进入中国15年，美国最大的电商平台亚马逊依然“水土不服”。
中国4月18日宣布，公司将于2019年7月18日停止向亚马逊中国网站上的第三方卖家提供卖家服务。
就在几天前，亚马逊首席执行官杰夫·贝索斯刚刚发表了年度股东信，警告称，由于亚马逊规模如此之大，股东可以预计，当该公司尝试新措施时，将导致“数十亿美元的损失”。然而，与亚马逊在Fire智能手机上的失败相比，亚马逊的中国市场业务近年来更像是慢性自杀。
2014年，葛道远出任亚马逊中国新总裁。葛道远上任后，亚马逊将在中国的电商业务重心转向国际化。此后，亚马逊中国电商业务的对外宣传基本上只强调跨境电商的海外购业务。
五年后，阿里和JD.COM仍在中国电子商务市场占据绝对地位。网易用考拉和YEATION构建了游戏之外的新主业，而社交电商拼多多在成立三年后就创下了IPO的纪录。
中国电商人员进行了大调整。
4月18日12时，亚马逊中国表示，公司将于2019年7月18日停止为亚马逊中国网站第三方卖家提供卖家服务。
这意味着消费者将无法再通过亚马逊中国购买第三方卖家的产品，但仍可以通过亚马逊购买海外产品。
此外，国内卖家将无法通过亚马逊向中国消费者销售商品，但仍可以通过海外购向海外销售。
对此，亚马逊承诺将与所有卖家紧密合作，完成后续交接工作。同时，受此次调整影响的卖家如果想继续与亚马逊合作，拓展全球市场，可以联系亚马逊全球店铺团队寻求帮助。
亚马逊强调，它一直对中国市场做出长期承诺，但现在它专注于亚马逊的海外购、亚马逊的全球商店、Kindle和亚马逊的云计算。
在此之前，亚马逊中国内部已经开始了一场人事调整。
第一财经记者了解到，隶属于电商的中国科技RD团队已被会议通知，整个团队将被保留，但暂时无事可做，需要寻找新的方向。
“相当于给了时间去寻找出路。”有亚马逊中国内部人士对《第一财经日报》表示。
事实上，不仅仅是中国的技术RD团队，中国电商业务的很多员工都将面临人事调整，很多亚马逊电商员工已经开始找工作。
不过，有接近亚马逊的人士透露，由于亚马逊针对中国市场的电商业务已经调整了很长时间，所以电商业务不会面临太大的人事动荡，很多都是之前内部调整过的。
此外，有消息称，亚马逊全球副总裁兼亚马逊中国区总裁张文翊将离职，但亚马逊尚未对此做出回应。。
后期过渡
目前亚马逊中国官方APP中有十个类目。只有精品超市和图书会受到这次关闭中国市场的影响。美国、英国、德国和日本的Kindle商店、海外购和直邮服务不会受到影响。
2014年，国际品牌被定为未来的主旋律和方向后，跨境电商成为亚马逊在中国的高频词汇。
“我们进入中国是为了做两件事。一是更好地利用这个机会，将世界各地的产品带给中国客户，二是让大大小小的中国公司有机会向世界其他地方提供产品和服务。”原中国亚马逊总裁葛道远在2015年接受第一财经采访时，对亚马逊在中国的电商业务做出了上述定位。
葛道远是亚马逊中国电商业务转型的主要执行者。
2014年，他在出任亚马逊中国新总裁的第一天，就向亚马逊中国的多位高管抛出了这样一个问题，“消费者为什么要在亚马逊中国购物？”最后列出的诸多原因中，第一个就是亚马逊的国际背景。自此，国际品牌和海外购项目成为亚马逊中国最重要的优先事项。与此同时，亚马逊中国也开始展现其更为“激进”的一面。
最直接的体现就是亚马逊中国推出了“海外购闪购”业务。
按照亚马逊的说法，闪购模式是指中国消费者喜爱的海外爆品将由亚马逊预先备货到保税仓。消费者下单后，所有订单都可以快速通关，享受平均3天的物流配送，与本地购物无异，甚至最快可以当天送达。
此外，亚马逊还统一了亚马逊中国和亚马逊“海外购”登录账户，提供购物车功能，实现更多本地化支付方式。
葛道远还清楚地记得刚入职时来自亚马逊中国团队的“烦恼”——决策过程过于冗长，整个团队总是等着被告知该做什么。
“一定要足够果断。亚马逊的运营模式和我之前工作过的外企不一样。首先，不会有总部告诉你怎么做。对中国的战略和规划由亚马逊中国的团队自己定义和执行，中国团队决定需要向总部申请哪些资源。”让葛道远满意的是，在过去的一段时间里，亚马逊中国迅速而独立地做出了许多决策，即使这些决策并不都是正确的。
作为葛道远的继任者，张文翊上任后，态度从“激进”转变为“不择手段”。
2016年，张文翊公开表示，将依托背后的全球化平台，不惜一切代价发展跨境电商业务。
但对亚马逊中国的电商业务来说，为时已晚，它在2014年才找到自己的定位。
近年来，亚马逊的市场份额迅速流失。根据艾瑞全球的数据，阿里巴巴和JD.COM占据了中国电子商务市场80%以上的份额。
于坚对第一财经记者表示:“在我们监测到的数据中，亚马逊在中国快消品市场的份额不到1%。现在品牌的营销资源放在两三家店，亚马逊中国没有特别的优势。”
于坚指出，亚马逊的优势仍然在于能够提供国外亚马逊网站的丰富产品，但现在很多中国品牌都有海外旗舰店，大部分在天猫和JD.COM，还有网易考拉等亚马逊的竞争对手。
此前有传言称，亚马逊中国的跨境业务将与网易考拉合并。对此，亚马逊和网易也拒绝置评。
“中国的电商业务只是亚马逊的一小部分。”于坚对第一财经记者表示，“亚马逊在亚洲市场普遍较弱，唯一表现强劲的是日本市场。”
针对亚马逊跨境电商的未来发展，简言认为，亚马逊跨境电商的口碑很好，中国消费者对购买亚马逊全球网站的产品有强烈需求，因此亚马逊很可能会保留这部分业务。
