王兴贝索斯

回顾过去十年空与亚马逊美团、贝索斯、王兴的影响力，长期主义是一个参考坐标。

【PS:文末有福利】

作者|蓝洞商务赵维玮

虽然姗姗来迟，但杰夫·贝索斯署名的中文世界第一部著作《长期主义》问世了。美团创始人王兴的书架上又多了一本必读书。

长期主义第一次全面完整地披露了亚马逊给股东的信，这与之前所有的都不一样。

从1997年的“万事皆长远”到2020年在美国反垄断听证会上的振振有词，这23年的内容行为是一种长远，给股东发函的方式正在被很多中国互联网公司效仿。

如果要选一个中国企业家来解读这本新书，最合适的人选一定是王兴。

贝佐斯比王兴大15岁，亚马逊比美团早16年。如果欣赏一个人不是一天两天的事，被他开导也不是一天的事。直到2020年，王兴还在感叹，“即使在今天，大多数人还是低估了贝索斯。」

目前，亚马逊仍是美国五大科技公司之一，与亚马逊抗衡的360美团是中国市值第三大互联网公司。回顾过去十年贝索斯对王兴的影响，长期主义是不可多得的参考坐标。

通过长期主义，你可以从股东信中看到一家公司从小到大不同时期的关注点的变化，这封信涵盖了亚马逊成长的价值观和方法论，是系统了解贝索斯、亚马逊和公司演变的最佳原著。

王兴很大程度上欣赏贝索斯，因为他们都是好奇心驱动的人，而好奇心恰恰是创新的原始动力。

王兴的好奇心被认为是他性格中的一个因素。无论是他的前合伙人张一鸣，还是前投资人沈南鹏和徐新，他们在对王兴强的公开评价中都将好奇心一词与王兴强联系在一起。当然，过去的持续输出就是有力的证明。

在《长期主义》的序言中提到，贝佐斯是达芬奇和乔布斯那种人。这类人的第一个特点是:好奇心强。对事物的好奇心是建立创造力和想象力的起点，更重要的是“好奇心比知识更重要”。

小时候，贝佐斯有一双大耳朵，笑声洪亮，好奇心永不满足。他和参与研发氢弹的爷爷一起度过暑假，造起重机，阉割牲畜，造风车，在图书馆看科幻小说，4岁到16岁的每个暑假都在这里度过。

“无论是翻新一台废弃的猫推土机，还是接手牧场的兽医工作，他都让我意识到我们有能力应对棘手的问题。遇到挫折的时候，重新站起来，再努力。通过发明和创造，我们可以开辟一条通往更好地方的道路。几十年后，贝索斯多次提到童年记忆。

好奇心有什么用？

每一个商业成功的故事都是众多复杂因素的结果，不是一个单一的原因就能涵盖的。但这并不妨碍亲历者回去寻找解决问题的关键思路，比如好奇心，这可能是亚马逊云计算服务的解决思路。

亚马逊的云计算服务后来成为亚马逊的三大创新之一。亚马逊现在是全球最大的云服务公司，但当时并不是所有人都能理解。从2002年推出到2006年发布其核心产品S3，亚马逊董事会的一些成员对其提出了质疑，因为云计算似乎与其核心业务无关，投资者觉得亚马逊非常大胆。

事后看来，贝佐斯认为，如果没有一种好奇的文化和从用户利益出发尝试新事物的意愿，亚马逊云计算服务就无从谈起。毕竟当时没人提这个服务的需求。贝佐斯对此有预感，于是他跟随自己的好奇心进行创作，承担了必要的财务风险，并在过程中进行了无数次的修改、实验和迭代。

贝索斯在2018年致股东的信中说，“创造者就是那些好奇的探索者”。后来，亚马逊花了大量时间倾听AWS用户的声音，然后制定了一个周密而快速的计划来满足用户的需求。

“但仅有这些东西是不够的。影响最大的恰恰是用户还不知道的。我们必须从他们的兴趣出发去创造发明。为了探索可能性，我们必须倾听我们内心的想象。」

贝索斯当然承认，在商业中制定计划是高效的，而由好奇心和直觉引导的想象力是低效的，但想象力是对效率不可或缺的制衡，是不可或缺的。那些重量级的，非直觉的发现，都需要想象力。

事实上，关于亚马逊云服务AWS的创建，还有另一个版本的故事。

2002年，出版商蒂姆·奥莱利遇到了贝佐斯。他展示了自己公司抓取亚马逊图书排名的工具，并建议贝佐斯发明API，供第三方访问亚马逊的数据。他的话打动了贝索斯:“亚马逊不仅要考虑自身，还要考虑如何用技术赋能他人。」

外在的觉醒和内心的好奇才是驱动创新的全貌。

要知道，当时亚马逊在全球互联网公司中市值排名第10，远没有现在的第三名。

王兴没有给出他判断的直接原因，但事实上，他对亚马逊和贝索斯的钦佩由来已久:

早在美团之前的2008年，王兴就体验过亚马逊的“一键购买”功能。“花钱太容易了”。那一年，他在亚马逊上花了1000多美元；

王兴是Kindle的重度用户。2009年，亚马逊上的数据显示，电子书的销量超过了平装书。他在吃饭时称赞人们接受电子书的速度:“亚马逊真棒”；

2011年，79美元的创纪录低价Kindle发布。AWS的计算速度和能力在辅助移动设备硬件方面也令人惊讶。王兴觉得亚马逊是最懂云计算的公司，于是决定购买亚马逊的部分股份，以示对这家公司的尊重；

2017年7月，预言成真，贝索斯成为新的世界首富。王兴在饭局上重温了2015年的首富预测，他调侃自己后悔没有把这个判断转化为重仓亚马逊股票的行动...

