目前越来越多经过比价、热爱网购的年轻一代，会有很大的消费能力，转向亚马逊。去年在线零售的贡献不到2%，而亚马逊激增了41%。2009年，沃尔玛的网上销售额达40亿美元。与沃尔玛4000亿美元的全球销售目标相比，这基本可以忽略不计。
意识到危机，沃尔玛在2010年成立了统一的电子商务部门，并提出了明确的电子商务战略。随时随地成为新的口号，成立了类似RD的沃尔玛实验室，加快各种应用技术和模式的开发和普及，以促进网上销售。获得货架项目使沃尔玛第一次向商家开放。对于20%没有银行账户或信用卡的顾客来说，用现金支付很方便。去年1月15日，尼尔·阿什(Neil Ashe)被任命为其全球电子商务业务部门的新任总裁兼首席执行官，以推动在线零售业务。
通过各种努力，沃尔玛2012年的网上销售额达77亿美元，预计2013年将超过100亿美元。尤其令人兴奋的是，沃尔玛去年上半年的网上零售额增长了30%。远高于美国电商18%的平均增速。为此，沃尔玛扩大了其电子商务部门，将SKU扩大了一倍，并试图开设一个小平台来投资跨境网络零售。以沃尔玛4500家线下连锁店中的35家为运营中心，两天就到！同期，亚马逊的增长速度开始放缓。
2020年12月，沃尔玛与Tik Tok展开首次直播合作。这个一小时的直播节目也是Tik Tok海外购物直播的首次尝试。在直播期间，用户可以在不离开应用程序的情况下购买Tik Tok创作者制作的沃尔玛时尚产品。活动结束后，用户仍然可以通过访问沃尔玛的Tik Tok页面进行购物。
沃尔玛的在线零售部门一直在追赶亚马逊的领先地位，并最终获得了丰厚的回报。2月17日，沃尔玛披露了2021财年第四季度及全年财报。
沃尔玛在美国的电子商务销售额比去年同期增长1%，两年增长70%。全年沃尔玛电商销售额增长11%，全球电商销售额达到732亿美元，几乎是2020年水平的两倍。
根据数字商业CPG/杂货平台Chicory的最新研究，沃尔玛遥遥领先于亚马逊，成为消费者在线购买家居杂货的平台。
在其1月份对1000多名美国成年人的调查中，约35%的受访者表示他们会经常在沃尔玛平台上在线购物，而亚马逊则远远落后，只有23%的受访者经常在上面购物。
从年龄来看，沃尔玛在18-60岁人群中占比非常大，成为最受45-60岁人群青睐的网上家居杂货首选购物平台。
说到电商的体验，亚马逊遥遥领先沃尔玛近20年，其独有的流媒体技术提供了多元化的用户服务体验，带来了无可比拟的优势。而沃尔玛之所以获得爆发式增长，得益于其长期扎根于实体店，以及对电商的应用。
沃尔玛将专注于在线杂货交易，通过增加微型配送中心来加快订单处理速度，并在其杂货店应用程序中扩展路边收货，以包括非杂货产品。
去年的亚马逊关店风波已经让很多国内卖家对亚马逊失去了耐心；选择其他平台对于老牌跨境卖家来说可能是一个很大的挑战，但也是无奈之举。目前沃尔玛平台的口碑和流量已经可以和亚马逊比肩，并且在2021年初，沃尔玛推出WFS配送计划，吸引非美国卖家访问其电商平台，类似于亚马逊物流，为中国卖家提供仓储、配送和售后支持。
一些中国卖家已经开始入驻沃尔玛。无论是线下实体店的巨头，还是线上零售的新平台，双重身份的沃尔玛或许会给我们带来一个跨境电商的新世界。
