语音助手是CES 2019展会的重头戏。谷歌、亚马逊、苹果等巨头公司相互竞争，火药味十足。
谷歌表示，谷歌助手已经与超过1600个品牌联合推出了超过10000款智能家居设备，支持谷歌助手的设备数量在过去一年增长了600%。
全球最大的智能手机制造商三星一直致力于通过其Bixby助手进入语音领域。它从2017年将Bixby带到Galaxy S8开始，甚至在手机侧面创建了专用的Bixby按钮。
三星一直在谈论让Bixby成为其未来更重要的一部分的计划。但到目前为止，它在语音助手智能家居设备、功能和合作伙伴关系方面都远远落后于亚马逊和谷歌。
苹果的Siri是手机语音助手的开创者，至今仍是市场上引人注目的参与者。但Siri远远落后于竞争对手，苹果的HomePod在智能音箱领域也处于劣势，因为该公司把更多的精力放在了iphone的生产上。
不久前，亚马逊设备部门高级副总裁戴夫·林普(Dave Limp)在接受媒体采访时也公布了Alexa的最新数据:“到目前为止，预装Alexa的智能设备数量已经超过1亿台。”
目前已经有超过150款产品预装了Alexa，包括耳机、恒温器、个人电脑、汽车、电灯开关等。
超过4500家不同厂商生产的超过28000种智能家居设备与Alexa合作，Alexa的技能数量超过70000。
在金沙博览会的一角，在一个不那么豪华的会议室里，Alexa语音服务副总裁皮特·汤普森(Pete Thompson)概述了亚马逊在新的一年推出数字助手的一些计划，包括让Alexa成为新设备的默认功能。
他说，“我认为今天的孩子会触摸任何屏幕，因为他们认为这是触摸屏。”“他们将走向设备，并开始与它们交谈。”如果它没有反应，他们会说，‘怎么回事？“它坏了吗，”"
为了实现这一愿景，亚马逊需要让更多人相信他们需要主导全球智能音箱市场的Alexa。截至目前，32%的美国人拥有智能音箱。
但它远非无处不在。
随着Alexa进一步进入主流市场，它可能会面临来自客户的阻力，这些客户不想与自己的机器说话，认为语音助手没有用，不要太信任科技公司，不想永远在设备上插麦克风。
分析公司Strategy Analytics的智能家居分析师杰克·纳科塔(Jack Narcotta)表示，“这不是一个有确定价值的提议。”“你刚才说的杀手级产品，我一定要有。”
此外，亚马逊的竞争对手正在迎头赶上，一些分析师预测谷歌最终将摘下桂冠。
目前，谷歌是智能音箱的第二大制造商，它已经将其语音助手塞进了一系列CVS新品列表，包括凯膳怡智能显示器、Gourmia multi cooker和Moen智能淋浴。
所有这些新产品，加上谷歌的地毯式广告和CES上的巨大展台，显示了这家搜索巨头撼动语音系统的雄心。
三星的Bixby、苹果的Siri和微软的Cortana在这场数字助理大战中都是小得多的玩家，但他们也能找到有针对性的方法来抢走Alexa的客户。
亚马逊的汤普森对谷歌和其他竞争对手进入语音市场的努力给予了积极的评价。
他说，“很高兴看到很多公司都在做活动和投资。”“它提高了客户的认知度、可信度和人们对它的兴趣。”
Alexa变得更加自信。
Echo和Alexa设备副总裁米丽娅姆·丹尼尔(Miriam Daniel)表示，除了试图让Alexa经常出现，亚马逊还计划在今年让语音助手变得更加活跃和环保。
这些努力的迹象已经出现。一个例子是预感，它为Alexa提供友好的提醒。例如，当用户告诉它“晚安”时，Alexa会建议用户锁门。
另一个概念是Alexa Guard，它可以在用户听到打碎玻璃的声音或外出时烟雾报警器响起时发出警报。
随着Alexa的不断发展，它将需要处理更多类型的客户数据，包括位置信息。