即使在美团内部，王兴也在践行亚马逊的方法论，比如亚马逊的“六页文化”取代PPT。每次开会前，在会议室默读论文内容，篇幅六页，然后开始讨论。那些优秀的记叙文可以用通俗易懂的方式来论证自己的想法。

事实上，用文档代替PPT开会，亚马逊也是从苹果创始人乔布斯给股东的信中得知的，所以“优秀的公司都是相似的，平庸的公司各有各的平庸”。

美团学习亚马逊的核心，也就是《长久主义》一书中的核心价值观之一，强调对用户的极大关注。早期，亚马逊专注于通过电子商务为用户创造新的价值。美团早期做的就是通过改造生活服务行业，满足亿万人吃喝玩乐的新需求。

“做一年，看三年，想十年”，这大概就是贝索斯教会王兴的真理。只有瞄准大问题，才能创造大价值。

所以，美团复盘的成长路径，正如亚马逊飞轮效应所展示的逻辑:

起初，顾客被亚马逊平台上销售的产品的选择性所吸引。而且选择越来越多，价格也很便宜，同时也有很好的客户体验。“第三方卖家和我们一起在这个平台上销售产品，让巴扎对顾客更有吸引力，进而吸引更多卖家。」

1997年，亚马逊开始倡导长期，一切都是为了长期。在这种核心思想的驱动下，它按照不变的价值构思了未来的需求，然后反推现在做什么。才有了顾客至上、逆向工作法、强调股票期权而非现金的人才激励、关注未来自由现金流而非每股收益的长期增长等具体决策表现。

如今，贝佐斯20多年来写给股东的信的合集已经成为“长期主义”。就像1997年的股东信原文每年都会附在每个股东信里一样，对于投资人，对于王兴这样的创业者，对于消费者。

这就好像贝佐斯自豪地说，“投资我们是对的。我只是在践行公司当初的目标和价值观，我们坚定不移地做到了。」

“如果你想在事业上取得成功，你必须创造多于消耗。你的目标应该是为你接触的每个人创造价值。」

这是亚马逊在过去一年为股东、员工、卖家、消费者客户和AWS客户创造的价值，贝佐斯在2021年的信中谈到了这一点。这些加起来有3010亿美元。

与此同时，近年来，有很多关于亚马逊压榨员工和血汗工厂恶劣工作环境的指责。面对舆论的恶劣质疑，贝佐斯在信中为亚马逊辩护。现在，亚马逊的目标不仅仅是一家以客户为中心的公司，而是“地球上最好的雇主和最安全的工作场所”。

贝索斯还引用了盲人钟表匠的一段话。他强调，这不是比喻，而是与众不同的代价，是生命唯一性的价值，是做自己，绝不做普通人。但你还是可以从中读出一个比喻，这是大公司在技术落后的时代需要面对的思考:

“避免死亡是你必须努力争取的事情。让它自己去做——这是死后的样子——身体往往会回到与环境平衡的状态。如果你在活体中测量一些指标，比如温度、酸度、湿度或者电压，通常会发现与周围环境中相应的测量结果有较大差异。

例如，我们的身体通常比周围环境更热。在寒冷的气候中，它们必须努力保持这种差异。当我们死亡时，我们的身体停止运转，温差开始消失，最终我们的温度与周围环境的温度相同。

并不是所有的动物都拼命避免与周围的温度达到平衡，但所有的动物都做过一些类似的工作。例如，在干旱的地方，动物和植物试图保持细胞中的液体含量，这与水从细胞流向干燥的外部世界的自然趋势背道而驰。如果他们失败了，他们就会死。更广义地说，生物如果不主动阻止，最终会融入周围环境，不再作为生物存在。这就是他们死后的情况。」

本质上，这仍然是贝索斯在亚马逊长期倡导的“DAY1”文化——永远是创业的第一天。

长期主义提到，在2016年的一次亚马逊员工会议上，贝索斯被问及“第二天”是什么样子的。贝佐斯说，第二天停滞不前，然后固步自封，随后展开的是一场可怕而痛苦的衰退。继续，这是死亡。正因如此，每天都是第一天。

说白了就是避免“大企业病”。在2016年致股东的信中，贝索斯给出了大型商业机构抵御“第二天”的方法:发自内心地迷恋用户，抵制流于形式，拥抱外部趋势，高速决策。

比如，在决策问题上，尤其是高管和下属存在分歧的时候，贝索斯往往是服从决策的那一方。争论结束后，贝佐斯会说，“你知道吗？这个观点我真的不敢苟同，但是你比我掌握更多的基本信息。我们会按你的方式做。我向你保证，我永远不会事后诸葛亮。」

对于向亚马逊学习的中国企业来说，这些原理其实很好理解。此外，贝佐斯致股东的年度信将在互联网上流传。但真正系统地研究亚马逊的企业理念和方法论，新书《长期主义》，还是第一次。

更关键的是，如何真正学会“长久主义”这个词，并有效地应用和贯彻，让企业倡导的文化贯穿于企业行动之中，是一件比较困难的事情。

系统地向亚马逊学习，贝佐斯数十年如一日的长期主义是关键坐标。它累积了时间的重量，朴实无华却弥足珍贵。