最近亚马逊又掀起了新的下架风暴，很多品类都受到了影响。
在亚马逊美国站和加拿大站，由于锂电池问题，大量直播产品被下架。其中手电筒、大灯等品类是重灾区。根据卖家反馈，约50%的长手电筒已经下架。下架的产品中有很多品类头部产品，包括上架三四年，积累了上万条评论的畅销老产品。
锂电池广泛应用于带电产品，部分3C产品也卷入涡流。昨天美亚站电动牙刷品类出现波动。在BSR畅销书排行榜的前50名中，有10种商品的链接页面都显示“目前不出售”，这引起了卖家的注意。
由于亚马逊正在实施对(锂离子电池)上架的限制，大多数产品的下架似乎不可逆转。少数卖家在提交信息后进行链接，但大多数卖家的投诉都被拒绝。亚马逊也提醒卖家，不能再销售这些产品，相关的列表也会被删除。亚马逊不接受销售这些产品的申请。多次投诉后，部分卖家收到了关店提醒。
涉及多个品类，亚马逊下架了大量活体产品。
1月底，亚马逊卖家王川找到了伊恩。说它的几个链接相继被撤下，他想寻求帮助。
“我的产品是18650锂电池的手电筒。22号产品突然变成了狗。打开机箱，后台提示说是产品安全问题，但没有详细描述。而且后台邮件没有给出投诉入口，30天后产品直接下架。一些同行也遇到了这样的情况。三年的链接说没了，给的政策是电视/音响，圆柱形锂电池卖不出去。”王川说，这种情况越来越严重。
本周锂电池引起的产品下架反馈激增。在多个卖家群里，有人问是否有产品因为18650锂电池而下架；而其他卖家，把自己的活产品和狗联系起来，却还不知道是不是踩电池的雷。
目前下架的产品主要集中在加拿大和美国:
——“美国站，做了手电筒，没收到警告信和邮件，链接直接被删了一大半。”
——“我也被抓了。美国站作为一个电台，几个环节死亡。我没有收到警告信和邮件。”
——“我们加拿大站也是多环节的狗！我问客服不能恢复，也没问信息。现在我担心美国。”
——“18650锂电池的产品有3款，突然首页变成狗了。联系亚马逊，说直接禁止销售。”
——“我的不是18650柱状锂离子电池，还弄了两个链接，客服回复‘误判也需要UL’。”
……
此次整改亚马逊、手电筒等产品首当其冲。王川表示，下架的产品包括手电筒、头灯和野营灯，其他使用18650和26650电池的相关产品也被下架。“重灾区是手电筒，基本上50%的长手电筒都拆了。”
昨天上午，边肖在亚马逊美洲上搜索“18650”，出现了6000多个搜索结果，主要是手电筒、头灯、18650电池充电器等。，其中很多产品标题都有“18650”字样。在这些结果中，许多产品仍在正常销售，但一些标题中带有“18650”的手电筒和头灯等产品页面已显示“非卖品”。其中不乏上架三四年，积累了上万条评论的老产品，在小类中排名靠前。
使用锂电池的产品有很多，除了手电筒、头灯等重灾区，一些3C的产品也受到了影响。
据王川介绍，从昨天开始，BSR电器类的头牌产品电动牙刷也已经下架。边肖查看了亚马逊美洲的电动牙刷畅销榜，发现前50名中有10个产品链接已经显示为“非卖品”。之前刚刚在封号潮中席卷的电动牙刷这个品类，再次迎来了一些动荡。
未售出的清单中包括第一类电动牙刷，其产品说明中提到了“锂离子电池”。目前这款产品已经积累了近6万个评分，评分4.6星。从密集的复习时间来看，是不可多得的热销产品。
图1
当产品被下架时，大多数卖家都没有收到任何相关的电子邮件或警告信。王川就此开启了案例咨询，得到如下回复:
亚马逊表示，已实施锂电池类型的上市限制，包括RCR123、RCR123A和可充电18650电池。卖家不能再销售这些产品，相关链接会被删除。同时，亚马逊不接受销售这些产品的申请。
在北美网站的相关规定中，亚马逊列出了禁止销售电视/音频产品的例子，包括“圆柱形锂离子电池和所有包含该类型电池的产品，即使电池没有内置在产品中。”
平台的这次整改启动后，很多卖家面临的情况是，几个环节被去掉，相关可售库存变成了卖不出去。“我直接把链接挂了一半，问客服，如果我有UL的证明，可能就不能申诉回去了。这是禁止销售的电池类别。一地鸡毛，过年的时候扫了，影响很大。”一位卖家忧心忡忡。
产品下架后，亚马逊有不同意见。有的客服直接表示无法恢复，有的case回复需要UL认证。但卖家按要求提供后，亚马逊表示不接受18650柱状充电锂电池产品。
