板8和荣耀笔记本互传文件时,一碰就能传,一拖就能无缝传。此外,荣耀平板8与荣耀70手机的多屏协同,可以实现直接拖拽将手机小屏幕的内容转移到荣耀平板8上,其12寸大屏的优势得到充分发挥。如果连接到智能屏幕上,可以在智能屏幕上投影网络课堂,用荣耀平板8做笔记。
赵明还做出预测,后续Magic OS 7.0将陆续推送升级,荣耀平板8等设备的全场景协同能力将进一步增强。
同时,核心主体发生变化后,产品的定义自然也发生变化。在全新的全场景解决方案中,荣耀交付给消费者的产品从单一的硬件设备变成了全面的用户体验。
用体验和消费者对话,其实是荣耀最擅长的。
比如荣耀平板8的一个主要场景就是教育,为此荣耀专门进行了多维度的升级。除了前面提到的智能联动和高效学习,荣耀平板8还配备了12寸大屏,这在业内并不多见。在开阔眼界的基础上,升级了护眼功能,给孩子健康保健。还有由AI课程、英汉词典、打印助手、家长管理等组成的实用工具包。,这些都体现了一个“学霸级平板”的专业素养。
把用户体验作为唯一的产品,让服务随着人流动。荣耀以人为中心的全场景解决方案并没有停留在概念层面,而是落地到了实际的产品体验上。
荣耀的升级逻辑
解决了“是什么”这个问题,下一个答案就是“为什么”。
荣耀全场景新演绎的底层逻辑是什么?结合赵明所说的,以及市场的客观发展,答案不难找到。
一、以人为中心,荣耀是把握未来全场景时代的确定性。
科技的具体走向很难预测。从技术发展演变的角度来看,未来肯定会出现新的设备形态,比如ar、VR或者车载。但是,哪一年是工业技术的转折点,划时代的产品是什么形状,我们无从得知。不变的一点是,技术的进步,设备的迭代,永远是为人服务的。
以消费者为中心的解决方案是跳过不确定性,找到确定性。
所以荣耀跳出了之前的“1+8+N”。赵明说,“消费者只买一台笔记本或平板电脑,不就成了核心用户了吗?发现整个场景荣耀的解法陷入了一个误区,于是干脆又往下推了推,想着什么应该算1?显然,服务的对象是以消费者为核心的,这个中心只能围绕消费者来做。所以荣耀也很快统一了思想。第一,从手机变成消费者。”
第二,场景之间是有客观边界的,万物互联意味着服务场景会不断扩展和频繁切换。这时候,依靠无边界服务能力和“四跨”连接能力来弥合场景间的体验分离就显得尤为重要。
客观来说,无论过去、现在还是未来,每种设备在使用场景上都有其局限性。比如车机系统,只有在开车或者在车上才会用到。解除限制的唯一方法其实就是跳出产品本身。
与以产品为中心的思维服务用户的传统路径相反,荣耀首先以消费者为中心,以用户的实际需求为出发点。然后借助Magic OS强大的底层互联能力,将丰富的产品矩阵有机结合,完善解决方案。
这样每个产品都可以是一个中心设备,每个产品都可以是一个拥有多种能力的超级设备,实现多场景下的无缝连接和无缝体验。

比如在学习场景中,荣耀平板8可以通过与其他设备联动,变身为“学习级平板”。在娱乐场景下,如果连接上音箱、手柄等设备,就成了一款优秀的娱乐平板。
因此,荣耀全场景解决方案,一方面实现了服务跨场景的无缝流转,另一方面也保证了所有使用场景下用户体验的一致性,即全场景下的一流体验。
第三,体验为王,这其实是品牌和用户最根本的连接点。
销售数据最能证明这一点。根据BCI发布的最新数据,2022年上半年,HONOR已经连续12周蝉联销量冠军榜首;CINNO不久前发布的月度市场数据也可以证明HONOR的市场优势。2022年5月,国内手机销量排行榜中,荣耀销量320万台,同比增长70.9%,销量第一。
赵明说,“对于荣耀来说,第一份额已经不是团队看重和追求的了。荣耀看重对消费者更好的服务。”
如前所述,荣耀对产品和服务的战略调整,全场景解决方案切换到以人为中心的轨道,对重构品牌与消费者的连接有直接作用。在全场景的背景下,重新组织人、产品、服务之间的关系。
根据位置定律,位置不同,视角不同,看到的风景也不同。在整个行业中,全场景的产品和服务的中心,对于消费者来说,被定义为唯一且光荣的一个。
这也意味着,随着万物互联重心转移的加速,行业内能够率先为消费者带来全场景智慧生活体验独特体验的品牌极有可能是荣耀。
以人为中心的开放生态
如果颠覆者的道路代表了未来,那么它对行业的影响将是深远的。
如开头所说,苹果这个看似简单的交互创新,直接改变了未来几十年触摸交互的方向。
万物互联时代滚滚而来,在时代的洪流中。荣耀重新诠释的全场景解决方案会给市场带来什么?
