1月11日《中国商报》消息，亚马逊全球商店中国在当天举行的线上跨境峰会上宣布品牌升级，提出了帮助出口跨境电商打造全球品牌的新建议，并分享了2022年的战略重点，包括支持卖家布局全球业务，实现多元化扩张；完善本地化服务，赋能卖家数字化转型；促进卖家打造全球品牌，创造长期价值。这一系列举措旨在通过全球创新和本地赋能两大引擎，推动中国卖家在全球价值链中占据更高位置，打造具有长期价值的全球品牌。
推出新常态下的新战略
“过去一年，中国新增卖家数量保持两位数的高增长，销售额超过100万美元的中国卖家数量同比增长超过50%，首次销售额超过100万美元的中国卖家数量同比也超过20%。”亚马逊副总裁、亚马逊全球商店亚太区首席执行官戴逸飞对中国商报记者表示，2021年整体来看，尽管面临诸多大环境的挑战，但中国卖家在亚马逊的全球站点仍然保持了非常健康快速的增长。
亚马逊全球商店于2015年在中国开业。当时，跨境电子商务作为外贸出口的一种新业态还没有得到广泛认可。如今，跨境电商经过几年的快速发展，已经从外贸“新业态”转变为“新常态”，成为外贸出口的重要力量。数据显示，2021年，全球零售电商销售额已超过4.9万亿美元，2025年将超过7.4万亿美元。全球电子商务的平均增长率仍然高达16.8%。其中，包括中东欧和拉美在内的新兴市场增速甚至高达20%。广阔的跨境电商市场为中国外贸出口打开了新的空空间。
随着越来越多的企业更加重视自己的品牌，中国出口跨境电商将步入一个新的阶段。这也是亚马逊全球商店在本次峰会上推出“打造全球品牌新格局”新品牌主张的原因。基于这种新的理念，亚马逊的全球开店将专注于商业战略，并授权卖家建立全球品牌。
“亚马逊全球开店见证了中国出口跨境电商从‘野蛮生长’到‘精耕细作’的快速发展。接下来，行业将走向‘深耕长线’的新阶段，开启跨境电商品牌出海的新时代。”戴逸飞表示，跨境电商出口仍处于快速发展的上升通道，品牌将是引领行业前行的最强力量。亚马逊全球开店将继续发挥全球资源优势，深化本地服务，秉持长远理念，与中国卖家一起，抓住品牌走向金色十年的大好机遇，推动更多优质创新的中国品牌在全球舞台上大放异彩。
提高卖家竞争力
“从整个行业发展来看，我们对2022年的发展还是很有信心的。”戴逸飞告诉中国商报记者，对于跨境电商来说，外部环境的不稳定、全球物流和全球供应链资源的挑战仍将持续，亚马逊的全球门店将尽一切可能为卖家提供更具竞争力和效率的服务。
对于中国卖家来说，亚马逊全球开店的全球优势显而易见。据悉，亚马逊的全球店铺已经向中国卖家开放了17个海外站点。除了北美、欧洲和日本的成熟站点，东南亚的新加坡、南亚的印度和中东的新兴站点都有很大的市场潜力。许多中国卖家在这些网站上实现了良好的业务布局和增长。
全球创新和本地赋能是亚马逊全球开店帮助中国卖家发展业务的两大引擎。其在全球扩张中的产品创新集中在两个方面:一是简化全球运营；第二，细化全局选择。亚马逊全球开店将在账号注册、商品选择、物流仓储、合规运营等方面推出和迭代更多的全球运营工具。同时，亚马逊全球开店将为卖家提供更多的数据，帮助他们了解不同国家顾客的需求，提高卖家的选择效率。
在本地赋能方面，亚马逊全球开店也在加大投入。自2021年7月开设青岛办公室后，亚马逊已在中国十个城市设立团队，并持续拓展区域合作伙伴关系，与当地政府、协会和服务提供商一起建设和完善当地跨境电商产业集群，为卖家提供更全面的支持。2021年9月，基于杭州跨境电商园区的升级，亚马逊在杭州设立了亚洲首家综合卖家培训中心，以一站式培训服务满足不同地区卖家的需求，促进跨境电商专业人才的培养和储备。据悉，亚马逊2022年全球开店，将不断加大对区域团队的投入，扩大对中国卖家的支持区域，为卖家提供更紧密的服务。
亚马逊全球开店在帮助中国卖家开拓市场的同时，也加强了对业务合规性的控制。2021年整治平台卖家，数万中国卖家因“不当使用评论功能”、“向消费者索要虚假评论”、“通过礼品卡操纵评论”等违法行为被罚款并封号。“亚马逊一直非常关注卖家和品牌。我们把在我们平台上销售的卖家和品牌视为可靠的合作伙伴，所以如果有像我们这样以客户为导向，诚信经营的品牌和卖家，我们愿意继续与他们合作。相反，如果某些品牌和卖家存在严重违规行为，并且多次违规，对我们给予他们的一系列警告置之不理，那么我们就不会再与这样的卖家合作。”在本次峰会上，亚马逊中国副总裁、亚马逊全球门店亚太区产品及市场负责人彭佳玮对“封号”风波进行了解读，并表示亚马逊全球门店将在合规的基础上进一步帮助卖家打造全球品牌，建立客户对品牌的长期稳定信任。