当被问及如何保护所有这些数据时，汤普森说:“数据隐私和安全一直是Alexa的基础。如果我们做不到这一点，那就行不通。”
尽管有传言称该公司将生产第二款Fire手机，但汤普森并不看好开发一款新的支持Alexa的手机。2014年发布的第一款手机在几个月内遭遇惨败。
汤普森说，“我不知道这是否会成为我们的一大担忧。”相反，他说，亚马逊对目前的Alexa移动应用程序感到满意。
根据IHS Markit的数据，在全球范围内，Alexa的智能音箱销量约为5100万台，而谷歌的这一数字约为2400万台。
但科纳仕公司和IHS Markit的研究人员表示，由于谷歌Android操作系统在全球范围内的普及，谷歌预计将在2023年超过亚马逊。
当然，在科技行业，四年是一段很长的时间，所以在那之前可能会发生很多事情。“这只是时间问题，”IHS Markit智能家居分析师布雷克·科萨克表示。
在亚马逊努力保持市场领先地位的同时，将Alexa推向更多产品的努力可能开始成为负担。
Strategy Analytics的Narcotta表示，“在某种程度上，Alexa太成功了”。
为了让更多人更容易进入Alexa世界，他建议亚马逊开发更多内置Alexa的小工具，并将语音助手带到家庭的更多地方。
他说，该公司还应该开发更多易于在家中安装的产品，从而解决智能家居设备的一个主要问题。
亚马逊去年9月推出了Wi-Fi Simple Setup来缓解这一问题，但这一功能才刚刚开始。
把你的开发者带出来。
本周，在田纳西州的查塔努加，吸引更多Alexa追随者的努力仍在继续。
Alexa高管保罗·卡特辛格(Paul Cutsinger)与开发人员一起设计新技能。他在VoiceFirst网站上与大约150名语音爱好者进行了交谈。
他的工作是帮助他们帮助Alexa。
毕竟，亚马逊为Alexa创造了成千上万的居住场所，但如果没有独立开发者提供有用的软件，这些设备不会有太大的价值。
“我真的相信世界上的独立开发者会让这一切发生，”他告诉观众。"他们已经在音乐、电影和移动设备上实现了这一切."
他补充说，今年，亚马逊将开始提供Alexa开发者认证课程，包括考试。通过测试的开发人员将在简历上获得一个相当于蓝色“已验证”的复选标记。
在查塔努加，来自医疗保健、游戏和讲故事的演讲者将目光转向了Alexa。他们都把语音当做一个合法的新平台，他们都想加入。
雅达利的创始人诺兰·布什内尔说:“正如我们所看到的，我们将继续创新。”。
健康创业公司Vohesu的首席执行官Ken Sakal是这次会议的专家之一。他谈到为类风湿性关节炎患者开发Alexa技能。
萨卡尔说，“它首先出现在手和脚上，所以很难花时间在键盘上。”
“对于慢性病患者来说，最大的挑战是抑郁症，”他补充道。“这是我们正在积极研究的一个用例。”
猴子集团总裁莫·阿斯加里(Mo Asgari)指出，虽然大多数外卖和餐饮订单都是通过手机完成的，但人们仍然更喜欢通过电话下单。
这可能是Alexa的新机会，它已经可以接受达美乐、丹尼和星巴克的订单。
谷歌也在这个领域工作。它创造了一个名为“替身”的机器人，可以代表用户进行预约和预订。
“人们喜欢聊天，”他对一屋子的开发者说。“这使得订单非常具体。”
这种潜力大部分都没有实现，但是亚马逊希望一个有上进心的开发团队能够实现。
回到拉斯维加斯，亚马逊的团队也希望它能鼓励更多的硬件制造商为Alexa制造产品，以确保语音助手在今年继续快速扩张。
亚马逊的丹尼尔提到，亚马逊去年秋天推出了大约12款新产品，但其Alexa合作伙伴推出了100款产品。
“我们正处于一个转折点”，她说。