卖家投诉被驳回，继续上架或被封。
某运营商表示，公司产品下架后，同事提交产品图片、UL2056报告、DOC符合性声明、UN38.3报告保存链接，但部分产品提交相同信息后无法恢复。部分卖家根据客服提示提供了NRTL-UL认证，未能通过审核。卖家仍在试图上诉。在加拿大站，一个卖家的可逆充电产品作为充电宝被下架。经过几次尝试，成功解决了问题，将其解决方案分享给同行:1。删除18650、mAh、锂电池等所有相关关键词。2.如果有图中提到的18650之类的电池型号，掉图。或者换成别的。3.投诉材料:英文说明、产品六面图、UL2056报告、DOC符合性声明、UN38.3报告、MSDS报告。这个方案得到了很多卖家的好评，王川也参照这个方案准备了投诉材料。他的产品在美国和加拿大站被下架，所以他跳过了适用于欧盟的“DOC符合性声明”。王川的一个朋友在美站卖野营灯，他的产品也在这次整改中下架。他提交了上述所有资料，但遭到拒绝。亚马逊回复称，由于安全问题，无法批准提供的ASIN。亚马逊正在实施(锂离子电池)的货架限制。话又说回来:卖家不能再销售这些产品，相关的列表会被删除，亚马逊也不会接受销售这些产品的申请。在这一事件中，多名加拿大卖家陷入陷阱。当一些卖家再次投诉时，邮件回复“亚马逊正在对锂离子电池的上架实施限制”，但又多了一句话——“请注意，继续试图上架这些产品将导致你的销售特权被删除。”王川称之为“关店威胁”。
一位卖家分析，文案中的“18650”电池型号会触发下架。有人建议修改成充电电池，删除包装里的电池明细，但是触发审核下架的环节基本保存不了。王川说，不清楚别人是怎么投诉回来的，但他的卖家群里没有一个投诉成功的。“这种锂电池产品不接受投诉。房源下架后，相关库存被强制下架。亚马逊给了你30天时间。在这30天内，你要下架相关的下架产品。”看到大量同类产品下架，还在卖产品的卖家也开始感到不安。他们担心自己会被制度扫地出门，所以如何防患于未然就成了目前关注的问题。有卖家建议尚未下架的ASIN及时上传锂电池相关信息。不过亚马逊的整改已经在进行中，提交的东西是否有保护作用不得而知。此外，很多卖家担心，在没有被亚马逊抓住的情况下，主动提交认证报告改善信息，可能会引起亚马逊的注意，反而会不请自来。
卖家质疑:亚马逊的政策合理吗？
大量18650锂电池相关产品下架，卖家感受到了危机感。对于亚马逊的突然整改，很多卖家都表达了自己的担忧，同时也发出了一些质疑的声音。
一位卖家疑惑道:“亚马逊这么做，是不是18650的相关产品都不允许直接销售？产品太多了，各种小粉丝都不允许？”另一位卖家直言:“直接禁止销售所有圆柱形锂电池的政策很可笑，而且流传很广。”
据知情人士分析，涉及18650锂电池的产品太多了。亚马逊平台上销售的电子烟设备、迷你风扇、装饰灯、野营灯等很多产品都是相关产品，很多品类的卖家都会受到影响。基本上所有live的内置电池产品都是锂电池，亚马逊这样做是不合理的。
如卖家所说，有很多卖家在卖18650锂电池相关产品。很多业内知名的头牌产品也涉及相关品类。众所周知，深圳很多卖家都是以3C产品起家，很多3C产品都是用18650锂电池作为电源。相当一部分卖家在产品上架前没有做符合平台要求的认证，所以如果亚马逊继续彻查，很多卖家应该会损失惨重。
再者，如果这一波产品彻底下架，链接将不再恢复，这对拥有大量库存的卖家将是一个不小的打击。
王川介绍，目前亚马逊的整改对卖家的影响很大。
第一，对相关卖家影响很大。比如卖家三年的链接突然下架，现在的链接很难维持。好不容易开发出来的环节突然没了，损失很大，有的产品库存还挺大的。
其次，没有下架的相关产品的卖家会害怕，担心产品随时会下架。如果卖家有新品，如果新品和锂电池有关，那么卖家在上架之前会很不放心，新品能不能上架也是个问题。
第三是影响深远。这一后续事件的趋势不明。作为卖家，我们现在只能走一步看一步，因为没有明确的规定，我们也不容易做出判断。说白了就是先看天说话，看亚马逊的政策。
就亚马逊的政策来看，平台对18650锂电池的产品进行整改已经不是第一次了。
早在2018年，就有国内卖家收到亚马逊的邮件提醒，禁止销售18650锂电池。