最直观的是,业界可以看到一个清晰的全场景解决方案的演进方向。
多关注科技圈的朋友一定会发现这样一个现象。工厂里每个人都知道全场景的大趋势,每个人都在做全场景进入游戏。但是,整个场景到目前为止的体验,大多是痒的阶段。
比如智能家居、智能生活等细分领域,很多年前都是生态割据,各自为战。时至今日,跨品牌、跨终端、跨生态连接的痛点依然存在。甚至,因为各个生态系统之间的壁垒越来越高,痛点有加重的迹象。
原因是什么?赵明表达了自己的看法。“从技术角度来说,技术可能是封闭的。但从消费者的体验、使用和期望来说,大家都希望生态是开放的。”
以消费者为中心的全场景解决方案,注定生态开放。
“荣耀将坚持开放战略,构建开放的生态系统,Magic OS及其支持的Honor Connect技术,最大程度兼容合作伙伴的解决方案,与合作伙伴一起为消费者提供全场景面向未来的解决方案,希望真正站在消费者的角度思考”,赵明补充道。
在新品发布会上,他还重点介绍了荣耀智能设备管理平台“荣耀智慧空房间”。从外到内,这款APP体现了荣耀对未来全场景的思考。
其Logo灵感来源于莫比乌斯环(Mobius Ring),一个内外无分、无限循环的环,符合所有场景服务的无缝连接和自由循环。关于平台的定位,荣耀是为消费者提供一个便捷的虚拟空房间来映射现实世界。基于生态开放,消费者可以选择各种产品,比如荣耀的手机、平板、PC,或者其他品牌的智能产品。
以人为中心,融合多个场景。在开放的生态内,让每个人平等享受科技之美。升级后的全场景解决方案明显优于之前以产品为中心的阶段。
在新的疫情爆发之前。
先行者的示范效应可能会引导市场走向良性博弈。
说到荣耀的产品开发,“双轮驱动”战略在行业内外都是众所周知的。一个轮子深入消费者,发现和了解他们的需求,另一个轮子以创新的力量满足和引领市场。联系到全场景概念的升级,不难发现两者是一致的。
就荣耀而言,从某个品类的单品研发到宏观视角的战略布局,都是以消费者为中心。
荣耀也是基于此交上了一份不错的成绩单。包括荣耀MagicBook 14锐龙版、荣耀平板8,以及荣耀X40i在各自领域的突出产品力,手机市场增速一枝独秀,市场占有率一路登顶,消费者可以感知到全场景智慧体验的优势。
这些必将给业内其他品牌带来积极的启示。
比如高端市场,荣耀Magic3系列,Magic4系列,MagicV,荣耀在高端市场持续发力一年多。其中Magic4系列上市后,是国内手机市场4000-5000元的冠军,在所有品牌的5000+高端档位中排名前三。根据Counterpoint的报告,荣耀Magic4系列自3月份上市以来,一直位居中国“最畅销的Android旗舰手机”之列,4月份月销量超过20万台。截至今年5月,荣耀在国内4000+以上的高端市场已经达到7%。
当时国内其他朋友商人集体围着高端打滚。荣耀的双轮驱动理念注重消费者体验和创新实力,可以带动手机行业从内卷走向良性博弈。
这样消费者体验才能升级,市场新的爆发才会如期而至。
“有的说今年市场下滑15%,有的说20%,但作为我们手机行业,我们没有资格抱怨。”手机市场承压是客观事实,但赵明对未来持乐观态度。
乐观是建立在理性思考的基础上的。
一方面,手机市场相对于其他行业,无论是整体市场空还是下滑幅度,都不是最不乐观的。
过去一个月,在618电商的带动下,国内市场也出现了明显的反弹。根据中国信通院发布的数据,6月份国内手机市场出货量2801.7万部,同比增长9.2%。实现了年内首次转正。

另一方面,行业的低谷恰恰是品牌转型的契机。
赵明认为,品牌应该积极思考如何用更好的产品让消费者满意。行业的天花板是暂时的。从它能给消费者带来的体验来说,这个行业在未来的某一天会爆发。从现在开始,这个行业的各个厂商和品牌都在不断的准备。
从手机轨迹到整个现场,道理都一样。
持久的人会飞得高。基于以往的实践经验,荣耀对“全场景”给出了新的注解,随之而来的是行业对科技创新价值的重新认识,以及对万物互联中人、产品、服务之间连接的重新理解。
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