据外媒报道，2018年之前，锂电池会引发很多安全问题。根据消费品安全委员会的数据，2012年至2017年期间，高能量密度电池召回49次，涉及400多万台设备，包括手机、滑板车、电动工具和笔记本电脑。
2018年亚马逊邮件提醒后，部分锂电池产品继续出现在亚马逊平台上。其中一款产品的评论写着:“该产品可能会爆炸！”有烧焦的充电器和烧焦的地板的照片。但该产品在2019年1月仍在销售。
2019年3月，当媒体联系亚马逊，询问为什么在其网站上仍然可以买到锂离子电池时。一位女发言人告诉记者:“18650电池确实被禁止，她将要求她的团队进行调查”。三天后，几乎所有相关产品都消失了。随后亚马逊发表声明称:“平台上有问题的产品已被删除。”2019年4月，亚马逊平台上出现了更多的18650电池产品。
亚马逊平台上的锂电池产品被禁止销售，但随后又神奇地恢复了销售。长期以来，为了避免意外，亚马逊在上架前对活体产品进行了严格的审查，相关认证合规才能正常销售。
但平台的部分卖家不遵守亚马逊的平台规则，在上架销售之前，并没有对18650锂电池的相关产品进行认证，所以近年来出现了不少此类产品下架的案例。
有评论认为，正常情况下，政策执行和政策制定在亚马逊上是完全不同的两码事。亚马逊发言人表示，该平台投入了大量资源来确保其网站上销售的产品是正品，该公司确保顾客在亚马逊上查看的99%以上的产品从未收到关于假冒产品的投诉。
严查背后，产品“伤人”事件频发。
这一次，亚马逊严查了18650件电池相关产品，并移除了大量链接或与美国消费品安全委员会发布的一项警告有关。
2021年1月8日，CPSC警告消费者不要购买或使用散装18650锂聚合物电池。这些电池是作为电池组的工业组件制造的，不应单独出售给消费者。但现在，它们被分离、重新包装，并作为新的消费电池在互联网上出售。
未安装在设备中或不是整个电池一部分的可充电锂电池，在搬运、运输、储存、充电或向设备供电时，对消费者有潜在的危险。具体来说，这些电池可能有暴露的金属正极和负极端子，当它们接触到金属物体时可能会短路。一旦短路，大容量电池会过热而引起热失控，引燃电池内部物质，强行排出燃烧物，从而引发火灾、爆炸、人员伤亡等。
此外，当消费者使用不匹配的充电器给电池充电时，散装电池也可能会失控。遗憾的是，越来越多的小型电子产品，如电子烟、便携式风扇、头灯和一些玩具，都在使用散装18650电池作为电源。消费者产品安全委员会正在与包括易贝在内的电子商务网站合作，将这些散装电池产品下架。
CPSC负责保护公众免受因使用不合格产品而导致的不必要的伤害和死亡风险。这些事故每年给美国造成超过1万亿美元的人员伤亡和财产损失。
在CPSC发布的警告中，明确提到有很多产品使用的是散装18650电池，它会配合电商平台删除这些产品的上市。接着，亚马逊卖家的一批18650电池相关产品被下架。
CPSC提到的数千种消费品使用造成的不合理伤害或死亡，近年来在美国时有发生，部分产品是通过亚马逊等电商平台购买的。
2019年，一位俄克拉荷马州的母亲Jablicia Pratt在亚马逊上购买了一个替换的iPhone电池。车内电池爆炸，她的车被烧毁，手机电池在座位上熔化。事件发生后，普拉特试图联系导致她汽车爆炸的手机电池销售商李维(LeeVee)。她发现产品已经下架了。普拉特还联系了亚马逊，亚马逊表示对第三方卖家提供的东西不负责。
还有外媒报道，纽约州的尼古拉斯·琼斯从亚马逊购买了一台惠普笔记本来更换电池。几天后，他笔记本电脑里的锂离子电池突然烧了，然后家里的沙发也着火了。后来，琼斯接受了一级化学烧伤治疗，他的电脑和硬木地板在大火中被毁。琼斯试图在网上联系卖家，提醒亚马逊这个问题，但他表示亚马逊似乎并不关心这个问题。
这几年类似的案例很多，国外媒体都有报道。有外媒报道称，亚马逊上部分不合规产品起火爆炸等安全事故频发。这些劣质产品毁坏了买家的房子或汽车，甚至威胁到他们的人身安全。
每次活动结束后，平台都会对相关类目涉及的第三方卖家进行彻查。
归根结底，亚马逊下架18650电池相关产品与安全问题密切相关。作为卖家，在销售相关产品时一定要进行合规认证，对他人的安全负责，也要为自己的产品环节加一层保护网，避免平台整改时遭受损失。
